Статусы о не правоте


Невыплата процентов по карте

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Являюсь клиентом этого банка,Странная ситуация раз в месяц на карту карт плюс приходят проценты,по карте,смс не приходят,ну это ладно,нет видимо этой опции!Я этих денег не увидел,в интернет банке в выписке их нет,в мобильном приложении есть,в отделении на Бабушкинской сделали мне выписку,в ней есть!Комментарии специалиста банка: В БАНКЕ ВЫПИСКА БОЛЕЕ ТОЧНАЯ!!!!!Вообщем я ничего не понял!Денег я этих не видел,но сотрудники в отделени и по... Читать далее

Являюсь клиентом этого банка,Странная ситуация раз в месяц на карту карт плюс приходят проценты,по карте,смс не приходят,ну это ладно,нет видимо этой опции!Я этих денег не увидел,в интернет банке в выписке их нет,в мобильном приложении есть,в отделении на Бабушкинской сделали мне выписку,в ней есть!Комментарии специалиста банка: В БАНКЕ ВЫПИСКА БОЛЕЕ ТОЧНАЯ!!!!!Вообщем я ничего не понял!Денег я этих не видел,но сотрудники в отделени и по телефону уверяют,что получил!

Уважаемые Дамы и Господа, разблокируйте, пожалуйста, карту!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!

К сожалению, напрочь забыл пин код и карта Банком была заблокирована. Наслышан, что в других банках можно сформировать новый пин-код дистанционно. Сама карта и документы на нее у меня. Ну не ехать же мне в отделение за четыреста семьдесят километров. Прошу понять, простить, помочь. Андрей.

Пропажа денег со счета

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Добрый день!

31 августа покупала на сайте http://www.qatarairways.com/ru/ru/homepage.page билеты Москва-Денпасар по стоимости 89 192 рубля. Но получив ежемесячную выписку с банка, я увидела, что с меня было списано 94 071, 88 рублей. СМС при оплате пришло на верную сумму 89 192 рубля, других СМС о дополнительных списаниях не приходило. Позвонила в службу поддержки клиентов 18.09 в 13.42 и мне в достаточно грубой форме ответили... Читать далее

Добрый день!

31 августа покупала на сайте http://www.qatarairways.com/ru/ru/homepage.page билеты Москва-Денпасар по стоимости 89 192 рубля. Но получив ежемесячную выписку с банка, я увидела, что с меня было списано 94 071, 88 рублей. СМС при оплате пришло на верную сумму 89 192 рубля, других СМС о дополнительных списаниях не приходило. Позвонила в службу поддержки клиентов 18.09 в 13.42 и мне в достаточно грубой форме ответили, что проблема в авиакомпании и это они с меня списали больше, так как обслуживание у них в валюте (разговаривала с некой Гелюсарой). НО я покупала билеты в РУБЛЯХ. Я обратилась со своим вопросом в авиакомпанию и они со своей стороны подтвердили, что сумма списана в рублях и именно 89 192 рубля, об этом есть официальное письмо от а\к с печатью и на бланке.

Я написала об этом в банк, но получила ответ, что они не причем, что а\к якобы обслуживает покупки в долларах, но это полное вранье. У меня была аналогичная ситуация с Промсвязьбанком и они мне деньги в такой ситуации вернули и от них хотя бы была СМС о дополнительном списании средств. Банком разочарована. Буду закрывать карту, чего и всем советую!

Кредит Европа Банк 03.10.2017 15:36
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.

Расчетной валютой платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide являются доллары США, за исключением расчетов, осуществляемых на территории РФ.

В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» (далее - Правила), в случае совершения Клиентом операции в валюте, отличной от расчетной валюты платежной системы, сумма операции конвертируется в расчетную валюту платежной системы по курсу платежной системы и предоставляется платежной системой Банку для отражения по Счету, при этом Банк не может влиять на размеры и сроки установления курса конвертации платежной системы.

Обращаем внимание на то, что курс устанавливается торгово- сервисным предприятием ( далее - ТСП) и его банком-эквайером самостоятельно, Банк не участвует в его определении. ТСП, в котором Вами осуществлялись операции по Карте обслуживается иностранным эквайером, в связи с чем финансовое подтверждение по операции поступило в Банк в иностранной валюте.

Банком была произведена конвертация сумм требования из долларов в рубли по курсу Банка на дату поступления реестра.

Копию документа, подтверждающего факт поступления запроса со стороны Банка-эквайера в иностранной валюте, Вы можете получить в отделении Банка.

Исходя из вышеизложенного, списание денежных средств со Счет по операциям покупки и возврата обосновано и соответствует действующим Правилам, а также правилам Международной Платежной Системы Visa International, участником которой является Банк.

С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»

Ответ банка

Ответ банка

Звонки бабушке по поводу должника, которого она не знает

БЕЗ ОЦЕНКИ

Уважаемый Кредит Европа Банк, я обращалась к Вам тут в отзывах по поводу звонков моей бабушки по должнику вашего банка, которого она не знает просила больше не звонить, так как моя бабушка не давала разрешение на обработку персональных данных, она не имеет отношения к вашему банку, она не знает вашего должника. Звонки после обращения прекратились, уже как полгода звонков моей бабушке не было. Но уже 5 дней как звонки возобновились. Уважаемый Банк... Читать далее

Уважаемый Кредит Европа Банк, я обращалась к Вам тут в отзывах по поводу звонков моей бабушки по должнику вашего банка, которого она не знает просила больше не звонить, так как моя бабушка не давала разрешение на обработку персональных данных, она не имеет отношения к вашему банку, она не знает вашего должника. Звонки после обращения прекратились, уже как полгода звонков моей бабушке не было. Но уже 5 дней как звонки возобновились. Уважаемый Банк, вы уверяли, что данные моей бабушки удалены из системы Как так получилось, что вы опять звоните и нарушаете закон? 

Прошу прекратить звонки на номер (укажу в комментарии к отзыву), так как повторюсь моя бабушка не давала согласие на обработку своих персональных данных, не имеет никакого отношения к вашему банку. Прошу звонки прекратить навсегда, а не на полгода. В противном случае вынуждена буду обратиться в соответствующие инстанции для пресечения вашего произвола. Пожалейте бабушку, ей 87 лет.

Ответ банка

Ответ банка

Не дают оперативно информацию в БКИ

ОЦЕНКА: 3

Добрый день!

В моей кредитной истории по потребительскому кредиту на 400 000 руб 00207ml000000012634 от 30.11.2016 отражена ТЕКУЩАЯ ПРОСРОЧКА и стоит статус "Просрочен". Фактически текущая просроченная задолженность по данному продукту отсутствует. Это портит мою репутацию и делает невозможным получение кредитных продуктов в других банках. Требую в кратчайшие сроки предоставить верную информацию в Бюро кредитных историй. В... Читать далее

Добрый день!

В моей кредитной истории по потребительскому кредиту на 400 000 руб 00207ml000000012634 от 30.11.2016 отражена ТЕКУЩАЯ ПРОСРОЧКА и стоит статус "Просрочен". Фактически текущая просроченная задолженность по данному продукту отсутствует. Это портит мою репутацию и делает невозможным получение кредитных продуктов в других банках. Требую в кратчайшие сроки предоставить верную информацию в Бюро кредитных историй. В противном случае буду жаловаться в вышестоящие органы, включая ЦБ РФ.

Ответ банка

Ответ банка

Благодарность

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Благодарю специалиста по работе с клиентами Попову Екатерину. Сегодня обращалась в отделение первый раз. Кредит брала при покупке авто в салоне. При оформление кредита салон навязал мне несколько ненужных страховок разных страховых компаний. И присовокупил все это к КАСКО. Екатерина помогла мне разобраться в страховках и суммах. Составить запрос на расшифровку оставшихся не понятых сумм. А самое важное, прямо у себя в отделении приняла у меня... Читать далее

Благодарю специалиста по работе с клиентами Попову Екатерину. Сегодня обращалась в отделение первый раз. Кредит брала при покупке авто в салоне. При оформление кредита салон навязал мне несколько ненужных страховок разных страховых компаний. И присовокупил все это к КАСКО. Екатерина помогла мне разобраться в страховках и суммах. Составить запрос на расшифровку оставшихся не понятых сумм. А самое важное, прямо у себя в отделении приняла у меня заявления на отказ от не нужных мне страховок в разные компании. Мне не пришлось мотаться по городу в поисках их офисов, "готовых" принять отказ. В итоге я успела в предоставленный законом пятидневный срок и уменьшила сумму кредита.

Если  все специалисты по работе с клиентами  столь отзывчивы, компетентны и вежливы, то банку смело 5 баллов! Спасибо

Ответ банка

Ответ банка

Оперативное решение проблемы.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Хочу выразить благодарность сотруднице Кредит Европа Банка – Логиновой И.В. (Тульское
отделение) за доброжелательное отношение и оперативное решение возникшей
проблемы. 21 сентября 2017 года я пополнял дебетовую карту в банкомате банка (круглосуточная зона), в банкомате произошёл сбой, и деньги не были зачислены на счёт карты. 22 сентября сотрудница банка Логинова И.В. приняла у меня заявление о захвате
денежных средств банкоматом... Читать далее

Хочу выразить благодарность сотруднице Кредит Европа Банка – Логиновой И.В. (Тульское
отделение) за доброжелательное отношение и оперативное решение возникшей
проблемы. 21 сентября 2017 года я пополнял дебетовую карту в банкомате банка (круглосуточная зона), в банкомате произошёл сбой, и деньги не были зачислены на счёт карты. 22 сентября сотрудница банка Логинова И.В. приняла у меня заявление о захвате
денежных средств банкоматом. Я попросил Логинову И.В. лично взять на контроль
данный неприятный факт, и уже 26 сентября денежные средства уже были зачислены
мне на карту. Любую систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку (ошибки
возможны всегда и везде), и в данном случае банк сработал на отлично, за что
моё большое спасибо.

Ответ банка

Ответ банка

Забрали автомобиль без решения суда

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Брал автокредит, платил, были просрочки. Банк в 16 году подал в суд, который вынес решение взыскать с меня 412 тысяч, но в части взыскания автомобиля, суд Банку отказал. О суде я и не знал, за год оплатил ещё 150 тысяч. Вчера, находясь за 2000 км от дома, получаю звонок от знакомого, что мою машину увезли на эвакуаторе. Как оказалось, что увезли приставы по решению суда от КЕБ (решение именно то, где суд Банку отказал). Все делалось с нарушением... Читать далее

Брал автокредит, платил, были просрочки. Банк в 16 году подал в суд, который вынес решение взыскать с меня 412 тысяч, но в части взыскания автомобиля, суд Банку отказал. О суде я и не знал, за год оплатил ещё 150 тысяч. Вчера, находясь за 2000 км от дома, получаю звонок от знакомого, что мою машину увезли на эвакуаторе. Как оказалось, что увезли приставы по решению суда от КЕБ (решение именно то, где суд Банку отказал). Все делалось с нарушением всех процессуальных норм, в мое отсутствие, без предварительного уведомления, предварительно не наложив арест. Сегодня звонок из КЕБ. Звонящий говорит, что машину не вернут в любом случае и ещё останусь должен Банку. Я сказал, что сначала подам жалобу на незаконное действие старшему приставу и одновременно иск в суд. Понимаю, что пристав действовал под давлением сотрудника КЕБ, так как до этого я получал угрозы. Вообще не пойму как КЕБ мог забрать автомобиль БЕЗ РЕШЕНИЯ СУДА? Что за беспредел?

Ответ банка

Ответ банка

Плохое обслуживание терминалов

ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Сегодня, 27.09.17 в 18:30 в терминале FM119, в ТЦ Тройка, на улице Красносельская- банкомат ""сожрал" пачку купюр, которая предназначалась для погашения кредита, после чего на экране терминала высветилась ошибка. Терминал завис, внутри него и карточка кредитная и деньги! На терминале отсутствует информация о справочной информации или телефоне горячей линии. В интернете самостоятельно нашли информацию куда звонить.... Ужас... Я трачу свое время... Читать далее

Сегодня, 27.09.17 в 18:30 в терминале FM119, в ТЦ Тройка, на улице Красносельская- банкомат ""сожрал" пачку купюр, которая предназначалась для погашения кредита, после чего на экране терминала высветилась ошибка. Терминал завис, внутри него и карточка кредитная и деньги! На терминале отсутствует информация о справочной информации или телефоне горячей линии. В интернете самостоятельно нашли информацию куда звонить.... Ужас... Я трачу свое время на выяснение всей ситуации с операторами, удается узнать, статусы что наш запрос принят, которому присвоен номер.... В течение 40 дней сообщат результат! Период оплаты кредита уже пройдет, мне важно, чтобы деньги были зачислены в кредитный период. По телефону претензию приняли и все.... Что дальше, где смс с принятым запросом, о принятой претензии.... После какого времени терминал отдал карту, ошибка исчезла, терминал перезагрузился...и все.

anaki 29.09.2017 22:25

Спасибо за помощь. Деньга на счет поступила. А терминал тот, что стоит в Тройке Ашан, хорошо бы обновить, а лучше поставить другой, более усовершенствованный. Сколько плачу по кредитной карте, в это более 4 лет, столько терминал и стоит там. Громоздкий, пошарпанный, без какой-либо информации, в виде информативных наклеек, на нём. На вид, не вызывающий одобрения.

Ответ банка

Ответ банка

Прошла любовь, завяли помидоры, ботинки жмут и нам с тобой не по пути

БЕЗ ОЦЕНКИ

Много лет (больше 10-ти) пользуюсь картой Виза Ашан этого банка. Никаких проблем не возникало. Банк постепенно повышал лимит овердрафта по карте и в настоящий момент он составляет почти максимум!
Недавно узнал о более интересном предложении Master Card World с 2% кешбека. Подал заявку. Вежливый сотрудник в отделении на Павелецкой заполнил необходимые документы и подал заявку. Мы оба (я и сотрудник) были практически уверены, что СБ банка... Читать далее

Много лет (больше 10-ти) пользуюсь картой Виза Ашан этого банка. Никаких проблем не возникало. Банк постепенно повышал лимит овердрафта по карте и в настоящий момент он составляет почти максимум!
Недавно узнал о более интересном предложении Master Card World с 2% кешбека. Подал заявку. Вежливый сотрудник в отделении на Павелецкой заполнил необходимые документы и подал заявку. Мы оба (я и сотрудник) были практически уверены, что СБ банка одобрит заявку. Но, каково было удивление, что Банк отклоняет мой запрос и предлагает Визу Стандарт, с совсем не вкусным условием обслуживания, даже по сравнению с имеющейся Виза Ашан.

Сотрудник сказал, что возможно, заявка еще будет подтверждена. и мы с ним договорились, что если Банк подтвердит Мастер Кард с 2%, то документы сотрудник оформит. а если не подтвердит, то он их уничтожит. Через некоторое время, мне перезвонил сотрудник и с сожалением сказал, что Банк мне отказал. Разумеется без объявления причин.

Мне лично очень странно, что Банк долгое время установивший мне добровольно (я не просил такой большой лимит!) более 200 тысяч рублей овердрафта, отказал в выпуске другой карты. Мне почему-то вдруг показалось, что дальше сотрудничать с этим банком наврятли имеет смысл, ведь где и когда и в чем Банк мне опять откажет - откуда мне знать? а пользоваться ненадежным финансовым продуктом я не считаю разумным.

Сейчас я оформляю карту другого банка. как только я эту карту получаю, сразу же расторгаю договор обслуживания с КЕБ.

Мне искренне жаль, что так произошло. С уважением и пожеланием успехов в бизнесе КЕБ!

Ответ банка

Ответ банка

Хамские сотрудники!

БЕЗ ОЦЕНКИ

Самые хамские сотрудники! Самый ненормальный банк! Подумайте 10 000 000 раз, прежде чем у них взять кредитный продукт! При просрочке по кредитной карте (меньше 20 дней) в размере 5 500 т.р. Мне звонил сотрудник и предлагал продать имущество, вплоть до телефона, по которому говорю. Это раз. Во-вторых, почему сотрудники банка так редко представляются по телефону? А часто я слышу просто «алло», мне сотрудники звонят с 1001 телефона... Читать далее

Самые хамские сотрудники! Самый ненормальный банк! Подумайте 10 000 000 раз, прежде чем у них взять кредитный продукт! При просрочке по кредитной карте (меньше 20 дней) в размере 5 500 т.р. Мне звонил сотрудник и предлагал продать имущество, вплоть до телефона, по которому говорю. Это раз. Во-вторых, почему сотрудники банка так редко представляются по телефону? А часто я слышу просто «алло», мне сотрудники звонят с 1001 телефона, представляясь «Кредит Европа банк» и начинают допрос. На каком основании я должна общаться с человеком, который не назвал своё имя, фамилию, должность и отдел? В третьих, я осталась без работы на данный момент, нет возможности платить во время всю сумму, плачу как появляются любые деньги, от своих обязанностей не уклоняюсь, не отказываюсь платить.

Почему звонят мне на бывшую работу, когда я уже сказала сотрудникам банка, что не работаю больше? Звонят по 20 раз на день, откровенно хамят. Создается впечатление, что в этом банке работают коллекторы, просто называется это теперь «отдел взыскания», а начинка та же. А так же, узнала о реструктуризации, позвонила сотруднику, он сказал, чтобы банк мне одобрил, мне нужны просрочки. Серьезно?

Кредит Европа Банк 28.09.2017 15:07
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.

Между Вами и АО «Кредит Европа Банк» заключен и действует Договор о выпуске и использовании карты Ferrari.

В соответствии с п. 6.2. Правил выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» (далее - Правила) Клиент обязан предоставить Банку надлежащее обеспечение исполнения своих обязательств по Договору; способ такого обеспечения и его размер определяются Банком.

Звонки осуществляются работниками Банка в случае нарушения Клиентом принятых на себя по Договору обязательств по погашению задолженности. Такие звонки осуществляются по телефонам, сообщенным Клиентом при написании Заявления, и предусмотрены с целью информирования о наличии просроченной задолженности и урегулирования вопроса о ее погашении в интересах Клиента.

Напоминаем, согласно п. 6.10. Правил Клиент обязан незамедлительно сообщать Банку по телефону Центра Клиентской поддержки с последующим предоставлением в течение 7 (семи) календарных дней соответствующего письменного уведомления (с приложением подтверждающих документов) достоверную и точную информацию об изменении сведений, ранее предоставленных при проведении идентификации Клиента, в том числе имени, фамилии, отчества, адреса места жительства и/или регистрации, паспортных данных, номера домашнего телефона, изменении места работы (источника получения дохода), служебного адреса и телефона; об изменении финансового положения Клиента, которая может в той или иной степени затронуть интересы Банка или повлиять на его положение как кредитора, в том числе сведения о наличии обременений или арестов в отношении любого принадлежащего Клиенту имущества. В случае отсутствия поступившего от Клиента в Банк уведомления об изменении вышеуказанных данных c приложением подтверждающих документов информация, предоставленная Клиентом Банку при принятии Клиента на обслуживание считается актуальной и может быть использована Банком для связи с Клиентом, в том числе направления любых уведомлений и извещений, предусмотренных Договором.

В виду того, что Вы не предоставили дополнительную информацию по Вашему отзыву, представленная Вами информация не может быть проверена и прокомментирована, по существу.

Просим Вас связаться с нами по электронному адресу Управления по работе с жалобами клиентов: (в обращении необходимо указать ФИО и дату рождения, а также номер телефона на который поступают звонки из Банка, дату и время звонка, в котором с Вами некорректно разговаривали, сделав ссылку на Ваш статусы о не правоте отзыв).

С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО "Кредит Европа Банк"

Ответ банка

Ответ банка

Пропажа 7 000 р.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Являюсь клиентом банка, до последнего момента, в принципе все утраивало. Сегодня выясняю, что у меня со счета пропало 7 000 р., кое-как выяснил, что банк 2 раза списал деньги с моей карты, когда я пополнял карту стороннего банка, деньги оперативно не возвращают! Требую немедленного возврата денежных средств на карту в полном объеме с компенсацией! Наглость в край, деньги сняли, а возвращать не хотят! Будьте осторожны, где 7 000 р., там и миллион!

Ответ банка

Ответ банка

Честно и профессионально

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Благодарю операциониста Касьянову Марину за качественное обслуживание, человеческое отношение и профессионализм. Сегодня закрывала досрочно вклад, все сделали честно и профессионально. Брала кредит на два года по острой необходимости и отсутствии денег, когда нашла деньги, сразу решила загасить кредит. Негатива и непонимания со стороны сотрудников не было, наоборот помогли все сделать лучшим образом.

Ответ банка

Ответ банка

Звонки в поисках незнакомого человека

БЕЗ ОЦЕНКИ

Звонят каждый день и спрашивают какую-то Гульнару. Когда я им каждый день говорю, что я ее не знаю и никогда не видел. Они отвечают, что она оставила мой номер в качестве своего домашнего. На мой вопрос когда они перестанут мне звонить мне ответили - когда Гульнара им позвонит. Получается они хотят, чтобы я бесплатно бегал по городу и искал какую-то Гульнару и просил, чтобы она им позвонила. Это ЦИРК какой-то. Я уже устал. Что... Читать далее

Звонят каждый день и спрашивают какую-то Гульнару. Когда я им каждый день говорю, что я ее не знаю и никогда не видел. Они отвечают, что она оставила мой номер в качестве своего домашнего. На мой вопрос когда они перестанут мне звонить мне ответили - когда Гульнара им позвонит. Получается они хотят, чтобы я бесплатно бегал по городу и искал какую-то Гульнару и просил, чтобы она им позвонила. Это ЦИРК какой-то. Я уже устал. Что мне делать? Идти в полицию или иск им предъявить? Подскажите как бороться, а то уже у меня нервы на пределе.

Ответ банка

Ответ банка

Досрочное расторжение договора вклада

ОЦЕНКА: 1

1. Будьте бдительны! Сегодня при досрочном расторжении договора Вклада мне озвучили, что согласно условиям Банка, производится перерасчет начисляемых процентов с величины, указанной в вашем договоре Вклада на пониженные, а именно 0.01% годовых. Ок, хорошо, это понятно. Далее вам распечатывают предзаполненное заявление о досрочном расторжении договора Вклада и предлагают подписать. Согласно этому документу пониженные проценты по вкладу (0,01... Читать далее

1. Будьте бдительны! Сегодня при досрочном расторжении договора Вклада мне озвучили, что согласно условиям Банка, производится перерасчет начисляемых процентов с величины, указанной в вашем договоре Вклада на пониженные, а именно 0.01% годовых. Ок, хорошо, это понятно. Далее вам распечатывают предзаполненное заявление о досрочном расторжении договора Вклада и предлагают подписать. Согласно этому документу пониженные проценты по вкладу (0,01% годовых) не суммируются, а вычитаются из стартовой величины вашего Вклада. Т.е при досрочном расторжении вклада, например, в 100 тыс руб, на руки могут выдать 99 990.

В моем случае мне полагалось к выдаче на 10 тыс рублей меньше (!) той суммы, которую я изначально положила во вклад 3 месяца назад. При этом в договоре и тарифах нет информации о штрафах за досрочное погашение. На данный момент я отказалась от досрочного расторжения договора и оставила в Банке письменную претензию.

2. Будьте внимательны! При автоматическом продлении договора Вклада на прежних условиях (в моем случае это выплата процентов ежемесячно на счет с картой) условия все-таки меняются. Но вас об этом не уведомляют и доп соглашения не подписывают. В моем случае изменился процентный период с месяца на год!

Кредит Европа Банк 25.09.2017 15:29
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.

Согласно Общим условиям размещения срочного вклада в АО «Кредит Европа Банк» (далее – Общие условия) по истечении Срока вклада, если сумма Вклада не будет востребована Клиентом в последний день Срока вклада, Вклад считается переоформленным на новый Срок вклада, на условиях, установленных Тарифами и Общими условиями, действующими на дату переоформления Вклада (п. 3.14. Общих условий).

В случае несоответствия суммы Вклада или Срока вклада условиям, установленным для данного Вида вклада, действующим на дату переоформления, а также после принятия Банком решения о прекращении приема данного Вида вклада, переоформление Вклада на новый срок производится на условиях Тарифов для Вида вклада, указанного в поле «Основной Вид вклада» Заявления Клиента (п. 3.15. Общих условий).

В связи с тем, что сумма Вклада не была востребована Вами по истечении Срока вклада, Вклад был переоформлен на новый срок. При этом, поскольку по состоянию на дату переоформления Вклада Банк прекратил прием вкладов «Летнее предложение» и в Вашем Заявлении в поле «Основной Вид вклада» был указан Вид вклада «Срочный», Вклад был переоформлен на условиях Тарифов, утвержденных Банком для вклада «Срочный».

Согласно Тарифам, действующим для вклада «Срочный» на дату переоформления Вклада, выплата процентов по вкладу производится в конце Срока вклада. Процентная ставка при досрочном расторжении Договора Вклада, при его востребовании в период до 181 дня (включительно) с Даты переоформления вклада на новый срок, составляет 0,01 % годовых.

31.07.2017 г. в связи с техническим сбоем Вам на текущий счет были досрочно перечислены проценты по вкладу за июль 2017 г., данные проценты были Вами использованы. В связи с этим, в случае досрочного расторжения Вами Договора Вклада, у Вас возникнет сумма неосновательного обогащения в виде разницы между причитающейся Вам суммой процентов, рассчитанной исходя из процентной ставкой, установленной для случаев досрочного расторжения Договора Вклада, и суммой процентов, фактически полученной Вами 31.07.2017 г., рассчитанной исходя из процентной ставки, действующей для Вкладов, находившихся в Банке до конца Срока вклада. В этом случае сумма неосновательного обогащения будет удержана Банком при возврате Вклада в соответствии с п. 3.11. Общих условий.

При этом, обращаем внимание, что в случае востребования вклада по окончании Срока вклада, неосновательное обогащение не возникает и, соответственно, удержание ранее выплаченных процентов не производится.

Приносим извинения за возможные неудобства.

С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»

Ответ банка

Ответ банка

Скрытая комиссия при использовании дебетовой карты

ОЦЕНКА: 1

21.09 воспользовался сервисом перевода средств с карты на карту любых банков, и перевел деньги с карты кредит Европы на карту ВТБ24 через сайт ВТБ24, с их стороны комиссия равна 0. Перед этой операцией посмотрел все возможные договора обслуживания дебетовых карт и тарифы на официальном сайте кредит Европы, нигде не было указано наличия какой-либо информации о комиссии за подобную операцию. Затем обнаруживаю что со счета списано 256.64р. отдельно... Читать далее

21.09 воспользовался сервисом перевода средств с карты на карту любых банков, и перевел деньги с карты кредит Европы на карту ВТБ24 через сайт ВТБ24, с их стороны комиссия равна 0. Перед этой операцией посмотрел все возможные договора обслуживания дебетовых карт и тарифы на официальном сайте кредит Европы, нигде не было указано наличия какой-либо информации о комиссии за подобную операцию. Затем обнаруживаю что со счета списано 256.64р. отдельно комиссии за использование карты для оплаты (как было написано в смс: интернет-покупки) без какого-либо уведомления о наличии каких-либо комиссий за данную операцию.

Никакой информации о подобной услуге банка как перевод с карты на карту и возможной тарификации за ее использование на официальном сайте банка нет, для того чтоб клиенты могли быть ознакомлены с ее условиями. Данный факт говорит о том, что клиенты никаким образом не оповещены и надлежащим образом не уведомлены о наличии комиссии и об услуге в целом, что противоречит действующему законодательству.

По факту данной ситуации обратился в горячую линию, ответили что "данная услуга введена с 19.09 и официально не запущена, сейчас тестируется и странно что у меня вообще прошел платеж". Так почему тогда списывают комиссию за неофициальную, не введенную услугу по договору использования и тарифам моей карты, который не предусматривает подобного?

Претензию зарегистрировали, попросил вернуть необоснованную и незаконно списанную комиссию. Карта 0767.

По результату напишу отзыв.

Ответ банка

Ответ банка

Качество обслуживания

ОЦЕНКА: 1

У меня открыт вклад в дол США. Вклад заканчивается в декабре, а я уезжаю из России в октябре. Соответственно мне было необходимо решить вопрос о том, как я смогу забрать деньги из банка. 18 сентября я обратилась с этим вопросом по телефону в банк. Мне было предложено прийти в отделение банка для оформления моментальной бесплатной карты. Так же было сказано, что перевод денег в Чехию через  будет без комиссии. Затем мне перезвонили, сказав... Читать далее

У меня открыт вклад в дол США. Вклад заканчивается в декабре, а я уезжаю из России в октябре. Соответственно мне было необходимо решить вопрос о том, как я смогу забрать деньги из банка. 18 сентября я обратилась с этим вопросом по телефону в банк. Мне было предложено прийти в отделение банка для оформления моментальной бесплатной карты. Так же было сказано, что перевод денег в Чехию через  будет без комиссии. Затем мне перезвонили, сказав, что валютные переводы с комиссией 0,5%. 

19 сентября я обратилась в отделение банка на Братиславской, время ожидания в очереди 30 минут. Карт моментальных нет, оказывается их наличие в отделениях надо узнавать по телефону. Почему мне об этом не сказали ранее по телефону, ведь я уже звонила по этому вопросу? Если бы и были карты, то все равно комиссия за перевод уже 0,5% + 30 дол.  При чем сотрудник банка до конца  не был уверен в том, какая все-таки будет комиссия за перевод.

Я сказала, что в таком случае мне необходимо забрать вклад, тк я улетаю 26 сентября в командировку, вернусь 15 октября, а 16 октября я улетаю из России. В выдаче денег мне было отказано, записать на выдачу денег 16 октября тоже отказали. Сказали, что деньги для выдачи возможно зарезервировать по телефону. Сегодня, 21 сентября, я позвонила, чтобы зарезервировать деньги на выдачу. Что же я услышала? НЕЛЬЗЯ резервировать по телефону валюту для выдачи!

Это какой-то кошмар! По телефону точную информацию дать не могут, карт в отделении нет, сотрудники в отделении тоже ни черта не знают! Это отвратительно, как работает этот банк!

Ответ банка

Ответ банка

Некомпетентность

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Доброе утро!

12.10.2016г. в 12:45 обращалась в Кредит Европа Банк на предмет решения следующего вопроса. Ежедневно на мой городской номер (в доп.информации) поступают звонки на предмет розыска недобросовестного плательщика кредита Ш-ко Юрия Дмитриевича. По адресу регистрации вышеуказанного телефона, Ш-ко Юрий Дмитриевич никогда не был прописан и на каком основании дал этот номер как контактный телефон, мне неизвестно... Читать далее

Доброе утро!

12.10.2016г. в 12:45 обращалась в Кредит Европа Банк на предмет решения следующего вопроса. Ежедневно на мой городской номер (в доп.информации) поступают звонки на предмет розыска недобросовестного плательщика кредита Ш-ко Юрия Дмитриевича. По адресу регистрации вышеуказанного телефона, Ш-ко Юрий Дмитриевич никогда не был прописан и на каком основании дал этот номер как контактный телефон, мне неизвестно. Заявляю Вам, что Я знакома с Ш-ко Ю.Д., но с марта 2016г. мы не общаемся и я не имею представления где он находится, так же передать ему какую-либо информацию не представляется возможным. После этого мне пришел от Вас ответ, что на основании моего обращения Банком проведена проверка и установлено, что один из Клиентов предоставил контактную информацию для связи, среди которой был Ваш номер телефона.

По итогам проверки в программный комплекс Банка были внесены соответствующие изменения, номер телефона исключен. И вроде бы всё стало спокойно, но в последний месяц ежедневно в вечернее время опять начался прозвон на номер (указан в комментариях), а сегодня утром 21.09.2017г. вообще произошел вопиющий случай, к нам домой по адресу (указан в комментариях) пришел сотрудник Кредит Европа Банк в поисках Ш-ко Ю.Д.  В очередной раз, я Вам сообщаю, что не имею понятия где находится Ш-ко Д.Ю. Из контактной информации могу сообщить его мобильные телефоны: 8-921--93-; 8-921--51-, адрес его регистрации: [Отмодерировано. - прим. адм.] телефон отца должника Ш-ко Дмитрия Васильевича 932--07; а так же последнее место работы ООО "Техносфера". Никакой другой информации не имею.

Прошу Вас  разобраться в сложившейся ситуации и удалить мой номер телефона и адрес из базы банка и больше меня по вопросам должника Ш-ко Ю.Д. не беспокоить! В обратном случае вынуждена обратиться в вышестоящие организации.

Ответ банка

Ответ банка

Недобросовестное обслуживание клиентов

БЕЗ ОЦЕНКИ

Добрый день!

Хочу поделиться нашей историей! 20 марта 2017 года приобрели Автомобиль по Автокредиту в "Кредит Европа Банк" в городе Уфа (пользуемся услугами данного банка в первый раз). Автомобиль стоил 380 000 рублей, внесли первоначальную стоимость в размере 100 000 рублей. Обслуживала нас Л-ва Алина Николаевна. Она включила НЕ обязательную услугу "Страхования Жизни" на сумму  58 240 руб (от которой мы отказались) и "Услугу... Читать далее

Добрый день!

Хочу поделиться нашей историей! 20 марта 2017 года приобрели Автомобиль по Автокредиту в "Кредит Европа Банк" в городе Уфа (пользуемся услугами данного банка в первый раз). Автомобиль стоил 380 000 рублей, внесли первоначальную стоимость в размере 100 000 рублей. Обслуживала нас Л-ва Алина Николаевна. Она включила НЕ обязательную услугу "Страхования Жизни" на сумму  58 240 руб (от которой мы отказались) и "Услугу Технической Помощи на дорогах для Автовладельцев" на сумму 8 500 рублей  (в виде карты, про которую нам ни слова НЕ сказала). У нас нет никаких документов на руках на страхование жизни (полис, договор страхования и договора оказания услуг) и нету этой карты, нам ее и НЕ ВЫДАЛИ! Об этом мы узнали позже.... Решили досрочно погасить  Автокредит, я позвонила на горячую линию чтобы узнать остаток на на 20.09.2017 год, где мне сказали что сумма составляет 330 208, 86 копеек. Я удивилась, что такая сумма и спросила зачем так выходит, мне сказали, что у нас есть дополнительные услуги "Страхования жизни" и "Услуга тех. помощи на дорогах".  

После этого мы поехали в ближайший отдел "Кредит Европа Банк" в город Набережные-Челны (сами проживаем в городе Альметьевск, у нас этого банка в городе нет) чтобы разобраться в данной ситуации. В Банке в базе данных нашли наш кредит и распечатали документ- Заявление о предоставлении потребительского кредита, где указаны услуги "Страхования Жизни" на сумму 58 240 00 рублей и "Услугу технической помощи на дорогах для автовладельцев" на 8 500 рублей. Мы написали Заявление на отказ страхования и возврата денежных средств за эти услуги.       

Еще вопрос! В данном документе прописывается, что страхование жизни проходит через страхового агента Индивидуального Предпринимателя П-на С.М. Какая страховая компания нигде не указана. Недобросовестное отношение к клиентам, прошу разобраться в данной ситуации!

Кредит Европа Банк 22.09.2017 17:15
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.

Между Вами и Банком заключен кредитный договор.

До заключения кредитного договора до Вас была доведена информация о дополнительных услугах Банка, в том числе возможность заключения договоров страхования со страховыми организациями, агентом которых является Банк. Приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным. Вам была предоставлена возможность согласиться или отказаться от приобретения дополнительной услуги, а также выбрать способ ее оплаты (за счет собственных средств или за счет кредита). Вы выразили согласие на приобретение дополнительных услуг, будучи при этом уведомлены о ее стоимости, а также добровольности приобретения и о том, что Ваше решение относительно заключения указанного договора не влияет на решение Банка относительно возможности предоставления кредита.

Договор страхования был заключен непосредственно между Вами и страховой компанией. Таким образом, для уточнения возможности расторжения договора страхования Вам необходимо обращаться непосредственно в страховую компанию САО «ВСК».

Дополнительно сообщаем, в заявлении на предоставлении потребительского кредита Вы не давали согласия на подключение услуги "Услуга технической помощи на дорогах для автовладельцев", таким образом денежные средства не были списаны со счета.

Обращаем Ваше внимание, что по состоянию на 22.09.2017 г. по Договору образовалась просроченная задолженность. Рекомендуем Вам оплатить имеющуюся перед Банком Задолженность во избежание ее дальнейшего увеличения.

С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»

Ответ банка

Ответ банка

"Замечательные" методы работы

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Всем советую  держаться  от этого банка подальше. Достаточно посмотреть на рейтинг и на отзывы. Главная технология банка - подловить добросовестных пользователей их услуг, начислить на них задолженность (оставляя их в полном неведении). В моем случае после аккуратного и своевременного погашения кредита по карте ИКЕА Фэмэли (все это можно отследить по полученной на руки кредитной истории, где три месяца... Читать далее

Всем советую  держаться  от этого банка подальше. Достаточно посмотреть на рейтинг и на отзывы. Главная технология банка - подловить добросовестных пользователей их услуг, начислить на них задолженность (оставляя их в полном неведении). В моем случае после аккуратного и своевременного погашения кредита по карте ИКЕА Фэмэли (все это можно отследить по полученной на руки кредитной истории, где три месяца стоит 0) банк начислил 258 руб. за годовое обслуживание карты и стал аккуратно прибавлять к ним 100% каждый месяц, при этом НИЧЕГО МНЕ НЕ СООБЩАЯ (при наличии номера моего телефона, который до этого ими использовался и электронного адреса). В данный момент сумма из 258 руб. превратилась в 7 тыс.рублей, но меня в большей степени даже не эта сумма заботит, а то, что банк испортил мне кредитную историю и в данный момент я лишаюсь конкретных выгод в гораздо больших масштабах. Сейчас я получаю юридическую оценку моей ситуации вне зависимости от перспектив засудить вас, неуважаемые господа из банка. Я вам обещаю, что распространю информацию о ваших замечательных методах работы где только можно и предполагаю вам это станет гораздо дороже. Искренне желаю вам не позорить банковское сообщество...

Кредит Европа Банк 20.09.2017 18:00
Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение.

Между Вами и Банком заключен и действует Договор о выпуске и использовании карты IKEA FAMILY (далее – Договор).

При заключении Договора Вы были ознакомлены с размером кредитного лимита, установленного Банком, Индивидуальными условиями договора о выпуске и использовании финансовой карты IKEA FAMILY (далее – Индивидуальные условия) и Правила выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» (далее – Правила), установленными в Банке, о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись в Индивидуальных условиях.

Также, Вы изъявили желание стать участником Программы страхования держателей пластиковых карт (далее – Программа страхования), что подтвердили своей подписью под текстом Заявления на выпуск финансовой карты IKEA FAMILY.

В соответствии с Правилами и Индивидуальными условиями, Банк начисляет Ежегодную комиссию за обслуживание Основной карты и организацию расчетов с использованием Основной карты (далее — Комиссия за годовое обслуживание), а Клиент обязан уплатить такие комиссии в порядке, установленном Договором. Согласно Индивидуальным условиям Комиссия за годовое обслуживание составляет 300 рублей 00 копеек и взимается ежегодно в дату, соответствующую дате отражения первой Расходной операции по Карте.

Согласно Правил, Клиент обязан ежемесячно не позднее Даты платежа до 21-00 по московскому времени включительно погашать Обязательный платеж, указанный в Выписке. В случае непогашения в Дату платежа до 21-00 по московскому времени включительно Обязательного платежа указанная Задолженность признается просроченной, соответственно Банк вправе начислять Неустойку, установленную Индивидуальными условиями.

Обращаем Ваше внимание, что Вам на зарегистрированный в Банке номер телефона были направлены SMS - сообщения о списании комиссии за годовое обслуживание 10.09.2015 г., и о задолженности 09.10.2015 г. и 26.10.2015 г. От мобильного оператора были получены статусы сообщений - доставлено.

Также, Клиент обязан осуществлять вход в Интернет-банк (на сайте Банка в сети Интернет по адресу: https://online.crediteurope.ru) ежемесячно не позднее 3 (трех) рабочих дней с Даты формирования Выписки для целей просмотра Выписки за очередной Отчетный период, в том числе в случае неполучения Клиентом указанной Выписки посредством почтовой связи или электронной почты. Выписки Вам направлялись по адресу проживания.

В случае прекращения использования Карты по какой-либо причине, Клиент обязан незамедлительно письменно уведомить об этом Банк и возвратить в Банк Основную и Дополнительные карты.

По состоянию на 20.09.2017 г. заявления на закрытие карты в Банк не поступало.

Таким образом, начисление комиссии за годовое обслуживание Карты, неустоек и комиссии за участие в Программе страхования обосновано и соответствует действующим Правилам и Индивидуальным условиям.

Рекомендуем Вам оплатить имеющуюся перед Банком Задолженность во избежание ее дальнейшего увеличения.

С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»

Ответ банка

Ответ банка

Служба поддержки

ОЦЕНКА: 1

Являюсь клиентом банка около двух лет. Имею дебетовую и с недавнего времени кредитную карту. До недавнего времени не было претензий к работе банка, пока не столкнулся со следующей ситуацией. Совершая покупки по карте (оплата на АЗС) оператор АЗС по каким-то причинам не смогла принять оплату по карте. В связи с данной ситуацией получил чеки об отмене процедуры и со спокойной душой оплатил наличными.

При проверке состояния счета выяснилось... Читать далее

Являюсь клиентом банка около двух лет. Имею дебетовую и с недавнего времени кредитную карту. До недавнего времени не было претензий к работе банка, пока не столкнулся со следующей ситуацией. Совершая покупки по карте (оплата на АЗС) оператор АЗС по каким-то причинам не смогла принять оплату по карте. В связи с данной ситуацией получил чеки об отмене процедуры и со спокойной душой оплатил наличными.

При проверке состояния счета выяснилось, что данная операция все-таки была проведена (статус транзакции - "Задержано"). Смысл этой операции понятен, обычный холд. Уверенный в своей правоте решил обратиться на телефон службы поддержки банка. Крайне любезный и не очень логичный робот пытался мне рассказать про мою карту все что угодно, избежав перевода меня на живого оператора. Когда же все-таки такая возможность была мне предоставлена еще более любезный робот сообщил, что если данная процедура не касается экстренной блокировки карты иди ка ты мил человек до наступления рабочего времени по Москве (г. обслуживания) и не волнует нас твоя проблема. Ну думаю ладно, наберу утром в банк и мне помогут.

Не тут-то было: с 09:00 до 37 минут мой приятель робот сообщал мне, что все мои спасители заняты и мне придется ждать неопределенное время (какое конкретно конечно же не уточняется). А после 37 минут ожидания все-таки меня соединили с девушкой, которая объяснила, что висеть деньги в холде будут 30 дней и никого не волнует есть у тебя чеки, нет, ты ли делал эту покупку нет. Холд и все тут. И возможность запросить статус транзакции у банка инициатора мне не предоставляется. Очень удивлен и разочарован в подобном подходе работы с клиентами. При возникновении подобных ситуации в других банках всегда получалось отменить транзакцию после общения с оператором.

Ответ банка

Ответ банка

Благодарность за профессионализм

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

Так как денежная сторона жизни необходима и важна каждому здравомыслящему человеку, хочу выразить свою признательность ведущему специалисту Климову Дмитрию Владимировичу за неизменную компетентность и активную помощь в подборе финансовых инструментов! Являясь по своему роду деятельности многолетним "исследователем со стажем" сферы банковских услуг, мой опыт общения позволяет точно определять грамотного, вовлечённого, перспективного... Читать далее

Так как денежная сторона жизни необходима и важна каждому здравомыслящему человеку, хочу выразить свою признательность ведущему специалисту Климову Дмитрию Владимировичу за неизменную компетентность и активную помощь в подборе финансовых инструментов! Являясь по своему роду деятельности многолетним "исследователем со стажем" сферы банковских услуг, мой опыт общения позволяет точно определять грамотного, вовлечённого, перспективного работника, каковым он справедливо и является.

Данная площадка требует объективной конкретики, посему общаясь с Дмитрием на предмет выгодных банковских карт/кредитных предложений вышеуказанного банка, мое личное доверие, обусловленное его всесторонней осведомлённостью, не менее важно, чем формальное сравнение "цифр и процентов".

Хочу пожелать и персонально господину Климову, и организации, которую он представляет с раннего утра до позднего вечера без выходных, свершения и успехов во всех ваших амбициозных делах! Спасибо за честность и открытость!

Ответ банка

Ответ банка

Отказ в выдаче дебетовой карты

БЕЗ ОЦЕНКИ

Я всё понимаю, что банк "вправе" и "не обязан". Но очень похоже на паранойю, судя по форуму. На вопрос "есть ли смысл обращаться повторно?" пожимают плечами. Очень компетентно. Какой смысл предварительной заявки через интернет, если для получения отказа надо ехать в офис? Час времени убил, снял деньги с зарплатной карты, чтоб пополнить карту КЕБ. В итоге одни вопросы без ответов.

Ответ банка

Ответ банка

Реструктуризация

БЕЗ ОЦЕНКИ

В 2013 году между мной и Кредит Европа банк был заключен кредитный договор, до 2015 года я исправно исполняла свои кредитные обязательства. В 2015 году мне стало тяжело платить и банк пошел мне на встречу и реструктуризировал мне долг по кредиту. Я также продолжаю исправно платить по графику платежей, но сложная экономическая ситуация в стране коснулась нашего семейного бюджета, с высоким ростом цен на продукты питания, медикаменты, коммунальные... Читать далее

В 2013 году между мной и Кредит Европа банк был заключен кредитный договор, до 2015 года я исправно исполняла свои кредитные обязательства. В 2015 году мне стало тяжело платить и банк пошел мне на встречу и реструктуризировал мне долг по кредиту. Я также продолжаю исправно платить по графику платежей, но сложная экономическая ситуация в стране коснулась нашего семейного бюджета, с высоким ростом цен на продукты питания, медикаменты, коммунальные услуги, транспорт - мне становиться тяжело обслуживать кредит. Величина прожиточного минимума и кредитные обязательства не укладываются в семейный бюджет. У меня образовалась финансовая не состоятельность.

В связи с этим прошу банк пойти мне на встречу и реструктуризировать долг по кредиту, в связи с этим уменьшится финансовая нагрузка, что даст мне возможность своевременно оплачивать долг по кредиту. Надеюсь на понимание и лояльное отношение банка.

Ответ банка

Ответ банка

Мегакард

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Обман начинается с первой минуты - на рекламной стойке в Мега Химки указано, что оформление карты займет всего 5 минут, хотя провели там целый час. Девушки на стойке до последнего момента уверяют, что карта полностью бесплатная. Через час потраченного времени выясняется, что банк сам решает, какую карту тебе выдать - кредитную с овердрафтом и платным годовым обслуживанием или дебетовую с бесплатным обслуживанием. Конечно, после проверки... Читать далее

Обман начинается с первой минуты - на рекламной стойке в Мега Химки указано, что оформление карты займет всего 5 минут, хотя провели там целый час. Девушки на стойке до последнего момента уверяют, что карта полностью бесплатная. Через час потраченного времени выясняется, что банк сам решает, какую карту тебе выдать - кредитную с овердрафтом и платным годовым обслуживанием или дебетовую с бесплатным обслуживанием. Конечно, после проверки твоей истории банк выдает решение о выпуске кредитной карты. Изменить это решение нельзя, даже если просишь выдать дебетовую карту и указываешь в заявке нулевой кредитный лимит.

В рекламном баннера крупными буквами указано: "ВЫБИРАЙ megacard  ДЕБЕТОВАЯ или С ОВЕРДРАФТОМ", хотя выбирает в данном случае банк. Далее "милые" девушки на стойке оформления начинают рассказывать о преимуществах кредитной карты, о том, как быстро окупится ее обслуживание и даже демонстрируют свои собственные аналогичные карты. Пробовали оформить карту на разных людей с разным уровнем дохода, но результат один - банк предлагает только кредитную карту. Третье о чем говорят вскользь и что тоже является обманом - это то, что годовая плата за обслуживание карты (900 р) будет сниматься частями каждый месяц. Уже после оформления таки кредитной карты выяснилось, что плата за годовое обслуживание будет снята после совершения первой покупки по карте. Помимо этого в тариф автоматически включают платные смс-уведомления и страховку, которые якобы можно отключить уже после выпуска карты в отделении банка (в котором к слову на всю Мегу работает один сотрудник, который все время занят).

В итоге после часа потраченного времени на оформление карты пришлось ждать еще час, чтобы аннулировать её в офисе Кредит Европа Банк.

Ответ банка

Ответ банка



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Пошаговые инструкции и онлайн сервисы Как получить Делать поделки из картона для детей


Статусы о не правоте Апкреиттр - особо высокий уровень мышления
Статусы о не правоте Грамматика итальянского языка за 1 день
Статусы о не правоте Шпаргалка: Предмет и объект социологии
Статусы о не правоте Российские евреи на эстраде
Статусы о не правоте 2 этажный дом 8 на 10 F-149-1P
Статусы о не правоте ВОЕННАЯ ЛИТЕРАТУРА - Дневники и письма
Статусы о не правоте Вести. Ru: Турецкий поток : строительство газопровода дошло
Статусы о не правоте Вечерние и выпускные прически на Троещине в Киеве