Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы


Системный подход

1. Системный подход
2. Системно деятельностный подход
3. Системный подход в обучении
4. Урок в системно деятельностном подходе
5. Системно деятельностный подход в обучении
6. Системный подход в управлении
7. Базы системного подхода
8. Система системный подход
9. Принципы системного подхода
10. Системный подход в менеджменте
11. Системный подход к организации
12. Суть системного подхода
13. Развитие системного подхода
14. Способы системного подхода
15. Теория системного подхода
16. Трудности системного подхода
17. История системного подхода
18. Применение системного подхода
19. Системный подход в исследовании
20. Внедрение системного подхода
21. Системно деятельностный подход в арифметике
22. Системный подход свойства
23. Сущность системного подхода

Системный подход

Приблизительно со средины 1950-х гг. системный подход просачивается в самые различные исследовательские области, как естествознания, так и обществознания. К этому периоду уже есть различные подходы и концепции в менеджменте, уже верно обозначается «классический» период либо «классическая школа» менеджмента, «школа человечьих отношений», «научный менеджмент», психические подходы в теории управления, теории мотивации и ряд других. Другими словами, вместе с естественно научным, в менеджмент просачивается гуманитарный эталон научности, с соответствующими для него антинатуралистическими, субъективистскими философско-методологическими тенденциями.

Историю развития системных мыслях в менеджменте можно поделить на три шага, различающихся исходя из убеждений лежащих в их базе философско-методологических принципов:

1-й шаг. Становление и развитие жесткого системного подхода (середина 1950-х-середина 1970-х годов);
2-й шаг. Становление и развитие мягенького системного подхода (середина 1970 годов - истинное время);
3-й шаг. Комплементаризм в менеджменте (2-ая половина 1980-х гг. - истинное время).

Имея более чем полувековую историю существования в качестве признанной дисциплины, системный подход показал свою универсальность в качестве инструмента для решения практических заморочек, показал мощнейший философско-методологический и мировоззренческий потенциал. Но это развитие носило противоречивый, некумулятивистский нрав, что делает историю становления и развития системных мыслях в управлении в особенности ценной в качестве эмпирического материала для методологических исследовательских работ в области менеджмента.

Системный подход развивался, решая триединую задачку: аккумуляции в общенаучных понятиях и концепциях новейших результатов публичных, естественных и технических наук, касающихся системной организованности объектов реальности и методов их зания; интеграции принципов и опыта развития философии, сначала результатов разработки философского принципа системности и связанных с ним категорий; внедрения разработанного на этой базе концептуального аппарата и средств моделирования для решения животрепещущих всеохватывающих заморочек.

Системный подход - это методологическое направление в науке, основная задачка которого состоит в разработке способов исследования и конструирования сложноорганизованных объектов — систем различных типов и классов. Системный подход представляет собой определенный шаг в развитии способов зания, способов исследовательской и конструкторской деятельности, методов описания и разъяснения природы анализируемых либо искусственно создаваемых объектов.

В текущее время системный подход все обширнее применяется в управлении, скапливается опыт построения системных описаний объектов исследования. Необходимость системного подхода обоснована укрупнением и усложнением изучаемых систем, потребностями управления большенными системами и интеграции познаний.

"Система" - слово греческое (systema), практически значит целое, составленное из частей; совокупа частей, находящихся в отношениях и связях меж собой и образующих определенную целостность, единство.

От слова "система" можно образовать другие слова: "системный", "классифицировать", "периодический". В узеньком смысле под системным подходом будем осознавать применение системных способов для исследования реальных физических, био, соц и других систем.

Системный подход в широком смысле включает, не считая того, применение системных способов для решения задач систематики, планирования и организации всеохватывающего и периодического опыта.

Суть системного подхода формулировалась многими создателями.

В развернутом виде она сформулирована В. Г. Афанасьевым, определившим ряд взаимосвязанных качеств, которые в совокупы и единстве составляют системный подход:

- системно-элементный, отвечающий на вопрос, из чего (каких компонент) образована система;
- системно-структурный, раскрывающий внутреннюю компанию системы, метод взаимодействия образующих ее компонент;
- системно-функциональный, показывающий, какие функции делает система и образующие ее составляющие;
- системно-коммуникационный, раскрывающий связь данной системы с другими, как по горизонтали, так и по вертикали;
- системно-интегративный, показывающий механизмы, причины сохранения, совершенствования и развития системы;
- системно-исторический, отвечающий на вопрос, как, каким образом появилась система, какие этапы в собственном развитии проходила, каковы ее исторические перспективы.

Термин "системный подход" обхватывает группу способов, при помощи которых реальный объект описывается как совокупа взаимодействующих компонент. Эти способы развиваются в рамках отдельных научных дисциплин, междисциплинарных синтезов и общенаучных концепций.

Общими задачками системных исследовательских работ являются анализ и синтез систем. В процессе анализа система выделяется из среды, определяется ее состав, структуры, функции, интегральные свойства (характеристики), также системообразующие причины и связи со средой.

В процессе синтеза создается модель реальной системы, увеличивается уровень абстрактного описания системы, определяется полнота ее состава и структур, базисы описания, закономерности динамики и поведения.

Системный подход применяется к огромным количествам объектов, отдельным объектам и их компонентам, также к свойствам и интегральным чертам объектов. Системный подход не самоцель. В каждом определенном случае его применение должно давать реальный, полностью осязаемый эффект. Системный подход позволяет усматривать пробелы в познаниях о данном объекте, обнаруживать их неполноту, определять задачки исследований, в отдельных случаях - методом интерполяции и экстраполяции - предвещать характеристики отсутствующих частей описания.

К числу важных задач системного подхода относятся:

1) разработка средств представления исследуемых и конструируемых объектов как систем;
2) построение обобщенных моделей системы, моделей различных классов и специфичных параметров систем;
3) исследование структуры теорий систем и разных системных концепций и разработок.

В системном исследовании анализируемый объект рассматривается как определенное огромное количество частей, связь которых обусловливает целостные характеристики этого огромного количества. Основной акцент делается на выявлении обилия связей и отношений, имеющих место как снутри исследуемого объекта, так и в его отношениях с наружным окружением, средой. Существенное значение в системном подходе придается выявлению вероятностного нрава поведения исследуемых объектов. Принципиальной особенностью системного подхода будет то, что не только лишь объект, да и сам процесс исследования выступает как непростая система, задачка которой, а именно, состоит в соединении в единое целое разных моделей объекта.

Системно деятельностный подход

Понятие системно-деятельностного подхода было введено в 1985 г. как особенного рода понятие. Этим старались снять оппозицию снутри российскей психической науки меж системным подходом, который разрабатывался в исследовательских работах классиков российскей науки (таких, как Б. Г.Ананьев, Б. Ф.Ломов и др.), и деятельностным, который всегда был системным (его разрабатывали Л. С.Выготский, Л. В.Занков, А. Р.Лурия, Д. Б.Эльконин, В. В.Давыдов и многие др.). Системно-деятельностный подход является попыткой объединения этих подходов.

Особенностью системно-деятельностного подхода является положение о том, что психические функции и возможности есть итог преобразования наружной предметной деятельности во внутреннюю психологическую деятельность методом поочередных преобразований. При всем этом содержание образования проектирует определенный тип мышления малыша – эмпирический либо теоретический зависимо от содержания обучения. Содержание же учебного предмета выступает как система научных понятий, конституирующих определенную предметную область. В базе усвоения системы научных понятий лежит организация системы учебных действий. Как указывал В. В.Давыдов, первичная форма существования теоретического познания – это метод деяния.

Системно-деятельностный подход приводит к осознанию того, чем являются в широком смысле слова эталоны образования. Таковой подход не опровергает ЗУНовского подхода. На оперционально-технологическом уровне без ЗУНов ничего не получится. Совместно с тем, действует еще одна формула: компетенция — деятельность — компетентность. Компетенция как беспристрастная черта действительности должна пройти через деятельность, чтоб стать компетентностью, как чертой личности. Эта формула помогает нам осознать, что такое компетентность. Это познание в действии. И компетентностный подход не противоборствует деятельностному, а снимается им.

Системно-деятельностный подход к результатам образования, значит, а именно, что меняется представление о содержании образования. Его состав, в согласовании с принятым подходом к формированию эталона и конкретизирующей его системой нормативных документов, определяется не только лишь классической «ЗУНовской» составляющей, отражающей систему взглядов, мыслях, теорий, главных понятий и способов базисных наук, лежащих в базе школьных предметов, да и дополняется «деятельностной» составляющей, отражающей представления о структуре учебной деятельности на различных шагах обучения и при различных формах – персональной либо совместной – ее организации.

Системно-деятельностный подход позволяет на каждой ступени общего образования:

- представить цели образования в виде системы главных задач, отражающих направления формирования свойств личности;
- на основании построенных целей доказать не только лишь методы действий, которые должны быть сформированы в учебном процессе, да и содержание обучения в их связи;
- выделить главные результаты обучения и воспитания как заслуги личного, общественного, коммуникативного и познавательного развития учащихся.

К числу планируемых результатов освоения основной образовательной программки отнесены:

личностные результаты — готовность и способность обучающихся к саморазвитию, сформированность мотивации к учению и занию, ценностно-смысловые установки выпускников исходной школы, отражающие их индивидуально-личностные позиции, социальные компетентности, личностные свойства; сформированность основ русской, штатской идентичности;
метапредметные результаты — освоенные обучающимися универсальные учебные деяния (познавательные, регулятивные и коммуникативные);
предметные результаты — освоенный обучающимися в процессе исследования учебных предметов опыт специфичной для каждой предметной области деятельности по получению нового познания, его преобразованию и применению, также система основополагающих частей научного познания, лежащая в базе современной научной картины мира.

Личностные результаты формируются за счёт реализации, как программ отдельных учебных предметов, так и программки духовно-нравственного развития и воспитания обучающихся, программки формирования культуры здорового и неопасного стиля жизни.

Метапредметные результаты формируются за счёт реализации программки формирования универсальных учебных действий и программ всех без исключения учебных предметов.

В итоге исследования предметов на ступени исходного общего образования у выпускников будут сформированы личностные, регулятивные, познавательные и коммуникативные универсальные учебные деяния как база умения обучаться.

В сфере личных универсальных учебных действий будут сформированы внутренняя позиция обучающегося, адекватная мотивация учебной деятельности, включая учебные и познавательные мотивы, ориентация на моральные нормы.

В сфере регулятивных универсальных учебных действий выпускники обуяют всеми типами учебных действий, направленных на компанию собственной работы в образовательном учреждении и вне его, включая способность принимать и сохранять учебную цель и задачку, планировать её реализацию (в том числе во внутреннем плане), держать под контролем и оценивать свои деяния, заносить надлежащие коррективы в их выполнение.

В сфере познавательных универсальных учебных действий выпускники научатся принимать и рассматривать сообщения и важные их составляющие — тексты, использовать знаково-символические средства, в том числе обуяют действием моделирования, также широким диапазоном логических действий и операций, включая общие приёмы решения задач.

В сфере коммуникативных универсальных учебных действий выпускники приобретут умения учесть позицию собеседника (партнёра), организовывать и производить сотрудничество и кооперацию с учителем и сверстниками, правильно принимать и передавать информацию, показывать предметное содержание и условия деятельности в сообщениях, важными компонентами которых являются тексты.

Системно-деятельностный подход обеспечивает достижение планируемых результатов освоения основной образовательной программки исходного общего образования и делает базу для самостоятельного удачного усвоения обучающимися новых познаний, умений, компетенций, видов и методов деятельности.

В целом системно-деятельностный подход в обучении значит, что в этом процессе ставится и решается основная задачка образования — создание критерий развития гармонической, нравственно совершенной, социально активной, мастерски компетентной и саморазвивающейся личности через активизацию внутренних резервов. Для реализации системно-деятельностного подхода нужно перейти от освоения отдельных учебных предметов к межпредметному исследованию сложных ситуаций реальной жизни. Соответственно, специальные для каждого учебного предмета деяния и операции должны быть дополнены универсальными (метапредметными) учебными действиями.

Деятельностная форма результатов образования подразумевает ряд существенных конфигураций в образовании. К примеру, эти конфигурации коснутся системы оценки заслуги планируемых результатов освоения основной образовательной программки, в том числе не только лишь оценки личных достижений обучающихся, да и деятельности преподавателя, образовательного учреждения. Конфигурации в неотклонимом порядке будут затрагивать вопросы проектирования образовательного процесса исходя из убеждений его направленности на достижение требований Эталона к результатам, в том числе и внедрение современных технологий деятельностного типа, к которым можно отнести технологии, основанные на уровневой дифференциации, на разработке учебных ситуаций, на реализации проектной и исследовательской деятельности, на кооперации в обучении и др. Конфигурации будут происходить и в подходах к осознанию и оценке проф педагогической компетентности, потому что современный преподаватель должен уметь проектировать и организовывать образовательный процесс в согласовании с системно-деятельностным подходом, уметь проектировать и реализовывать программку развития универсальных учебных действий у учащихся собственного класса, уметь изучить уровень заслуги не только лишь предметных, да и личных и метапредметных результатов освоения учениками основной образовательной программки.

Системно-деятельностный подход нацелен на развитие личности, на формирование штатской идентичности, показывает и помогает отследить ценностные ориентиры, которые встраиваются в новое поколение эталонов русского образования.

Системный подход в обучении

Учебно-воспитательный процесс в проф учебном заведении - это целостная педагогическая система. Управление им просит системного подхода. Для этого нужен глубочайший теоретический анализ сути образовательного процесса, как системы, закономерностей его функционирования и развития, также сути процесса педагогической деятельности.

Теории системного подхода в обучении уделяется огромное внимание в работах современных создателей.

В согласовании с основными положениями этих работ первым и нужным условием системно-структурного подхода является требование рассматривать предметы и явления реальности не как постоянные и нерасчлененные, как системы, представляющие структурное объединение первичных частей в единое целое. Одним из главных принципов такового подхода является рассмотрение системы исходя из убеждений ее внутреннего строения и целостности. При всем этом любая система анализируется как часть некой большей системы, другими словами среды, в которую она вписана и работает.

При системном анализе учитываются наружные и внутренние связи исследуемой системы, что подтверждается важным принципом диалектики, принципом всеобщей связи. Представление о понятии целостности конкретизируется через понятие связи, которое является принятым аспектом системности и целостности объекта. Конкретно такие связи объединяют целое в систему. Как следует, для анализа хоть какого объекта, явления либо процесса, исходя из убеждений системы, следует найти их структуру, т. е. выделить элементы и связи. При всем этом система всегда обязана иметь эти связи, т. к. нарушение их приводит к изменению параметров системы. К примеру, зависимо от того, как соединены меж собой в органическом соединении элементы водород, кислород и углерод, образуются разные вещества с разными качествами. Точно так же какой-либо детали и в техническом устройстве меняет его характеристики. Конфигурации состава коллектива могут привести к изменениям психического климата. Точно так же отсутствие какого-либо компонента в учебном процессе либо в педагогической деятельности педагога ведет к изменению результатов обучения.

Урок в системно деятельностном подходе

Современный человек живет в критериях неизменного обновления познаний, получая раз в день большой объем инфы. Телевидение, веб, печатная продукция, предлагая большой объем инфы, требуют новых методов ее освоения.

Уже в младшей школе ученик обучается находить, фиксировать, осознавать, преобразовывать, использовать, представлять оценивать достоверность получаемой инфы. В процессе работы с различной информацией учащиеся понимают необходимость обучаться в течение всей жизни, так как конкретно потребность в неизменном саморазвитии может обеспечить успешную социализацию в информационном обществе.

Умение обучаться всю жизнь в особенности животрепещуще для младшего школьника и обеспечивается целенаправленным формированием у него универсальных учебных действий. Необходимость целенаправленного формирования универсальных учебных действий нормативно закреплена в федеральном муниципальном образовательном эталоне исходного общего образования (Эталон).

В связи с этим учитель исходных классов, начинающий реализовывать Эталон, должен внести значимые конфигурации в свою деятельность. Новый подход к осознанию образовательных результатов определяет необходимость отказа от обычной знаниевой парадигмы образования. Рассказ о новых познаниях, показ новых предметных действий (которые должны перевоплотиться в умения и способности), упражнения, опрос и выставление учителем отметок не может обеспечить формирование универсальных учебных действий и, обычно, не пробуждает потребность в самообразовании, сковывает инициативу и рвение малышей к занию нового, анализу получаемой инфы.

Достижение нового образовательного результата может быть при реализации системно-деятельностного подхода, который положен в базу Эталона. Анализ методических материалов федерального уровня, провождающих процесс введения.

Эталона, позволяет выявить особенности системно-деятельностный подхода. Системно – деятельностный подход определяет необходимость представления нового материала через развертывание последовательности учебных задач, моделирования изучаемых процессов, использования разных источников инфы, в том числе информационного места сети Веб, подразумевает компанию учебного сотрудничества разных уровней (учитель – ученик, ученик – ученик, ученик – группа).

Построение урока в логике системно-деятельностного подхода существенно отличается от традиционного представления о типологии и структуре урока.

СОВРЕМЕННЫЕ ТИПЫ УРОКОВ

Урок — это форма организации обучения с группой учащихся 1-го возраста, неизменного состава, с единой для всех программкой обучения.

Суть урока в процессе обучения – коллективно-индивидуальное взаимодействие учителя и учащихся, в итоге которого происходит усвоение учащимися познаний, умений и способностей, развитие их возможностей, опыта деятельности, общения и отношений, также улучшение педагогического мастерства учителя.

Выделяют четыре типа уроков в зависимости от их целей:

1. Уроки «открытия» нового познания;
2. Уроки рефлексии;
3. Уроки классификации познаний (общеметодологической направленности);
4. Уроки развивающего контроля.

Цели уроков выделенных типов:

1. 1. Урок «открытия» нового познания.

Деятельностная цель: формирование умений реализации новых методов действий.

Содержательная цель: формирование системы математических понятий.

1. 2. Урок рефлексии.

Деятельностная цель: формирование у учащихся возможностей к выявлению обстоятельств затруднений и корректировки собственных действий.

Содержательная цель: закрепление и по мере надобности корректировка изученных методов действий – математических понятий, алгоритмов и т. д.

1. 3. Урок классификации познаний (общеметодологической направленности).

Деятельностная цель: формирование у учащихся возможностей к структурированию и классификации изучаемого предметного содержания и возможностей к учебной деятельности.

Содержательная цель: выявление теоретических основ развития содержательно-методических линий школьного курса арифметики и построение обобщённых норм учебной деятельности.

1. 4. Урок развивающего контроля.

Деятельностная цель: формирование у учащихся возможностей к осуществлению контрольной функции.

Содержательная цель: контроль и самоконтроль изученных математических понятий и алгоритмов.

Разработка проведения уроков каждого типа реализует деятельностный способ обучения.

Этапы урока «открытия» нового познания на базе системно-деятельностного подхода

Заглавие и цели каждого шага в структуре урока

I  Организационный момент

1) Организовать деятельность учащихся по установке направленных на определенную тематику рамок.
2) Сделать условия для появления у ученика внутренней потребности включения в учебный процесс.

II Актуализация познаний

5)  Организовать актуализацию изученных методов действий, достаточных для проблемного изложения нового познания.
2) Актуализировать мыслительные операции, нужные для проблемного изложения нового познания.
3) Организовать фиксацию затруднений в выполнении учащимися личного задания либо в его обосновании.

III Проблемное разъяснение нового познания

1)Зафиксировать  причину затруднения.
2)Сконструировать и согласовать цели урока.
3)Организовать уточнение и согласование темы урока.
4)Организовать подводящий либо побуждающий диалог по проблемному разъяснению нового познания.
5)Организовать внедрение предметных действий с моделями, схемами, формулами, качествами и пр.
6)Соотнесение нового познания с правилом в учебнике 
7) Организовать фиксацию преодолениязатруднения.

IV Первичное закрепление во наружной речи

5)  Организовать усвоение детками нового метода действий при решении данного класса задач с их проговариванием во наружной речи:
- фронтально;
- в парах либо группах.

V Самостоятельная работа с самопроверкой

5)  Организовать самостоятельное выполнение учащимися типовых заданий на новый метод деяния.
2) Организовать самопроверку самостоятельной работы.
3)  По результатам выполнения самостоятельной работы организовать выявление и исправление допущенных ошибок.
4) По результатам выполнения самостоятельной работы сделать ситуацию фуррора.

VI  Включение нового познания в систему познаний и повторение

5)  Организовать выявление типов заданий, где может быть внедрение нового метода деяния.
2) Организовать повторение учебного содержания, нужного
для обеспечения содержательной непрерывности.

VII  Результат урока

1) Организовать фиксацию нового содержания, изученного на уроке.
2) Организовать фиксацию степени соответствия результатов деятельности на уроке и поставленной цели.
3) Организовать проведение самооценки учениками работы на уроке.
4) По результатам анализа работы на уроке зафиксировать направления будущей деятельности.
5) Организовать обсуждение и запись домашнего задания.

Структурные элементы учебного занятия

Этапы

Дидактические задачки

Характеристики реального результата решения задачки

1

Организация начала занятия

Подготовка учащихся к работе на занятии

Полная готовность класса и оборудования, резвое включение учащихся в деловой ритм.

2

Проверка выполнения домашнего задания

Установление корректности и объемности выполнения домашнего задания всеми учащимися

Оптимальность сочетания контроля, самоконтроля и взаимоконтроля для установления корректности выполнения задания и корректировки пробелов.

3

Подготовка к основному шагу занятия

Обеспечение мотивации и принятия учащимися цели учебно-познавательной деятельности, актуализация опорных познаний и умений

Готовность учащихся к активной учебно-познавательной деятельности на базе опорных познаний.

4

Усвоение новых познаний и методов действий

Обеспечение восприятия, осмысления и первичного запоминания познаний и методов действий, связей и отношений в объекте исследования

Активные деяния учащихся с объектом исследования; наибольшее внедрение самостоятельности в добывании познаний и овладении методами действий.

5

Первичная проверка осознания

Установление корректности и осознанности усвоения нового учебного материала, выявление пробелов и неправильных представлений и их корректировка

Усвоение сути усваиваемых познаний и методов действий на репродуктивном уровне. Ликвидация обычных ошибок и неправильных представлений у учащихся.

6

Закрепление познаний и методов действий

Обеспечение усвоения новых познаний и методов действий на уровне внедрения в модифицированной ситуации

Самостоятельное выполнение заданий, требующих внедрения познаний в знакомой и модифицированной ситуации.

7

Обобщение и классификация познаний

Формирование целостной системы ведущих познаний по теме, курсу, выделение мировоззренческих мыслях

Активная продуктивная деятельность учащихся по включению части в целое, систематизации и классификации, выявлению внутрипредметных и межкурсовых связей.

8

Контроль и самопроверка познаний

Выявление свойства и уровня овладения познаниями и методами действий, обеспечение их корректировки

Получение достоверной инфы о достижении всеми учащимися планируемых результатов обучения.

9

Подведение итогов занятия

Дать анализ и оценку удачливости заслуги цели и наметить перспективу следующей работы

Адекватность самооценки учащегося оценки учителя. Получение учащимися инфы о реальных результатах учения.

10

Информация о домашнем задании, инструктаж по его выполнению

Обеспечение осознания цели, содержания и методов выполнения домашнего задания. Проверка соответственных записей

Реализация нужных и достаточных критерий для удачного выполнения домашнего задания всеми учащимися в согласовании с животрепещущим уровнем их развития.

Формы и способы обучения

В поисках путей более действенного использования структуры уроков различных типов необыкновенную значимость приобретает форма организации учебной деятельности учащихся на уроке.

Форма - нрав ориентации деятельности. В базе формы лежит ведущий способ.

В педагогической литературе и школьной практике приняты в главном три таких формы:

1. передная - подразумевает совместные деяния всех учащихся класса под управлением учителя.
2. персональная – подразумевает самостоятельную работу каждого ученика в отдельности.
3. групповая - учащиеся работают в группах из 3-6 человек либо в парах.

Задания для групп могут быть схожими либо различными.

Способ - метод проф совместной деятельности учителя и обучаемого с целью решения образовательно-воспитательных задач.

В современной дидактике все обилие способов обучения сведено в три главные группы:

1. Способы организации учебно-познавательной деятельности. К ним относятся словесные, приятные и практические, репродуктивные и проблемно-поисковые, индуктивные и дедуктивные способы обучения.
2. Способы стимулирования и мотивации учебно-познавательной деятельности: познавательные игры, учебные дискуссии и др.
3. Способы контроля (устный, письменный и др.) и самоконтроля в процессе обучения.

Систематизация способов обучения (по Бабанскому Ю. К.)

Главные группы способов обучения

Главные подгруппы способов обучения

Отдельные способы обучения

1

Способы стимулирования и мотивации учения

1.1. Способы формирования энтузиазма к обучению

Познавательные игры, учебные дискуссии, способы чувственного стимулирования и др.

1.2. Способы формирования долга и ответственности в обучении

Способы учебного поощрения, порицания, предъявления учебных требований и др.

2

Способы организации и воплощения учебных действий и операций

2.1. Перцептивные способы (передачи и восприятия учебной инфы средством эмоций):

словесные способы

приятные способы

аудиовизуальные способы практические способы

2.2. Логические способы (организация и воплощение логических операций)
2.3. Гностические способы (организация и воплощение мыслительных операций)
2.4. Способы самоуправления учебными действиями

Лекция, рассказ, беседа и др.

Способы иллюстраций, демонстраций, кинопоказа и др.

Сочетание словесных и приятных способов

способы упражнений, выполнение заданий и др.
Индуктивные, дедуктивные, способ аналогий и др.

Проблемно-поисковые способы (проблемное изложение, эвристический способ, исследовательский способ и др.)

репродуктивные способы (инструктаж, иллюстрирование, разъяснение, практическая тренировка и др.)

Самостоятельная работа с книжкой, объектами труда и др.

3

Способы контроля и самоконтроля

3.1. Способы контроля

Способы устного контроля, письменного контроля и др.
Способы самоконтроля.

Схема анализа урока в рамках деятельностного подхода

1. Была ли сотворена учителем сначала урока ситуация фуррора? В чем она выражалась? И какими средствами реализовывалась?

2. Какими средствами воспользовался учитель для сотворения учебной ситуации, которая привела к постановке учебной задачки:

• внедрение узнаваемых познаний, методов работы малышей;
• формы организации учебной работы учащихся;
• создание критерий для активной (пассивной) позиции ученика;
• позиция учителя и его роль на данном шаге;
• внедрение учебных действий (рефлексивного контроля и оценки) для сотворения ситуации недостатка возможностей у малышей (уровень освоенности).

3. Появилась ли в итоге разворота логики учителя подходящая задачка у малышей либо нет?

Могут ли малыши зафиксировать данную задачку в виде вопроса (в хоть какой форме: графической, знаковой, словесной).

4. Уровень владения детками способностью вести учебную дискуссию как на уровне группы, так и на уровне класса: умение малышей аргументировано гласить, ставить вопросы на осознание, выдвигать догадки с указанием аргументов и контраргументов.

5. Соответствовали ли формы организации коллективно-распределенной деятельности поставленным целям урока?

Какой уровень владения методикой организации коллективной работы учащихся на уроке у учителя?

Были ли сделаны нужные условия для работы в парах, в группах?

Диагностическая карта урока по аспектам и показателям СДП

Аспекты и характеристики оценки деятельности  учителя на уроке

Оценка
в баллах

Уровень
работы
учителя

  1.Целеполагание

Учитель сформировывает содержательную  цель урока
(формирование  системы  ценностей по данному предмету)

1-2

маленький

Определяет содержательную и развивающую цели урока

3-4

средний

Верно определяет, что должен научиться делать ученик  на данном уроке и как он это делает сам

5-6

Выше 
среднего

Определяет как содержательную, развивающую, так  и деятельностную цель урока  (формирование умений  новых методов действий)

7-8

Неплохой

Определяет как содержательную, так и деятельностную  цель урока (формирование умений новых методов действий). При  необходимости изменяет сценарий урока, добиваясь запланированного результата)

9-10

Высочайший

  2.Мотивация

Планирует и организует работу по актуализации опорных познаний учащихся как предварительный шаг, позволяющий  стремительно и отменно  включить  учащихся в освоение нового познания.

1-2

Маленький

В течение всего урока  применяет формы, способы,  приемы, дозволяющие активизировать познавательную деятельность  учащихся 

3-4

Средний

Продумывает систему мотивации уч-ся к учебной деятельности; делает  на уроке «точку удивления», условия («ловушки») для фиксации уч-ся границы меж познанием и неведением

5-6

Выше среднего

Достигает, чтоб уч-ся без помощи других определили цель урока  как свою учебную задачку, и делает на уроке ситуацию сотрудничества

7-8

Неплохой

Достигает, чтоб уч-ся без помощи других определили цель урока  как свою учебную задачку, и делает на уроке ситуацию сотрудничества и «ситуацию успеха» для каждого ученика. Уч-ся без помощи других проектируют пути и средства заслуги поставленных целей.

9-10

Высочайший

3.Содержание учебного материала и содержание образования (СУМ и СО)

Отбирает СУМ правильно теме и содержательной цели урока

1-2

Маленький

Отбирает СУМ правильно теме, содержательной и развивающей  целям урока. СУМ по объему носит нужный и достаточный нрав. Материал подобран  с учетом работы с мотивацией

3-4

Средний

Различает понятия СУМ и СО Единица содержания образования (метод, метод, схема различение) представлена обучающимся наглядно

5-6

Выше
среднего

Выстроенная структура урока и логика подачи учебного материала позволяла обучающимся на уроке удачно осваивать запланированные СУМ и СО

7-8

Неплохой

Единица содержания образования (метод, схема, метод, различение) не дается уч-ся в готовом виде, а проектируется на уроке совместно с детками: выделяется,  дискуссируется и моделируется в процессе рефлексии. По мере надобности учитель изменял сценарий урока, добиваясь запланированного  результата

9-10

Высочайший

4.Формы организации познавательной деятельности уч-ся

Работает с классом  фронтально на всех шагах урока

1-2

Маленький

Употребляет парную либо  групповую работу уч-ся для взаимопроверки либо взаимопомощи. Выбирает формы коммуникативного взаимодействия уч-ся в парах либо группах для проговаривания каждым учеником нового познания, метода действий во наружной речи

3-4

Средний

Организует учебное сотрудничество малышей вместе – распределенную  деятельность при решении учебных задач, учит малышей работе в группе

5-6

Выше
среднего

Делает условия для выстраивания ребенком персональной линии движения исследования предмета

7-8

Неплохой

Исходит из того, что каждый уч-ся индивидуален, и организует работу каждого ученика на уроке по персональному плану.  Учитель работает попеременно с различными группами уч-ся, дифференцируя их по уровню  познаний

9-10

Высочайший

   5.Способы обучения

На уроке преобладают вербальные (монолог учителя) и  приятные способы обучения

1-2

Маленький

Применяет современные и приятные средства обучения, ИКТ, тестовые технологии; учит составлять опорные сигналы, схемы, методы и блок-схемы; добывать информацию из учебника, справочников, Веба; учит переводить информацию из 1-го вида в другой (текст в таблицу, таблицу в график, диаграмму)

3-4

Средний

Организует самостоятельную работу уч-ся, которая проверяется ими по стандартам

5-6

Выше
среднего

Применяет интерактивные способы обучения, поисковые, исследовательские, эвристические беседы, проблемное  обучение, внутрипредметную  и  межпредметную интеграцию

7-8

Неплохой

Применяет нетрадиционные формы урока: ОДИ, урок-игра, дебаты, урок-диспут, урок-проект, урок в формате технологии  формирования критичного мышления

9-10

Высочайший

  6.Рефлексия

Оценивает работы уч-ся,  комментируя  оценки. Подводит итоги урока сам, не привлекая уч-ся

1-3

Маленький

Организует подведение итогов урока, вовлекая уч-ся в рефлексию их деятельности. (Какова была тема урока? Какую цель вы ставили впереди себя? Что научились делать? Над чем еще предстоит работать?)

3-4

Средний

Организует  экспресс-диагностику  результатов на уроке так, чтоб учителю, и каждому ученику было разумеется, чему они научились на уроке, а над чем еще предстоит работать

5-6

Выше
среднего

Учит малышей производить контроль и самооценку  собственной деятельности  в согласовании с выработанными  аспектами (предлагает уч-ся оценить свою работу на уроке по специально обмысленным к этому уроку  аспектам)

7-8

Неплохой

Делает  условия для выстраивания ребенком персональной линии движения исследования  предмета.
Домашнее  задание носит дифференцированный  нрав  в зависимости  от результатов, приобретенных в процессе организованной учителем рефлексии  уч-ся их деятельности  на уроке

9-10

Высочайший

Системно-деятельностный подход в обучении

Системно-деятельностный подход позволяет выделить главные результаты обучения и воспитания в контексте главных задач и универсальных учебных действий, которыми должны обладать учащиеся.

Развитие личности школьника в системе образования обеспечивается, сначала, через формирование универсальных учебных действий, которые выступают основой образовательного и воспитательного процесса. Овладение учащимися универсальными учебными действиями делают возможность самостоятельного удачного усвоения новых познаний, умений и компетентностей, включая компанию усвоения, другими словами умения обучаться. Эта возможность обеспечивается тем, что универсальные учебные деяния – это обобщенные деяния, порождающие широкую ориентацию обучающихся в разных предметных областях зания и мотивацию к обучению.

В широком значении термин «универсальные учебные действия» значит способность школьника к саморазвитию и самосовершенствованию методом сознательного и активного присвоения нового общественного опыта.

В более узеньком (фактически психическом значении) термин «универсальные учебные действия» можно найти как совокупа действий обучающегося, обеспечивающих его культурную идентичность, социальную компетентность, толерантность, способность к самостоятельному усвоению новых познаний и умений, включая компанию этого процесса.

Функции универсальных учебных действий включают:

- обеспечение способностей обучающегося без помощи других производить деятельность учения, ставить учебные цели, находить и использовать нужные средства и методы заслуги, держать под контролем и оценивать процесс и результаты деятельности;
- создание критерий для развития личности и ее самореализации на базе готовности к непрерывному образованию, компетентности «научить учиться», толерантности жизни в поликультурном обществе, высочайшей социальной и проф мобильности;
- обеспечение удачного усвоения познаний, умений и способностей и формирование картины мира и компетентностей в хоть какой предметной области зания.

Формирование универсальных учебных действий в образовательном процессе определяется 3-мя взаимодополняющими положениями:

1. Формирование универсальных учебных действий как цель образовательного процесса определяет его содержание и компанию.
2. Формирование универсальных учебных действий происходит в контексте усвоения различных предметных дисциплин.
3. Универсальные учебные деяния, их характеристики и свойства определяют эффективность образовательного процесса, а именно усвоение познаний и умений; формирование вида мира и главных видов компетенций обучающегося, в том числе социальной и личной компетентности.

Для того, чтоб познания обучающихся были результатом их собственных поисков, нужно организовать эти поиски, управлять, развивать их познавательную деятельность.

Позиция учителя: к классу не с ответом (готовые познания, умения, способности), а с вопросом.

Позиция ученика: за зание мира, (в специально организованных для этого критериях).

Учебная задачка – задачка, решая которую ребенок делает цели учителя. Она может совпадать с целью урока либо е совпадать.

Учебная деятельность – управляемый учебный процесс.

Учебное действие – действие по созданию вида.

Образ – слово, набросок, схема, план.

Оценочное действие – я умею! У меня получится!

Чувственно – ценностная оценка – Я считаю так то…. (формирование миропонимания).

Заместо обычный передачи познаний, умений, способностей от учителя к ученику приоритетной целью школьного образования становится развитие возможности ученика без помощи других ставить учебные цели, проектировать пути их реализации, держать под контролем и оценивать свои заслуги, по другому говоря, умение обучаться.

Системный подход в управлении

Усиление взаимосвязанности всех сторон деятельности организации (производственной, денежной, рекламной, социальной, экологической и проч.), также расширение, усложнение и интенсификация как внутренних, так и наружных отношений привели к формированию посреди XX столетия так именуемого системного подхода к управлению.

Он рассматривает компанию как целостную совокупа разных видов деятельности и частей, находящихся в противоречивом единстве и во связи с наружной средой, подразумевает учет воздействия всех причин, воздействующих на нее, и акцентирует внимание на взаимосвязях меж ее элементами.

В согласовании с ним управленческие деяния не просто функционально вытекают друг из друга (на этом делал акцент процессный подход), а все без исключения оказывают друг на друга как конкретное, так и опосредованное воздействие. В силу этого конфигурации в одном звене организации безизбежно вызывают конфигурации в других, а в итоге в ней в целом.

Потому каждый управляющий, принимая собственные решения, должен учесть их воздействие на общие результаты, а основная цель менеджмента состоит в интеграции частей организации, поиске устройств сохранения ее целостности.

Одним из представителей системного подхода, в первый раз рассмотревшим предприятие как социальную систему, был южноамериканский исследователь Ч. Барнард (1887—1961), в течение 2-ух десятилетий занимавший пост президента «Нью-Йорк Белл телефон компани». Свои идеи он выложил в книжках «Функции администратора» (1938), «Организация и управление» (1948) и др.

По мысли Барнарда, физические и био ограничения, присущие людям, принуждают их объединяться для заслуги целей в согласованно действующие группы (социальные системы). Всякую такую систему, как он считал, можно поделить на две части: компанию (систему сознательно координируемой деятельности 2-ух либо нескольких лиц), заключающую только взаимодействие людей, и остальные элементы.

Неважно какая организация, по мысли Барнарда, иерархична (это ее главный признак), соединяет воединыжды индивидов, имеющих осознанную совместную цель, готовых сотрудничать вместе, заносить вклад в общее дело, подчиняться единой власти. Все организации (кроме страны и Церкви) Барнард рассматривал как личные.

Организации могут быть формальными и неформальными. Любая формальная организация содержит в себе: а) систему функционирования; б) систему стимулов, побуждающих людей к вкладу в групповые деяния; в) систему власти (авторитета), которая склоняет членов группы соглашаться с решениями администрации; г) систему логического принятия решений.

Управляющий формальной организации должен обеспечивать деятельность ее важных звеньев, принимать на себя всю ответственность за деяния подчиненных, поддерживать внутренние коммуникации, формулировать цели, отыскивать равновесие меж противоборствующими силами и событиями, вкладом людей и ублажение их потребностей.

Люди будут отлично сотрудничать с организацией, если им будет от этого выгода. Потому 1-ая обязанность управляющего — управлять стимулами к деятельности, ибо приказы воспринимаются исключительно в определенных границах.

Барнард считал, что появление неформальных организаций, делающих формальную более жизнестойкой, безизбежно.

Цель неформальной организации, по воззрению Барнарда, состоит в распространении неофициальной инфы; поддержании стойкости формальной организации; обеспечении личной безопасности работников, самоуважения, независимости от формальной организации.

Он гласил о необходимости кропотливого учета в управлении моральных причин, ибо с неумением делать это связаны многие беды админов.

Основываясь на системном подходе, Барнард выдвинул концепцию социальной ответственности компании, в согласовании с которой менеджмент должен учесть последствия принимаемых решений и нести за их ответственность перед обществом и отдельным человеком.

Другим представителем системного подхода можно считать П. Друкера (нередко его относят и к последователям традиционной школы), который занес значимый вклад в создание целостной концепции управления и определение роли проф менеджера в организации.

В книжке « Практика управления» Друкер отмечал исключительную роль менеджмента и управленческой элиты, считая их основой предпринимательства и людского общества.

Он определял менеджмент как искусство управления делом и акцентировал внимание на творческой созидательной стороне деятельности управляющего, который, во-1-х, делает из имеющихся ресурсов подлинное целое, производственное единство, и тут он — «дирижер оркестра».

Подобно тому, как дирижер всегда должен слышать весь оркестр, менеджер должен смотреть за общей деятельностью предприятия и за рыночной конъюнктурой. Ему необходимо повсевременно обозревать предприятие как целое, но за лесом не терять из виду отдельных деревьев, так как в определенных критериях личные вопросы получают решающее значение. Но дирижер имеет впереди себя партитуру, написанную композитором; менеджер же сразу является и композитором, и дирижером.

Задачка менеджера, по воззрению Друкера, состоит и в том, чтоб всегда держать в голове о перспективах предприятия, делать все вероятное для их заслуги. Но он не может быть «универсальным гением», а должен вдохновлять, направлять, организовывать людей на выполнение работы.

К общим функциям менеджеров на предприятии, почти во всем определяемым его особенностями, Друкер отнес:

1) компанию, систематизацию, рассредотачивание работы; создание нужной оргструктуры, подбор кадров;
2) определение целей, решение, что нужно сделать для их заслуги, обеспечение их реализации методом постановки перед людьми определенных задач;
3) обеспечение побудительных мотивов, создание коллектива из лиц, ответственных за различную работу, достижение нужной согласованности их работы;
4) анализ деятельности организации, нормирование, оценку всех работников;
5) обеспечение найма людей.

Высочайшая оценка роли менеджера не помешала Друкеру выдвинуть идею самоуправления трудового коллектива, в согласовании с которой рабочие и служащие должны избирать особый орган, занимающийся решением соц заморочек. Это, по его воззрению, увеличивает их ответственность за дела компании.

Обществу начала 1950-х гг. такая мысль показалась чуждой, потому была отвергнута, что стало для Друкера наикрупнейшим поражением в жизни. Но сейчас многие ее положения находят применение в практике «социального партнерства».

Чуть ли не важной из бессчетных мыслях Друкера была концепция, изложенная в 1954 г. в книжке «Практика управления», в согласовании с которой его базу составляют цели организации. Только после их постановки, по его воззрению, можно определять ее функции, систему и способы взаимодействия частей процесса управления. Это в корне противоречило логике, принятой со времен А. Файоля, исходившей из определяющей роли функций и процесса.

Южноамериканский исследователь Д. Форрестер разработал формальную модель организационной системы промышленного предприятия. В ней присутствовали 6 взаимосвязанных потоков: сырье, заказы, деньги, оборудование, рабочая сила, информация.

Сложность управления этой системой, по воззрению Форрестера, заключается в том, что под воздействием разных причин будущий итог может не соответствовать ожидаемому. Это толкает на проведение политики, исходящей из сиюминутных интересов, в особенности с учетом того, что срок пребывания у власти управляющих и фаворитов невелик. Хотя постановка короткосрочных целей проще, управление сложными системами, исходящее только из их, безизбежно ведет к ухудшению деятельности.

Таким макаром, психические причины содействуют проведению политики, которая обеспечит отличные результаты в ближнем будущем во вред перспективе.

В 1956 г. Т. Парсонс обусловил компанию как всеохватывающую социальную систему (совокупные деяния и взаимосвязанное поведение субъектов), которая сфокусирована на достижении целей и способствует, в свою очередь, осуществлению целей более больших организаций.

Подсистемами организации являются: формальная и неформальная структуры, статусы, роли, физическое окружение. Ядром тут является формальная структура.

Связывают эти элементы коммуникации, равновесие и принятие решений:

1. Под коммуникацией понимается способ, средством которого в разных частях системы вызываются деяния, обеспечиваются контроль и координация. Система коммуникаций образует конфигурацию, строение организации.
2. Равновесие рассматривается как механизм стабилизации организационного целого, его адаптации к изменяющимся условиям с целью гармонизации потребностей и установок индивидов и требований организации.
3. Процесс принятия решений - принципиальное средство регулирования и стратегического управления.

Все совместно это определяется как организационная система, основным интегрирующим фактором которой является цель, а стабилизирующим — институциональные эталоны, определяющие роли участников.

Согласно Парсонсу социальные системы распространяются на 4 уровнях общества: первичном, психическом, где элементы конкретно ведут взаимодействие; управленческом, регулирующем процесс взаимодействия первого уровня; институциональном (совет директоров), где решаются вопросы общего порядка; соц, в политических сферах.

Парсонс выдвинул идею 4 многофункциональных императивов, реализация которых обеспечивает обычное состояние и развитие системы: функция заслуги целей; адаптация системы по отношению к наружной среде; интеграция системы; регулирование укрытых напряжений.

В рамках системного подхода появились бессчетные количественные теории управления. Толчком этому послужило возникновение и обширное распространение кибернетики, общей теории систем, исследования операций и других математических способов. Сторонники этих теорий, делая упор на формализованные описания разных ситуаций, пробовали при помощи математического моделирования отыскать рациональные решения стоящих перед организацией заморочек.

Разглядим в качестве примера способ исследования операций, который зародился в 1940-х гг. в Великобритании в связи с необходимостью решения неких военных и стратегических заморочек.

Методом оптимального перебора вариантов он решает последующие задачки:

• управление припасами (определение исходя из издержек хороших размеров резервов);
• рассредотачивание ресурсов меж потребителями с учетом степени эффективности их использования;
• общее сервис (определение правил и очередности выполнения действий, образующих тот либо другой процесс);
• выбор маршрута и уточнение работ во времени;
• определение графика подмены устаревшего оборудования.

В итоге облегчается долгосрочное прогнозирование, планирование, программирование, принятие решений в критериях излишка инфы, когда ее учет, оценка и классификация обыкновенными способами невозможны.

Другое направление, получившее заглавие эконометрического, основывается на разработке экономико-математических моделей.

Обычно модель управленческого процесса может быть представлена как система уравнений и неравенств, включающая набор переменных величин (узнаваемых и неведомых) и характеристик, отражающих связи меж ними. Задавая величину узнаваемых переменных («входы» модели}, можно на базе математических расчетов найти значения неведомых («выходы»), другими словами, показать, как будет (либо должен) вести себя управляемый объект при воздействии на него тем либо другим методом и к каким результатам это приведет.

Но надежды, возлагавшиеся на применение количественных способов, не оправдались в связи со сложностью соц систем и с тем, что их поведение слабо поддается количественному анализу. Все же, обобщение приобретенного опыта отдало дополнительный импульс развитию системного подхода.

В 1980-е гг. одной из более фаворитных теорий в его рамках стала концепция «7-S», разработанная Э. Атосом, Р. Паскалем, Т. Питерсом и Р. Уотерменом, «7-S» — это семь взаимосвязанных переменных, наименования которых в британском языке начинаются с буковкы S: «стратегия», «структура», «система управления», «персонал», «квалификация сотрудников», «организационные ценности», «стиль».

Конфигурации в одной переменной через систему связей влияют на состояние других, потому поддержание баланса и гармонии меж ними составляет главную задачку менеджмента.

Базы системного подхода

При исследовании теории организации и осуществлении деятельности важное методическое значение имеют те категории системного подхода, которые помогают осознать системы в части их строения, функционирования, оценки трудности и свойства их организации, также их синтеза как систем эргатических, другими словами «очеловеченных».

К общим категориям системы, кроме ее организации, относят также ее структуру, выражающую состав частей системы и совокупа их более устойчивых взаимодействий, связей. Всякий объект либо процесс рассматривается как система методом выделения его из среды. Это 1-ый шаг структурирования. Дальше система может быть структурирована на подсистемы либо системы по продуктовому, многофункциональному, технологическому либо иному признаку способами декомпозиции, и напротив, скомпонована из разных систем – частей способами композиции. Важным приемом декомпозиции, а именно, является подразделение системы на управляемый объект и управляющий субъект. При всем этом признаком системности является проверка на соответствие принципу (закону) эмерджентности, значащему, что специфичность и способности системы в целом не есть сумма способностей ее частей, что система в целом обладает свойствами, не наблюдаемыми конкретно в ее элементах.

Особенностью деятельностных процессов и систем, отличающей их от систем технических, био и др., есть то, что они работают преднамеренно и целеполагание осуществляется людьми или из-за пределов системы, или управляющим субъектом самой системы. Под целью деятельности может выступать рвение к определенным результатам либо получение прибыли, изменение функций либо сохранение имеющегося положения, самоликвидации либо преобразования и т. п. Видоизменение деятельности происходит через расширение либо сужение отдельных функций, активизацию новых либо отмирание старенькых функций. Функциями являются также и само целеполагание и внутреннее преобразование либо самоорганизация системы в согласовании с поставленными целями.

Достигнуть поставленные цели деятельности – представляет самую важную задачку организации, которая, обычно, трудноосуществима из-за последующих 3-х событий.

Во-1-х, сами цели многочисленны, полиструктурны, конфликтны, почему и подлежат классификации (к примеру, в виде «дерева целей»), ранжированию, сочетанию и объединению, также устранению конфликтов, к примеру по принципу «главного звена», симплекс-методом, по Парето и т. п.

Во-2-х, цели сами по для себя не указывают, за редким исключением, требуемый нрав организации деятельности, который бы мог обеспечить фуррор (что, кстати, правомерно и к техническим системам, где цель достигается искусством конструирования). Потому неважно какая организация либо самоорганизация деятельности, даже использующая научные советы или передовой опыт, для каждой определенной системы является в той либо другой мере интуитивной, а получаемые результаты деятельности имеют те либо другие расхождения с ранее обозначенными целями.

В-3-х, никакая организация не может быть стопроцентно спроектирована или осуществлена (что отличает ее от технической конструкции, которая всегда закончена и конечна по своим способностям). Системы деятельности, независимо от размера предприятия либо объема работ и т. п., являются в принципе большенными либо сложными либо очень большенными и очень сложными в том смысле, что превосходят способности человека по их исследованию, наблюдению и осознанию. Схематично под сложностью системы можно осознавать сумму составляющих ее частей, их контраста и сочетаний контраста. Обилие системы, регламентируемое ее организацией, в отношении к трудности системы охарактеризовывает достигнутый уровень определенности либо организованности – У (эта толика всегда меньше единицы). Тогда 1- У (уровень организованности) представляет энтропию системы, степень ее нерегламентированности, случайности, дезоорганизации.

Система системный подход

Система – совокупа частей, находящихся в определенных отношениях вместе и со средой.

Система – беспристрастное единство закономерно связанных вместе предметов, явлений, также познаний о природе и обществе. (БСЭ 2-е изд.)

Система - нечто целое, представляющее собой единство закономерно расположенных и находящихся в определенной связи частей. (Ожегов)

Система – совокупа взаимосвязанных и взаимодействующих частей. (ISO 9000:2000)

Система – идущий процесс; набор имеющих данные характеристики характеристик, которыми являются вход, процесс, выход, управление через оборотную связь и ограничение, и набор связей меж параметрами и их качествами. (Оптнер С. Л.)

Система значит не вещь, а список переменных, обеспечивающих однозначность преобразования.

Система – это то, что получило целостность и форму в итоге неизменного взаимодействия частей. (Сенге П.)

Система (от греч. - целое, составленное из частей; соединение) - огромное количество частей, находящихся в отношениях и связях вместе, образующих определенную целостность, единство. Выделяют вещественные и абстрактные системы. 1-ые делятся на системы неорганической природы (физические, геологические, хим и др.) и живы системы (простые био системы, организмы, популяции, виды, экосистемы); особенный класс вещественных живых систем — социальные системы (от простых соц объединений до социально-экономической структуры общества). Абстрактные системы — понятия, догадки, теории, научные познания о системах, лингвистические (языковые), формализованные, логические системы и др. (БЭКМ)

Система (био) – некая совокупа взаимодействующих частей, которая образует целостный (био) объект. (Новосельцев В. Н.)

Система – хоть какой комплекс динамически связанных частей; все, состоящее из связанных вместе частей.

Определим набор частей как систему, так как все ее части выступают как действующие в единстве.

Будем дальше определять состояние системы по ее поведению, Примем обыденную деятельность системы за примерное отображение ее естественной динамики. По другому говоря, разглядим тот случай, когда части системы действуют обычным образом. Дальше поглядим, что произойдет, если мы вмешаемся — воткнем палку в систему, прикрикнем на нее либо изменим температуру ее среды. Если система как-то ответит на эти стимулы, то можно сказать, что это действующая система. За стимул следует принимать такое вмешательство, которое так либо по другому отразится на действиях системы, будучи не очень малозначительным, чтоб не отразиться на ее деятельности, и не очень сильным, чтоб ее повредить. За реакцию системы примем некое ее изменение, имеющее смысл только результата воздействия использованного стимула. Стимулом будет то, что изменяет работу системы. Реакция системы есть ее действие, которое должно интерпретироваться в качестве следствия стимулов. В общем, это значит, что система избегает стимулов либо как-то по-другому противодействует стимулам, нарушающим ее деятельность, и принимает либо стремится усилить стимулы, содействующие ее деятельности. Если она подтверждает такое свое поведение при всех обстоятельствах, мы будем именовать ее действующей. Действенность как и раньше не эквивалентна самосознанию; система не должна судить о значимости стимулов. Все, что ей необходимо, так это механизм, регистрирующий полезность либо вредность стимулов, но эти определения в этом случае не несут этической нагрузки. Если система обладает аспектом устойчивой работы, она может быть организована для работы по подходящему для нее аспекту. Системы есть, и они работают; если нет, то они не системы.

Система – взаимозависимость и согласованность структурированной совокупы процессов, в итоге которых создается целостный (специфичный) эффект.

Фактически каждый объект может быть рассмотрен как система. Главные системные принципы: целостность – принципная несводимость параметров системы к сумме параметров составляющих ее частей и невыводимость из последних параметров целого, зависимость каждого элемента, характеристики и дела системы от его места, функций и т. д. снутри целого; структурность – возможность описания системы через установление ее структуры, т. е. сети связей и отношений системы, обусловленность поведения системы поведением ее отдельных частей и качествами ее структуры; взаимозависимость системы и среды; иерархичность – каждый компонент системы в свою очередь может рассматриваться как система, а данная система представляет собой один из компонент более широкой системы; множественность описания – в силу принципной трудности каждой системы ее адекватное зание просит построения огромного количества разных моделей, любая из которых обрисовывает только определенный нюанс системы и др. В более общем плане системы можно систематизировать на вещественные и абстрактные. Последние являются продуктом людского мышления. Выделяются статичные и оживленные системы. Для статичной системы ее состояние со временем остается неизменным. Оживленная система изменяет свое состояние во времени. Если познание значений переменных системы на этот момент времени позволяет установить состояние системы в хоть какой следующий либо предыдущий моменты времени, то такая система является совершенно точно детерминированной. Для вероятностной (стохастической) системы познание значений переменных на этот момент времени позволяет только предсказать возможность рассредотачивания значений этих переменных в следующие моменты времени.

Система (в философии): Возникновение в категориальном аппарате философии понятия «система» в соотнесении с «элементами» поставило их в связь с близкой по смыслу категориальной парой «целое/часть». Отличие новейшей пары понятий, позволившее ей сохраниться и даже укрепить в наше время свои позиции, заключается в том, что «система» подчеркивает организованный нрав некоего огромного количества (так и определял ее основатель концепции «системного подхода» Л. фон Берталанфи, и это ее осознание оставалось инвариантным во всех предлагавшихся с того времени вариантах определения системы), тогда как в понятии «целое» содержится только указание на связь составляющих его компонент; вот поэтому системный подход оказался теснейшим образом, связанным со структурным анализом - прямо до их частого отождествления, и по этой же причине из системного мышления выросла синергетика как учение о процессах самоорганизации сложных систем, тогда как холизм в философии, взяв за базу идею целостности бытия, не вышел за рамки ее бесформенного осознания и поэтому сурового вклада в развитие онтологии, эпистемологии и методологии зания внести не сумел. Совместно с тем, теория систем не откинула представление о целостности, но включила его в свою онтологическую концепцию как обозначение важного характеристики систем, которые, при самых больших уровнях трудности и жесткой структурной расчлененности, сохраняют такую хваткую связь собственных подсистем и частей снутри последних, которая посильнее, чем их связи с наружной средой, что и обеспечивает системе возможность самосохранения, самосовершенствования, саморазвития при постоянной высококачественной определенности. Так системная «идеология» вобрала в себя представление об отношениях «целое/части», сделав одним из важных собственных методологических принципов правило: «идти в процессе зания системы не от частей к целому, а от целого к частям».

Развитие системной познавательной парадигмы столкнулось, но, с суровым препятствием при первых же попытках ее внедрения к теоретическому занию духовных объектов. Противоречивость появившейся тут ситуации состояла в том, что духовные процессы и состояния не имеют таких выделенных и относительно автономных частей (подсистем и частей), какие есть у вещественных объектов; и все таки приходится признавать, что «духовный субстрат» не однороден, а гетерогенен, и его зание приводит к ясному различению отменно типичных «частиц» либо «волн» (переношу в эту сферу понятия квантовой механики, обозначающие элементы вещественного микромира): таковы обнаруженные уже древней философией разные психологические явления - мышление, эмоции, воля и т. п.; любопытно в этой связи древнее осознание «катарсиса» - и поэтому, что он был выделен в целостной жизни людского духа как его особенное состояние, и поэтому, что, по Аристотелю, он сам имел составную структуру, объединяя чувства «сострадания и страха», сопряженные с сознанием ирреальности возбуждающего их поведения героя катастрофы. Броско и то, что в христианской мифологии божественный «абсолютный дух» оказался составленным из 3-х частей - Бога-отца. Бога-сына и Святого духа. Троично и членение активности психики у З. Фрейда (Я, Оно и Сверх - Я), и у наших современных психологов - М. Г.Ярошевского и П. В.Симонова, различающих три уровня психики - подсознание, сознание и сверхсознание (либо надсознание).

Можно было бы привести много примеров из области эстетики, искусствознания и литературоведения, показывающих, как в целостном, и, казалось бы, нерасчленимом «тексте» художественного произведения анализирующий его критик, ученый либо теоретик, если предметом рассмотрения является и отдельное произведение, и жанр, род либо вид искусства, вычленяет различные его подсистемы и их составляющие - тему, сюжет, композицию, изобразительно-выразительные средства - и стремится обрисовать их, а потом и выявить принципы их соотнесения в произведении, т. е. его структуру. И от того, что рассматриваемая в семиотическом нюансе структура эта не обладает таковой степенью жесткости, какая характерна вербальным текстам нехудожественной природы - художественный текст не знает таковой дискретности образных символов, какая характерна словесному языку в его обыденных коммуникативных функциях - она остается структурой, т. е. относительно стойким методом связи разных и относительно самостоятельных частей целого.

Отсюда следует, что неувязка дела целого и его частей сохраняет свое значение для зания духовных явлений, но распространение на их этого метода структурирования должно учесть их сущностные отличия от явлений вещественных. Приходится потому отклонить две обратных методологические позиции - позитивистски-структуралистскую, выражающуюся в механическом перенесении суммативного осознания целостности на духовные реалии, и иррационалистски-герменевтическую, отрицающую саму возможность декомпозиции духовных явлений.

Ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих ее устройств, на выявление разнообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину. Не достаточно зафиксировать наличие в объекте разнотипных связей, нужно еще представить это обилие в операциональном виде, т. е. изобразить разные связи как логически однородные, допускающие конкретное сопоставление и сравнение. Центральное место занимают трудности организации и функционирования сложных объектов. Непростой объект допускает не одно, а несколько расчленений. При всем этом аспектом обоснованного выбора более адекватного расчленения изучаемого объекта может служить то, как в итоге удается выстроить операциональную "единицу" анализа, позволяющую фиксировать целостные характеристики объекта, его структуру и динамику. В учении Вернадского В. И. о биосфере и ноосфере научному занию предложен новый тип объектов – глобальные системы. Богданов А. А. и др. начали разработку теории организации. Культурно-историческая концепция Выготского Л. С. и его учеников основывает психологическое разъяснение на понятии деятельности, истолковываемом в системном плане.

Системный подход основан на общей теории систем (Людвиг фон Берталанфи) и кибернетике – теории управления (Норберт Винер, У. Росс Эшби, Стаффорд Бир). Он сформировался в 40-60-е годы ХХ ст. Более полное и захватывающее изложение системного подхода, его истории, принципов и имеющихся направлений представлено в восхитительной книжке южноамериканского физика Ф. Капра "Сеть жизни".

Принципы системного подхода

Свойство системности в литературе принято противопоставлять свойству суммативности, лежащему в базе философских концепций элементаризма, атомизма, механицизма и им подобных. Совместно с тем структуры функционирования и развития системных объектов не тождественны моделям целостности, предложенными сторонниками витализма, холизма, эмерджентизма, органицизма и т. п. Системность оказывается вроде бы заключенной меж этими 2-мя полюсами, и выяснение ее философских оснований подразумевает четкую фиксацию дела системности, с одной стороны, к полюсу, так сказать механицизма, а с другой стороны, к полюсу, так сказать, телео-холизма, где наряду со качествами целостности особо подчеркивается целенаправленность поведения соответственных объектов. Главные решения философских заморочек, связанных с дихотомией целого и частей, с определением источника развития систем и методов их зания, образуют три базовых философских подхода. 1-ый из их - назовем его элементаристским - признает первичность частей (частей) над целым, источник развития объектов (систем) усматривает в действии объектов, наружных по отношению к рассматриваемому объекту, и в качестве метода зания мира рассматривает только способы анализа. Исторически элементаристский подход выступил в разных формах, любая из которых, исходя из обозначенных общих признаков элементаризма, присваивает им ту либо иную конкретизацию. Так, в случае атомистического подхода основное внимание уделяется выделению беспристрастно неразделимых атомов (“кирпичиков”) мироздания, в механицизме властвует мысль редукционизма - сведения всех уровней действительности к действию законов механики и т. п.

2-ой базовый философский подход - его целенаправлено именовать холистским - базируется на признании первичности целого над частями, источник развития усматривает в неких целостных, обычно, безупречных факторах и признает примат синтетических способов постижения объектов над способами их анализа. Существует огромное обилие цветов холизма - от откровенно идеалистического витализма, не достаточно чем отличающегося от него холизма Я. Смэтса и до полностью респектабельных в научном отношении концепций эмерджентизма и органицизма. В случае эмерджентизма подчеркивается уникальность разных уровней действительности, их нередуцируемость к более низким уровням. Органицизм - это, образно говоря, редукционизм напротив: низшие формы действительности наделяются качествами живых организмов. Принципная трудность всех вариантов холизма заключается в отсутствии научного решения вопроса об источнике развития систем. Эта трудность преодолевается исключительно в философском принципе системности.

3-ий базовый философский подход это - философский принцип системности. В нем утверждается примат целого над частями, но при всем этом подчеркивается связь целого и частей, выражающаяся, а именно, в иерархическом строении мира. Источник развития трактуется тут как самодвижение - итог единства и борьбы обратных сторон, качеств хоть какого объекта мира. Условием адекватного зания является единство способов анализа и синтеза, понимаемых в данном случае в согласовании с их строго рационалистической (а не интуитивистской) интерпретацией. Определенной стороной философского принципа системности является диалектически трактуемый структурализм.

Сущность принципа системности можно свести к последующем положениям:

1. Целостный нрав объектов окружающего мира и предметов зания.
2. Связь частей хоть какого объекта (предмета) и данного объекта с обилием других объектов. 3. Динамическая природа хоть какого объекта.
4. Функционирование и развитие хоть какого объекта в итоге взаимодействия с окружающей его средой при примате внутренних закономерностей объекта (его самодвижения) над наружными.

Понимаемый таким макаром принцип системности является значимой стороной либо нюансом диалектики. И конкретно на пути предстоящей конкретизации, а не на пути конструирования особенной системной философии, стоящей над всеми другими философскими концепциями, следует ждать грядущего прогресса в осознании философских оснований и философского смысла системных исследовательских работ. На этом пути оказывается вероятным и уточнение методологической структуры системного подхода.

Итак, разглядим методологическую структуру системного подхода в виде последующей схемы:

S = W, {M}, P, R, a, Str (Org), ier, E, G, B, I, C.

Раскроем содержание этой схемы, имея при всем этом в виду, что мы будем сразу гласить и о существенных признаках системы как объекта исследования (обозначим ее через S) и методологических требованиях системного подхода (в этом случае мы также обозначим его через S). Более значимым признаком системы является ее целостность (W), а 1-ое требование системного подхода состоит в том, чтоб рассматривать анализируемый объект как целое. В более общем виде это значит наличие у объекта интегральных параметров, не сводимых к сумме параметров его частей. Задачка системного подхода состоит в том, чтоб отыскать средства фиксации и исследования таких интегральных параметров систем, и предлагаемая методологическая структура системного подхода строится конкретно таким макаром, чтоб решить такую по собственному существу синтетическую задачку.

Сделать это, но, можно, только использовав весь арсенал имеющихся в текущее время аналитических средств. Потому в нашу схему врубается огромное количество членений исследуемой системы на элементы {M}. Значительно, что речь должна идти конкретно о огромном количестве членений (к примеру, научного познания на огромного количества понятий, выражений, теорий и т. п.) с установлением взаимосвязей меж ними. Каждое членение системы на элементы открывает определенный нюанс системы, и только их огромное количество совместно с выполнением других методологических требований системного подхода способно раскрыть целостный нрав систем. Требование проведения некого огромного количества членений системного объекта на элементы значит, что относительно хоть какой системы мы будем иметь дело с неким набором ее разных описаний. Установление связей меж этими описаниями является синтетической процедурой, которая, таким макаром, завершает аналитическую деятельность по определению и исследованию элементного состава интересующего нас объекта.

Для воплощения такового единства анализа и синтеза мы нуждаемся в последующем:

- во-1-х, в проведении обычных исследовательских работ параметров (Р), отношений (R) и связей (a) данной системы с другими системами, также с ее подсистем, частей, частей;
- во-2-х, в установлении структуры (организации) системы (Str (Org)) и ее иерархического строения (ier). При всем этом 1-ый тип исследовательских работ носит в главном аналитический, а 2-ой - синтетический нрав.

При установлении структуры (организации) системы мы закрепляем ее инвариантный нрав по отношению к высококачественным особенностям составляющих ее частей, также ее упорядоченность. Иерархическое строение системы значит, что система может быть элементом системы более высочайшего уровня, и, в свою очередь, элемент данной системы может представлять собой систему более малого уровня.

Последняя группа выделенных нами методологических требований системного подхода и, соответственно, параметров системы касается фиксации отношений системы со средой (Е), целей системы и ее подсистем (G), описания поведения системы (B), включая ее развитие, установление информационного нюанса системы (I) и основанного на циркулирующей в системе и в окружающей ее среде инфы управления системой (С). Говоря об этой группе методологических требований системного подхода, мы также желаем выделить применительно к ним единство аналитических (при исследовании отношений системы и ее среды, при установлении информационных потоков в системе и т. п.) и синтетических (приемущественно при рассмотрении целей системы и управления ею) способов. Значимым также является единство наружных и внутренних (задаваемых в главном целями системы) стимулов функционирования и развития системы - в этом проявляется одна из важных философских черт принципа системности, определяющая источником развития систем их самодвижение.

Таким макаром, рассмотренная методологическая структура системного подхода выражает значительные составляющие философского принципа системности, а конкретно их развития и единство анализа и синтеза при исследовании систем. Представляется, что эта схема может быть полезным методологическим ориентиром при проведении определенных системных исследовательских работ.

Системный подход в менеджменте

При всех различиях в подходах и выборе объектов организации в их есть нечто общее, и это общее внедрение – внедрение универсального инвентаря менеджмента. Понятно, что различия обычно выявляются по мере детализации анализа явлений, а общее уже проявляется на более высочайшем уровне абстрагирования. Добиться этого уровня позволяет системный подход к организации и управлению.

Определение системного подхода звучит последующим образом: «Системный подход — система (объект) рассматривается как совокупа взаимосвязанных частей, имеющая вход, выход (цель), связь с наружной средой, оборотную связь».

Системная методология в менеджменте получила своё признание и обширное распространение уже во 2-ой половине ХХ века. Научно-технический прогресс, давший мощнейший толчок широкой автоматизации производственных процессов, стал оказывать своё революционизирующее воздействие и на процессы управления. Нужной оказалась кибернетика – теория, объяснявшая многие закономерности авторегулирования в биологии, физике, технике. Раскрылись способности внедрения этих закономерностей в теории и практике управления социально-экономическими организациями. В Рф это отыскало применение сначала в проектировании автоматических систем управления (АСУ), а потом и в формировании системного подхода ко всем процессам организации и управления в социально-экономических структурах. Из трудов забугорных создателей, признававших системный подход как один из универсальных инструментов менеджмента, в Рф получили известность работы Р. Джонсона, Ф. Каста, Д. Розенцвейла, С. Оптнера, С. Янга, Дж. Риггса, М. Х. Мескона и др.

Системный подход вошёл в современную теорию организации и управления как особенная методология научного анализа и мышления. Способность к системному мышлению стала одним из требований к современному руководителю. Сущность системного подхода в менеджменте заключается в представлении об организации как о системе.

Существует два главных типа систем: закрытые и открытые.

Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее деяния относительно независимы от среды, окружающей систему.

Открытая система характеризуется взаимодействием с наружной средой. Энергия, информация, материалы — это объекты обмена с наружной средой через проницаемые границы системы.

В любом источнике, в каком рассматривается суть системного подхода, уделяется внимание свойствам систем как условию глубочайшего исследования их структуры и содержания для принята высококачественного управленческого решения.

Но количество рассматриваемых параметров систем малозначительное. Обычно, раскрываются характеристики целостности систем, иерархичности, связи с наружной средой, надежности оптимальности и др.

Всего выделяют 30 параметров систем, которые предлагается подразделять на четыре группы:

1)характеристики, характеризующие суть и сложность систем;
2)характеристики, характеризующие связь системы с наружной средой;
3)характеристики, характеризующие методологию целеполагания системы;
4)характеристики, характеризующие характеристики функционирования и развития системы.

Под системой же следует осознавать определенную целостность, состоящую из взаимозависимых частей, любая из которых заносит собственный вклад в функционирование целого. Как следует, главной задачей управляющего является необходимость созидать компанию в целом, в единстве составляющих ее частей, которые прямо и косвенно ведут взаимодействие вместе, и с наружным миром. Он должен учесть, что хоть какое, даже личное управленческое воздействие на какой-нибудь компонент организации непременно приводит к бессчетным, а нередко непредсказуемым последствиям. Их-то и нужно учесть в управлении; для этого нужно знать, каковы те главные законы, по которым строятся системы.

Исследование сути управления следует начинать, как отмечает В. А. Елисеев, с определения его компонент и взаимосвязей меж ними и наружной средой, различия управления функционированием системы в данных критериях и управления развитием системы. Цель управления в первом случае — ликвидация внутренних и наружных возмущений без конфигурации выходных характеристик системы, а во 2-м — перемена входных и выходных характеристик в согласовании с переменами наружной среды.

Регулирование системы обеспечивает такую ее деятельность, при которой выравнивается состояние выхода системы по данной норме. Как следует, основная задачка сводится к установлению данного состояния функционирования системы, предусмотренного планированием как упреждающим управлением. Сложность управления зависит, сначала, от количества конфигураций в системе и ее окружения. Все конфигурации имеют определенные закономерности либо носят случайный нрав.

В. А. Елисеев суть управления рассматривает как совокупа последующих понятий: организация управления, процесс управления и информация.

Об организации управления можно гласить исключительно в том случае, когда выделены цель и объект управления. Потому эффектность организации управления в значимой степени находится в зависимости от четкости формулирования целей управления.

Неважно какая организация как система имеет свою внутреннюю логику, живет по своим взаимосвязанным законам. Учет этой системной логики организации есть важное условие действенного управления. Но сразу это — и основная трудность практики управления. Сложность утежеляется к тому же тем, что современные организации внутренне неоднородны и содержат в себе отменно разные составляющие (технику и людей), являются так именуемыми социотехническими системами. Неважно какая социотехническая система, согласно данному подходу, состоит из ряда подсистем, которые должны быть согласованы иерархически (по типу субординации) и «горизонтально» (по типу координации). Не считая того, организация как система не только лишь может, да и должна создавать в процессе собственного функционирования нужные для него подсистемы — так именуемые многофункциональные органы управления.

Существовавшие ранее подхода школы делали главный акцент на прогрессе управления как таковом. Системный же подход показал, что не наименьшей, если не большей, сложностью обладает сам объект управления. Не только лишь управление, да и то, что управляется, имеет свою логику, свои законы и они системны по собственной природе. Как следует, действенное управление непременно должно учесть и их, а для этого — знать и уметь их использовать.

Таким макаром, данный подход определил новое осознание организаций как социотехнических систем. В силу общего нрава его нельзя рассматривать как набор законченных принципов и процедур. Это — определенный метод мышления по отношению к практическим и теоретическим дилеммам управления. Системный подход содействовал укреплению междисциплинарных связей теории управления с другими науками и направлениями исследовательских работ. К примеру, с такими, как общая теория систем Л. фон Берталанфи, «индустриальная динамика» Д. Форрестера, исследования «административных систем» Ч. Барнарда, исследования по теоретическим основам управления (кибернетическое направление) Н. Винера. В конце концов, роль системного подхода состоит и в том, что он показал ограниченный нрав хоть какого из личных, в том числе — и рассмотренных выше подходов и «школ управления». Сразу благодаря ему стало ясно, что разработка всеохватывающей теории управления вероятна средством их объединения — интеграции. И такая интеграция была осуществлена в последующем — более принципиальном и всераспространенном в текущее время — ситуационном подходе.

Классические школы управления заложили научный фундамент менеджмента. Применение теоретических познаний на практике рассматривалось как искусство управления, которое постигается опытом работы. Ситуационный подход внёс значимый вклад в теорию управления, раскрыв способности прямого приложения теоретических положений к определенным условиям и ситуациям. Он не является набором правил, это быстрее метод мышления о дилеммах организации и путях их решения. Ситуационный подход не отторгает заслуги других подходов и школ управления. В нём сохранены главные концепции и подходы, которые применимы ко всем организациям. Но, признавая, что общий процесс управления схож, ситуационный подход утверждает, что специальные приёмы, которые употребляются на практике для заслуги целей предприятия. Ситуационный подход стал логическим продолжением системного подхода к управлению. Системный подход позволил найти, что организация является открытой системой, интенсивно взаимодействующей с наружной средой. Производственные системы, как системы открытого типа, имеют входные и выходные каналы, которые позволяют вести взаимодействие с наружной средой.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность разных способов управления определяется определенной ситуацией. Так как существует такое богатство причин как в самой фирме, так и во наружной среде, не существует одного наилучшего метода управлять объектом. Самым действенным способом в определенной ситуации является способ, который более всего соответствует данной ситуации, очень приспособлен к ней. Применение ситуационного подхода основано на альтернативности заслуги одной и той же цели во время принятия либо реализации управленческого решения (планов и т. д.), учете неожиданных событий.

Определенные ситуации могут изменяться по последующим признакам:

а) содержанию — технические, экономические, политические, организационные, психические и др.;
б) виду управленческого решения во времени — стратегические, тактические, оперативные;
в) ресурсам и методам обеспечения реализации управленческих решений;
г) способам реализации управленческих решений.

Согласно ситуационному подходу вся организация снутри предприятия есть ответ на разные по природе воздействия причин наружной среды. Ситуация – центральный момент этого подхода. Она значит определенный набор событий, которые оказывают в данный период времени существенное воздействие на работу предприятия. Число причин наружной среды, воздействующих на производственную систему, настолько велико, что из этого обилия выделяют только главные. Различные создатели указывают на различное число причин, влияющих на управление. Но большая часть из их считают, что существует менее 10-ка причин внутренних и наружных переменных, значительно важных для удачного управления предприятием.

Ситуационный подход не оспаривает разработанные ранее принципы управления. Он, но, утверждает, что рациональные приемы и методы, которые должен использовать управляющий для удачного заслуги целей организации, не могут носить только общего нрава и должны существенно варьироваться, они определяются конкретно ситуацией управления. Содержание управления, а в значимой мере — и искусство управления им заключаются в умении правильного выбора хороших приемов и способов управления из всего их огромного количества.

Согласно ситуационному подходу, процесс управления включает четыре главных макроэтапа:

1) формирование управленческой компетентности управляющего, т. е. его овладение средствами управления, которые обосновали на практике свою эффективность;
2) предвидение вероятных последствий (как положительных, так и отрицательных) от внедрения какой-нибудь концепции либо способа по отношению к ситуации; их сравнительный анализ;
3) адекватная интерпретация ситуации; выделение ее основных причин — так именуемых ситуационных переменных (наружных и внутренних); оценка эффектов от воздействия на одну либо несколько переменных;
4) согласование избранных управляющим приемов управления с определенными критериями на базе требования максимизации положительного и минимизации отрицательного эффектов.

Главным в этом процессе является его 3-ий шаг, состоящий в выборе более существенных для ситуации наружных и внутренних переменных. Определенные наборы этих переменных очень варьируются. Но существует и довольно ограниченный список главных посреди их — более принципиальных для подавляющего большинства управленческих ситуаций.

Награда школы науки управления состоит в том, что она смогла найти главные внутренние и наружные переменные (причины), действующие на компанию. Разные создатели именуют неограниченное количество переменных, от которых зависит эффективность работы организации, но основных переменных, воздействующих на деятельность организации, менее 10.

Внутренние переменные изучались разными школами, при всем этом любая школа акцентировала свое внимание на различных факторах внутренней среды организации. Так, школа научного управления направляла основное внимание на задачки и технологию управления; школа психологии и человечьих отношений - на трудовые ресурсы (людей) организации; традиционная (административная) школа - на структуру управления. Но воззрению представителей этих школ, достижение целей организации стопроцентно зависело от внутренних переменных, и потому они не уделяли никакого внимания факторам, находящимся вне организации.

Внутренние переменные служат чертой организации, так как организация представляет собой сделанные людьми системы, то внутренние переменные в главном являются результатом управленческих решений. В самой организации к главным переменным, которые требуют внимания управления, относятся структура, задачки, технологии и люди.

Для действенного функционирования современных организаций им очевидно недостаточно учесть воздействие только внутренних переменных. В текущее время организации испытывают существенное воздействие причин наружной среды, которые, в свою очередь, оказывают огромное воздействие на внутренние переменные организации.

Важным вкладом системного подхода в науку управления стало представление о значении наружной среды и необходимости учесть силы, наружные по отношению к организации. Мысли о необходимости учета воздействия наружной среды на деятельность организации появились в конце 1950-х гг. Ситуационный подход расширил взор на компанию как систему управления, подвергающуюся воздействию как внутренних, так и наружных причин. Необходимость учета конфигураций во наружной среде в особенности животрепещуща в текущее время. Выживание организации и сохранение эффективности ее работы в подавляющем большинстве случаев находится в зависимости от того, сможет ли организация приспособиться к изменениям окружающей ее среды.

Ситуационный подход, вобрав в себя все плюсы прошлых школ и подходов, расширил практическое применение теории систем, определив главные внутренние и наружные переменные, которые оказывают влияние на производственные системы. Согласно этому подходу все известные концепции и методики должны быть применимы к определенным ситуациям. Ситуационный подход, либо, как его нередко именуют, ситуационное мышление, считают в текущее время наилучшим методом сделать управление действенным.

Содержание и роль маркетинга подверглись глубочайшему исследованию со стороны профессионалов в этой области, посреди которых были, как теоретики маркетинга, так и практикующие рекламщики. В итоге бессчетных исследовательских работ совсем оформились четыре главные точки зрения на эту сферу деятельности.

Во-1-х, маркетинг рассматривается как управленческая философия, направленная на достижение “рыночной ориентации” организации и создание среды, подходящей для предпринимательства и нововведений. Этот взор на концепцию маркетинга можно резюмировать как веру в то, что “маркетинг – это метод преуспеть в бизнесе”.

Во-2-х, маркетинг рассматривается как набор стратегических решений, касающихся разных вариантов позиционирования продукции и услуг на мотивированных рынках и поддержания конкурентноспособного достоинства.

В-3-х, маркетинг рассматривается как система управления компонентами рекламной программки, в свою очередь, состоящая из узкоспециализированных подсистем управления продуктовой политикой, ценообразованием, рекламными коммуникациями и каналами рассредотачивания.

В-4-х, маркетинг все почаще рассматривается как функция обработки инфы, как типичный “переводчик” рыночной среды на язык, понятный организации. Эта, очень смелая и уникальная трактовка концепции маркетинга, в первый раз представленная общественности в 1997 году, принадлежит N. Piercy.

Предложенное выше облегченное, очищенное от “примесей” рыночных реалий, разделение концепций маркетинга и стратегического менеджмента не кажется жизнестойким по трем причинам.

Во-1-х, нужно обсудить то, каким образом стратегические решения в маркетинге связаны с корпоративной стратегией.

Во-2-х, хоть какой подробный анализ покажет, что, и в теории и на практике имеет место как частичное совпадение, поточнее было бы сказать, частичное перекрывание, так и частичное расхождение, а, используя терминологию N. Piercy, – “конкурентность” концепций маркетинга и стратегического менеджмента.

В-3-х, как стратегический менеджмент, так и маркетинг, испытывают перемены и неизменное давление, порожденные развитием корпоративных организационных форм и все ускоряющими темп переменами в окружающей среде.

Рекламный подход предугадывает ориентацию управляющей подсистемы системы менеджмента при решении всех задач на потребителя. К примеру, выбор стратегии компании должен осуществляться на базе анализа имеющихся и прогнозирования будущих стратегических потребностей в данном виде продукта либо услуг, стратегической сегментации рынка, прогнозировании актуальных циклов будущих продуктов, анализе конкурентоспособности собственных продуктов и продуктов соперников, прогнозировании их конкурентных преимуществ, прогнозировании механизма деяния закона конкуренции.

Выполнение перечисленных функций стратегического маркетинга является наисложнейшей неувязкой стратегического менеджмента. Рекламный подход следует использовать при решении хоть какой задачки в любом подразделении компании.

При применении рекламного подхода ценностями выбора критериев менеджмента будут последующие:

1) увеличение свойства объекта (выхода системы) в согласовании с нуждами потребителей;
2) экономия ресурсов у потребителей за счет увеличения свойства объекта, свойства сервиса и других причин;
3) экономия ресурсов в производстве объекта за счет реализации фактора масштаба, научно-технического прогресса, совершенствования системы менеджмента.

В критериях централизованно-плановой системы хозяйствования ценностями альтернативного производственного подхода были последующие:

1) понижение себестоимости продукции (время от времени прибыльнее было увеличивать себестоимость);
2) увеличение свойства продукции; издержки у потребителя продукции не регламентировались и не управлялись.

Системный подход к организации

До становления сначала XX в. науки о менеджменте правители, министры, военачальники, строители, принимая решения, руководствовались интуицией, опытом, традициями. Действуя в определенных ситуациях, они стремились отыскать наилучшие решения. Зависимо от опыта и таланта управленец мог раздвигать пространственные и временные рамки ситуации и стихийным образом осмысливать собственный объект управления более либо наименее системно. Но, все же, до XX в. в управлении властвовал ситуативный подход, либо управление по происшествиям. Определяющим принципом этого подхода является адекватность управленческого решения относительно определенной ситуации. Адекватным в данной ситуации полагается решение, лучшее исходя из убеждений конфигурации ситуации, конкретно после оказания на нее соответственного управленческого воздействия.

Таким макаром, ситуативный подход - это ориентация на ближний хороший результат ("а далее видно будет..."). Мыслится, что "далее" снова будет поиск наилучшего решения в той ситуации, которая возникнет. Но решение на этот момент лучшее, возможно окажется совершенно не таким, как ситуация поменяется либо в ней обнаружатся неучтенные происшествия.

Рвение отреагировать на каждый новый поворот либо разворот (изменение видения) ситуации адекватным образом приводит к тому, что менеджер обязан принимать все новые и новые решения, идущие вразрез с прежними. Он практически перестает управлять событиями, а плывет по их течению.

Произнесенное не значит, что управление по происшествиям неэффективно в принципе. Ситуативный подход к принятию решений нужен и оправдан, когда сама ситуация экстраординарна и внедрение прежнего опыта заранее рискованно, когда ситуация меняется стремительно и непредсказуемым образом, когда нет времени для учета всех событий. Так, к примеру, спасателям МЧС нередко приходится находить лучшее решение конкретно в рамках определенной ситуации. Но, все же, в общем случае ситуативный подход недостаточно эффективен и должен быть преодолен, заменен либо дополнен системным подходом.

Системный подход как общеметодический принцип употребляется в разных отраслях науки и деятельности человека. Основателем общей теории систем является Людвиг фон Берталанфи. Сначала 20-х годов юный австралийский биолог Людвиг Берталанфи начал учить организмы как определенные системы, обобщив собственный взор в книжке "Современная теория развития" (1929). В этой книжке он разработал системный подход к исследованию био организмов. В книжке "Боты, люди и сознание" (1967) он перенес общую теорию систем на анализ процессов и явлений публичной жизни. И в 1969 году в работе "Общая теория систем" Берталанфи превращает свою теорию систем в общедисциплинарную науку.

Системный подход - это подход, при котором неважно какая система (явление, процесс, какой-нибудь объект) рассматривается как совокупа взаимосвязанных частей (компонент), имеющая выход (цель), вход (ресурсы), связь с наружной средой, оборотную связь. Это более непростой подход. Системный подход - это не набор каких-то принципов либо руководств для управляющих, а метод мышления по отношению к организации и управлению.

Основными принципами системного подхода (системного анализа) являются некие положения общего нрава, сформировавшиеся в итоге опыта работы человека со сложными системами:

1. Целостность, позволяющая рассматривать сразу систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.
2. Иерархичность строения, т. е. наличие огромного количества (по последней мере, 2-ух) частей, расположенных на базе подчинения частей низшего уровня - элементам высшего уровня. Реализация этого принципа отлично видна на примере хоть какой определенной организации. Как понятно, неважно какая организация представляет собой взаимодействие 2-ух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.
3. Структуризация, позволяющая рассматривать элементы системы и их связи в рамках определенной организационной структуры. Обычно, процесс функционирования системы обоснован не столько качествами ее отдельных частей, сколько качествами самой структуры.
4. Множественность, позволяющая использовать огромное количество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных частей и системы в целом.

Системный подход рассматривает компанию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из наружной среды, обрабатывает их и выдает продукты и услуги во внешнюю среду. Чтоб понять, как системный подход помогает руководителю лучше осознать компанию, взаимозависимость меж отдельными её частями и меж организацией и окружающей средой, также более отлично достигнуть целей, поначалу определим, что такое система и организационная система.

Система - это некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, любая их которых заносит собственный вклад в свойства целого. Неважно какая организация рассматривается как организационно-экономическая система, имеющая входы и выходы, и определенное количество наружных связей. Таким макаром, организационная система - это определённая совокупа внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некоторую целостность.

Основными элементами организационной системы (а означает и объектами организационного управления) выступают: создание; маркетинг и сбыт; деньги; информация; персонал, людские ресурсы - владеют системообразующим качеством и от их зависит эффективность использования всех других ресурсов.

Эти элементы являются основными объектами организационного управления.

Но у организационной системы есть и другая сторона:

1. Люди. Задачка менеджера в том, чтоб содействовать координации и интеграции людской деятельности.
2. Цели и задачки. Организационная цель - есть безупречный проект грядущего состояния организации. Эта цель содействует объединению усилий людей и их ресурсов. Цели формируются на базе общих интересов, потому организация - инструмент для заслуги целей.
3. Организационная структура. Организационная структура - это метод соединения разных частей организации в определённую целостность (основными видами организационной структуры являются иерархическая, матричная, предпринимательская, смешанная и т. д.).
4. Специализация и разделение труда. Это тоже объект управления. Дробление сложных производственных процессов, операций и задач на составляющие, которые подразумевают специализацию людского труда.
5. Организационная власть - это право, способность (познания + способности) и готовность (воля) управляющего проводить свою линию при подготовке, принятии и реализации управленческих решений. Любой из этих компонент нужен для реализации власти. Власть - есть взаимодействие. Функцию координации и интеграции деятельности людей бессильный и неэффективный менеджер организовать не может. Организационная власть - не только лишь субъект, да и объект управления.
6. Организационная культура - присущая организации система традиций, верований, ценностей, знаков, ритуалов, легенд, норм общения меж людьми. Организационная культура придаёт организации особенность, собственное лицо. Что важно, она соединяет воединыжды людей, создаёт организационную целостность.
7. Организационные границы - это вещественные и нематериальные ограничители, которые фиксируют обособленность данной организации от других объектов, находящихся во наружной среде организации. Менеджер должен владеть способностью расширять (в меру) границы своей организации. В меру - означает брать только то, что сумеешь удержать. Управлять границами - означает впору их очерчивать.

Основными чертами общей теории систем являются:

1. Составляющие системы (элементы, подсистемы). Неважно какая система, независимо от открытости, определяется через её состав. Эти составляющие и связи меж ними делают характеристики системы, её сущностные свойства.
2. Границы системы - это различного рода вещественные и нематериальные ограничители, дистанцирующие систему от наружной среды. Исходя из убеждений общей теории систем, любая система выступает частью большей системы (которая именуется сверхсистемой, суперсистемой, надсистемой). В свою очередь, любая система состоит из 2-ух либо более подсистем.
3. Синергия (от греческого - совместно действующий). Это понятие употребляется для описания явлений, при котором целое всегда больше либо меньше, чем сумма частей, составляющих это целое. Система работает до того времени, пока дела меж компонентами системы не получают антагонистического нрава.
4. Вход - Преобразование - Выход. Организационная система в динамике представляется в качестве трёх процессов. Взаимодействие их даёт цикл событий. Неважно какая открытая система имеет цикл событий. При системном подходе принципиальное значение приобретает исследование черт организации как системы, т. е. черт "входа", "процесса" ("преобразования") и черт "выхода". При системном подходе на базе рекламных исследовательских работ поначалу исследуются характеристики "выхода", т. е. продукты либо услуги, а конкретно что создавать, с какими показателями свойства, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой стоимости. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными. На "выходе" в конечном итоге должна быть конкурентоспособная продукция или услуги. Потом определяют характеристики "входа", т. е. исследуется потребность в ресурсах (вещественных денежных, трудовых и информационных), которая определяется после детализированного исследования организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и характеристик наружной среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И, в конце концов, более принципиальное значение приобретает исследование характеристик "процесса", модифицирующего ресурсы в готовую продукцию. На этом шаге, зависимо от объекта исследования, рассматривается производственная разработка, или разработка управления, также причины и пути ее совершенствования.
5. Цикл жизни. Неважно какая открытая система обладает циклом жизни: появление - становление - функционирование - кризис - крах.
6. Системообразующий элемент - элемент системы, от которого в решающей степени зависит функционирование всех других частей и жизнеспособность системы в целом.

Существует два типа организационных систем:

1. Закрытая организационная система - это та система, которая имеет жесткие фиксированные границы, и не имеет связи с наружной средой (т. е. ее деяния независимы от среды). Примером может служить натуральное хозяйство, которое не обменивается с наружной средой продуктами, услугами, продуктами.

2. Открытая организационная система имеет связи с наружной средой, т. е. другими организациями, институтами и характеризуется:
- наличием цикла событий;
- негативной энтропией - для коммерческой организации основным аспектом негативной энтропии является её устойчивая прибыльность на значимом временном интервале;
- оборотной связью. Под оборотной связью понимается информация, которая генерируется, собирается, употребляется открытой системой для мониторинга, оценки, контроля и корректировки своей деятельности. Оборотная связь позволяет организации получать информацию о вероятных либо реальных отклонениях от поставленной задачи и впору заносить конфигурации в процесс её развития. Отсутствие оборотной связи ведёт к патологии, кризису и краху организации. Люди в организации, специализирующиеся сбором и анализом инфы, интерпретирующие её, систематизирующие потоки инфы, владеют колоссальной властью;
- динамическим гомеостазом - процессом поддержания самой организацией равновесного состояния;
- дифференциацией - тенденцией к росту, специализации и разделению функций меж разными компонентами, которые сформировывают данную систему в ответ на изменение наружной среды;
- эквифинальностью. Открытые организационные системы способны, в отличие от закрытых систем, достигать поставленных целей разными способами, двигаясь к этим целям с разных стартовых критерий. Нет и быть не может одного и лучшего способа заслуги цели. Цель всегда может быть достигнута различными методами, и двигаться к ней можно с различными скоростями.

Таким макаром, организация как система представляет собой совокупа взаимосвязанных частей, образующих целостность (т. е. внутреннее единство, неразрывность, обоюдную связь). Неважно какая организация является открытой системой, т. к. ведет взаимодействие с наружной средой. Она получает из среды ресурсы в виде капитала, сырья, энергии, инфы, людей, оборудования и т. п., которые становятся элементами её внутренней среды и именуются эти составляющие - входами. В процессе собственной деятельности при помощи определенных технологий часть ресурсов перерабатывается, преобразуется в продукты и услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит во внешнюю среду, т. е. неважно какая организационная система в динамике представляется в качестве 3-х процессов: вход - преобразование - выход.

При системном подходе поначалу исследуются характеристики "выхода", т. е. продукты и услуги, а конкретно что создавать, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой стоимости. Уже потом определяются характеристики "входа", т. е. исследуется потребность в ресурсах.

Хоть какое предприятие - система, которая работает снутри более большой системы - внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, в какой она повсевременно вступает в сложные взаимодействия. Она включает серию подсистем, которые также взаимосвязаны и ведут взаимодействие. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других ее частях.

К примеру, большой банк является системой, которая действует снутри более широкого окружения, ведет взаимодействие и связан с ним, также испытывает на для себя его воздействие. Отделы и филиалы банка являются подсистемами, которые должны вести взаимодействие бесконфликтно, чтоб банк как целое работал отлично. Если что-то нарушается в подсистеме, она, в конечном счете (если ее не сдерживать) воздействует на эффективность деятельности банка в целом.

Значение системного подхода состоит в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою определенную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это в особенности принципиально для генерального директора, так как системный подход провоцирует его поддерживать нужное равновесие меж потребностями отдельных подразделений и целями всей организации. Он принуждает его мыслить о потоках инфы, проходящих через всю систему, также акцентирует внимание на значимости коммуникаций. Системный подход помогает установить предпосылки принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

Современный управляющий должен владеть системным мышлением, потому что:

- менеджер должен принимать, перерабатывать и классифицировать большой объём инфы и познаний, которые нужны для принятия управленческих решений;
- руководителю нужна системная методология, при помощи которой он мог бы соотносить одни направления деятельности собственной организации с другими, не допускать квазиоптимизации управленческих решений;
- менеджер должен созидать за деревьями лес, за личным - общее, подняться над обыденностью и обдумывать, какое место его организация занимает во наружной среде, как она ведет взаимодействие с другой, большей системой, частью которой является;
- системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои главные функции: прогнозирование, планирование, компанию, управление, контроль.

Системное мышление не только лишь содействовало развитию новых представлений об организации (а именно, повышенное внимание уделялось интегрированному нраву предприятия, также главному значению и значимости систем инфы), да и обеспечило разработку нужных математических средств и приемов, существенно облегчающих принятие управленческих решений, внедрение более совершенных систем планирования и контроля.

Таким макаром, системный подход позволяет нам комплексно оценить всякую производственно-хозяйственную деятельность и деятельность системы управления на уровне определенных черт. Это поможет рассматривать всякую ситуацию в границах раздельно взятой системы, выявить нрав заморочек входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет лучшим образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления.

Невзирая на все положительные результаты, системное мышление все еще не выполнило свое самое принципиальное назначение. Утверждение, что оно позволит использовать современный научный способ к управлению, все еще не реализовано. Это происходит частично оттого, что крупномасштабные системы очень сложны. Нелегко уяснить те многие методы, с помощью которых наружняя среда оказывает влияние на внутреннюю компанию. Взаимодействие огромного количества подсистем снутри предприятия не совершенно осознается. Границы систем устанавливать очень тяжело, очень обширное определение приведет к скоплению дорогостоящих и неприменимых данных, а очень узенькое - к частичному решению заморочек. Нелегко будет сконструировать вопросы, которые встанут перед предприятием, найти с точностью информацию, нужную в дальнейшем. Даже если самое наилучшее и самое логичное решение будет найдено, оно, может быть, будет неосуществимо. Все же, системный подход дает возможность поглубже осознать, как работает предприятие.

Теория систем сама по для себя не гласит руководителям, какие конкретно элементы организации как системы важны. Она только гласит, что организация состоит из бессчетных взаимозависимых подсистем и является открытой системой, которая ведет взаимодействие с наружной средой. Эта теория непосредственно не определяет главные переменные, действующие на функцию управления. Не определяет она и того, что в окружающей среде оказывает влияние на управление и как среда оказывает влияние на итог деятельности организации. Разумеется, что руководители должны знать, каковы переменные организации как системы, для того, чтоб использовать теорию систем к процессу управления.

Суть системного подхода

По мере того, как развивается промышленная революция, рост больших организационных форм бизнеса стимулировал возникновение новых мыслях относительно того, как предприятия работают и как необходимо ими управлять. Сейчас имеется разработанная теория, которая дает направления для заслуги действенного управления. Первую показавшуюся теорию обычно именуют традиционной школой управления, также есть школа соц отношений, теория системного подхода к организациям, теория вероятностей и др.

Цель статьи - раскрыть суть системного подхода, как идеи для заслуги действенного управления.

Посреди ученых, которые занимались вопросами экономики, используя данный подход, следует выделить А. Н. Азрилияна, считающего, что «системный подход - представляет собой всеохватывающее исследование исследуемого объекта как одного целого с позиций системного анализа». В его определении системный подход значит учёт всех взаимосвязей, исследование отдельных структурных частей, выявление роли каждой из их в общем процессе функционирования системы и напротив, выявление воздействия системы в целом на отдельные её элементы.

По воззрению Г. Винера, хоть какое предприятие есть система, которая превращает набор вкладываемых в создание ресурсов – издержек (сырьё, машины, люди). Она работает снутри более большой системы – внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, в какой повсевременно вступает в сложные взаимодействия. Она включает серию подсистем, которые также взаимосвязаны и ведут взаимодействие. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других её частях.

Таким макаром, можно прийти к выводу, что системный подход в теории управления – это:

- концентрация внимания на целостности структуры организации;
- взаимозависимость частей организации, работающих ради одной цели;
- ориентация управления на конечные результаты деятельности компании, в критериях стремительно меняющейся наружной среды.

В управлении он основывается на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, любая из которых обладает своими своими целями. Управляющий должен исходить из того, что для заслуги общих целей организации нужно рассматривать ее как единую систему. При всем этом стремиться выявить и оценить взаимодействие всех ее частей и соединить их на таковой базе, которая позволит организации в целом отлично достигнуть её целей. Достижение целей всех подсистем организации явление желательное, но практически всегда не реальное.

Его суть заключается:

- в осознании объекта исследования как системы;
- в рассмотрении процесса исследования объекта как системного по собственной логике и используемым средствам.

Черты системного подхода:

• Системный подход - форма методологического познания, связанная с исследованием и созданием объектов как систем, и относится только к системам.
• Иерархичность зания, требующая многоуровневого исследования предмета: исследование самого предмета - свой уровень; исследование этого же предмета как элемента более широкой системы - уровень; исследование этого предмета в соотношении с составляющими данный предмет элементами - уровень.
• Системный подход просит рассматривать делему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать суть каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации меж общими и личными целями.

Главные принципы системного подхода:

1.Цели - ориентирует на то, что при исследовании объекта нужно, сначала, выявить цель его функционирования. Данный принцип строится на соблюдении 2-ух критерий:

• цель должна быть сформулирована таким макаром, чтоб степень её заслуги можно было оценить (задать) количественно;
• в системе должен быть механизм, позволяющий оценить степень заслуги данной цели.

2.Двойственности вытекает из принципа цели и значит, что система должна рассматриваться как часть системы более высочайшего уровня и в то же время как самостоятельная часть. Связь с принципом цели заключается в том, что цель функционирования объекта должна быть подчинена решению задач функционирования системы более высочайшего уровня.

3.Иерархичность строения, т. е. наличие огромного количества (по последней мере, 2-ух) частей, расположенных на базе подчинения частей низшего уровня - элементам высшего уровня. Реализация этого принципа отлично видна на примере хоть какой определенной организации. Как понятно, неважно какая организация представляет собой взаимодействие 2-ух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой.

4.Целостности просит рассматривать объект как нечто выделенное из совокупы других объектов, выступающее целым по отношению к окружающей среде, имеющее свои специальные функции и развивающееся по характерным ему законам.

5.Множественность, позволяющая использовать огромное количество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных частей и системы в целом.

6.Структуризация, позволяющая рассматривать элементы системы и их связи в рамках определенной организационной структуры. Обычно, процесс функционирования системы обоснован не столько качествами ее отдельных частей, сколько качествами самой структуры.

7.Историзма обязует исследователя «вскрывать» прошедшее системы и выявлять тенденции и закономерности её развития в дальнейшем.

Пригожин А. И. так же занимался исследованием данного вопроса и в итоге собственных исследовательских работ выделил последующие недочеты системного подхода:

1.Системность значит определенность. Но мир неопределенен. Неопределенность сущностно находится в действительности человечьих отношений, целей, инфы, в ситуациях. Она не может быть преодолена до конца, а время от времени принципно доминирует над определенностью. Рыночная среда очень подвижна, неустойчива и только в некий мере моделируема, познаваема и поддается контролю. То же типично и для поведения организаций, работников.
2.Системность значит непротиворечивость, но, скажем, ценностные ориентации в организации и даже у 1-го ее участника время от времени противоречивы до несовместимости и никакой системы не образуют. Естественно, разные мотивации заносят некую системность в служебное поведение, но всегда только частично. Схожее мы часто обнаруживаем и в совокупы управленческих решений, и даже в управленческих группах, командах.
3.Системность значит целостность, но, скажем, клиентская база оптовых, розничных компаний, банков и т. п. никакой целостности не образует, так как она не всегда может быть интегрирована и каждый клиент имеет несколько поставщиков и может нескончаемо их поменять. Нет целостности и у информационных потоков в организации. А не так ли обстоит дело и с ресурсами организации?

В целом, системный подход подразумевает: постановку целей и выделение ресурсов, требующихся для заслуги этих целей; чёткое определение количественных черт, взаимосвязей разных отраслей экономики – индустрии, транспорта, сельского хозяйства, также отдельных территориальных комплексов; расчёт характеристик эффективности издержек и обеспечение более рациональной структуры употребления. При всем этом подходе исследование взаимосвязей осуществляется в каком– или одном нюансе (в большинстве случаев в экономическом) либо с учётом комплекса политического и психического качеств управления, т. е. подразумевается рассмотрение исследования во связи всех его существенных черт. Наибольшее распространение системный подход получил в связи с решением задач рационального планирования, требующих построения многокомпонентных систем различного уровня. Потому одним из важных его направлений является составление и реализация мотивированных всеохватывающих программ.

Развитие системного подхода

Качество — понятие многогранное, используемое фактически во всех сторонах деятельности и находящееся под воздействием различных причин наружной и внутренней среды. Действенное решение трудности свойства просит наибольшей консолидации научных сил, объединения творческого потенциала и практического опыта многих профессионалов.

В течение последних десятилетий подходы к управлению качеством утратили только техно направленность и распространили свое воздействие на все процессы деятельности организаций и общества в целом. Выслеживается смещение акцента с экономических качеств на социальные и гуманитарные. В текущее время стоит задачка внедрения в жизнь мыслях свойства как стратегии увеличения эффективности экономики в критериях интернациональных интеграционных процессов.

Фуррор в решении заморочек сотворения высокоэффективного механизма управления качеством может быть достигнут при оптимальном сочетании муниципального регулирования и экономических интересов организаций, поддержке их усилий по увеличению свойства, которую должны обеспечивать соответственное законодательство, налоговая политика, льготное кредитование, предоставление прибыльных муниципальных заказов. Реализация данных мер невозможна без сотворения действенной системы подготовки профессионалов, обладающих нужным комплексом познаний в области менеджмента свойства, что просит формирования единой общенациональной системы образования в области свойства, обхватывающей этапы среднего, высшего и послевузовского образования. При всем этом принципиальным условием осознания современных заморочек управления качеством является исследование процессов становления и развития имеющихся научных взглядов и подходов в российскей и забугорной практике.

Предстоящее развитие системный подход к управлению качеством получил с введением в 2000 году новейшей версии интернациональных эталонов ISO серии 9000. Новенькая версия эталонов представляет собой более полную их переработку с момента первого издания в 1987 году. По заявлению ISO, новенькая версия эталонов вступила в силу с 15 декабря 2000 года, но было обозначено, что сертификаты на системы свойства, надлежащие требованиям МС ISO серии 9000 версии 1994 года, действительны еще в течение 3-х лет. Последнее было изготовлено для того, чтоб предприятия имели возможность освоить новейшую версию эталонов и поочередно перейти к их внедрению. Ее разработчики сделали попытку вложить в эталоны современную философию и осознание системы свойства, отвечающие требованиям глобального рынка.

Отличительные черты данного рынка можно охарактеризовать последующим образом:

• он сверхнасыщен продуктами 1-го и такого же предназначения;
• потребители на рынке понимают свои потребности и широту имеющегося выбора;
• рынку присуща неизменная изменчивость, обусловленная научно-техническим прогрессом, также жесткой конкурентнстью.

Сейчас многие производители предлагают продукт приблизительно схожего свойства, потому стать исключительным фаворитом в области свойства трудно. В современных критериях у соперников имеются огромные способности, чтоб изучить новое изделие, ставшее фаворитом продаж, и приблизить качество собственной продукции к его уровню. При всем этом преимущество получит то предприятие, которое сумеет предложить потребителям применимое для их качество по более низкой стоимости. Возможность заслуги такового результата почти во всем находится в зависимости от эффективности системы менеджмента свойства. Таким макаром, в конкурентноспособной борьбе преимущество имеет организация, владеющая схожей системой.

В текущее время эталоны ISO серии 9000 приняты в качестве государственных в разных модификациях более, чем в 100 странах мира. К примеру, в США они употребляются под обозначением ANTS/ASQC Q 90, в Англии - BS 5750, в Дании - DS/EN 29 000, в Германии - DIN/ISO 9000, в Рф - ГОСТ Р ISO 9000. Во всех случаях содержание эталонов аналогично, и они все включают требования к системе свойства организации как основное условие для заслуги размеренного свойства выпускаемой продукции.

Универсальные общие требования к системам менеджмента свойства, регламентируемые МС ISO 9001:2000, не учитывают специфичных особенностей систем свойства, принятых в той либо другой отрасли, также особенностей выпускаемой продукции. Для многих видов продукции важными показателями свойства, обусловливающими их конкурентноспособные достоинства, по сопоставлению с подобными продуктами, являются характеристики безопасности, что подразумевает установление особых требований к системам управления. В связи с этим, в текущее время развивается так именуемая отраслевая сертификация систем управления качеством. Сущность этого подхода состоит в том, что требования к системам управления качеством, устанавливаемые эталонами ISO серии 9000, предприятиями какой-нибудь отрасли рассматриваются как недостаточные.

Существует принципная разница в особенностях обеспечения безопасности меж продукцией, которая в процессе использования расходует ресурс (машины, оборудование), и используемой продукцией (пищевая продукция, сырье, материалы). Если безопасность машиностроительной продукции закладывается, в главном, на стадии проектирования, то безопасность пищевой продукции обоснована производственным процессом. Но для пищевой продукции практически все источники угрозы определяются ведением технологического процесса и в еще наименьшей степени зависят от рецептуры, если, естественно, она заблаговременно не предугадывала внедрения в качестве ингредиента ядовитой субстанции. Данные различия роли актуального цикла продукции в значимой мере оказывают влияние на набор требований к системе свойства и, как следствие, предназначают необходимость в отраслевых моделях систем свойства.

Модели систем управления созданием для продукции такового вида специфичны. Идет речь о системах управления, базирующихся на принципах ХАССП (Hazard Analysis and Critical Control Points — анализ рисков и критичные контрольные точки) и принципах GMP (Good Manufacturing Practice — соответствующая производственная практика).

Цель систем управления, построенных на базе обозначенных моделей, связана, сначала, с обеспечением безопасности выпускаемой продукции и решением на этой базе вопросов конкурентоспособности.

Модель системы управления, основанная на принципах ХАССП, установлена в ГОСТ Р 51 705.1—2001 «Системы свойства. Управление качеством пищевых товаров на базе принципов ХАССП. Общие требования».

Набор документации системы ХАССП включает:

• итоговый отчет по анализу рисков, включающий обоснование и меры контроля по каждому выявленному небезопасному фактору;
• план ХАССП с указанием контрольных критичных точек, списка потенциально небезопасных причин, максимально допустимых характеристик, процедур мониторинга, описанием подкорректирующих действий, схем и процедур контроля, процедур записи результатов;
• перечень участников группы ХАССП с рассредотачиванием обязательств меж ее членами;
• карту производственного процесса.

2-ая модель, именуемая GMP, представляет собой набор требований к системам свойства, выработанных более действенными поставщиками отрасли. Эти требования формируются в особых отраслевых документах, к примеру: Управление по соответствующей производственной деятельности для фармацевтических средств ЕС - («А Guide to Good Manufacturing Practice for Medical Products — GMP EO); Пищевые продукты и напитки — верная производственная деятельность. Управление по управлению («Food and Drink — Good Manufacturing Practice. A Guide to its Responsible Management»); Управление по производству рыбных консервов. Верная производственная деятельность.

Требования GMP формируются таким макаром, чтоб обеспечить сопоставимость с требованиями эталона ISO 9001:2000 и положениями ХАССП.

Таким макаром, если модель обеспечения свойства строится по МС ISO 9001 (для стадии производства), а модель обеспечения безопасности соответствует принципам ХАССП, то формально можно утверждать, что состав требований GMP формируется из определенного набора требований МС ISO 9001 и требований ХАССП. Модель GMP, в неком смысле, можно именовать полууниверсальной, так как требования к системе менеджмента (в части производства) являются довольно общими и применимы к производству всех пищевых товаров, фармацевтических средств и т. п., а требования к отдельным элементам производственного процесса (операциям) специфичны для каждого вида продукции.

Основное отличие систем управления созданием, построенных на принципах ХАССП либо GMP, состоит в том, что они затрагивают, сначала, вещественные процессы, связанные с созданием продукции, в то время как системы, надлежащие требованиям МС ISO 9001, затрагивают, сначала, управленческие и информационные процессы на предприятии.

Новейшей тенденцией в области менеджмента, также менеджмента свойства, беря во внимание их фундаментальную общность, является развитие психолого-этического внутрифирменного управления. Мысль, что главным в конкурентноспособной борьбе является «человеческий фактор», сама по для себя не нова, но в текущее время управление персоналом приобретает отменно новейшую базу. Любая компания, зависимо от ее размеров, рода деятельности и других черт, имеет свои неподражаемые особенности. Но работа с персоналом не отличается уникальностью. Фактически в мире работники имеют похожие нужды и рвения. От того, как работодатели относятся к рабочей среде, зависят условия труда, производственная обстановка и конечные результаты деятельности компании — качество ее продукции, услуг и эффективность. В то же время, исследования демонстрируют, что больше потребителей и инвесторов в мире при оценке деятельности компании обращают пристальное внимание на социальные нюансы ее деятельности и рабочую среду.

Для того, чтоб соответствовать растущим требованиям, компаниям нужен системный подход, при котором политика предприятия и нормы трудовой и публичной этики не будут противоречить друг дружке.

С учетом изложенного можно констатировать, что развитие систем управления происходит по двум фронтам: универсализация, которая позволяет обеспечить приемущество в бизнесе, и специализация, направленная на обеспечение особых требований, к примеру, безопасности (модели вида GMP и ХЛССП). Таким макаром, речь должна идти не об кандидатуре, а о сочетании этих 2-ух подходов при разработке систем свойства и их интеграции в единую систему.

Способы системного подхода

Разглядим главные способы системного подхода, направленные на внедрение интуиции и опыта профессионалов, также способы формализованного представления систем.

Способ "мозговой атаки"

Способы данного типа преследуют основную цель – поиск новых мыслях, их обширное обсуждение и конструктивную критику. Основная догадка заключается в предположении, что посреди огромного числа мыслях имеются, само мало, несколько не плохих.

При проведении дискуссий по исследуемой дилемме используются последующие правила:

1) сконструировать делему в главных определениях, выделив единственный центральный пункт;
2) не объявлять идею неверной и не прекращать исследование ни одной идеи;
3) поддерживать идею хоть какого рода, даже если ее уместность кажется вам в данное время непонятной;
4) оказывать поддержку и поощрение, чтоб высвободить участников обсуждения от скованности.

При всей кажущейся простоте данные обсуждения дают хорошие результаты.

Способ экспертных оценок

База этих способов – разные формы экспертного опроса с следующим оцениванием и выбором более желательного варианта. Возможность использования экспертных оценок, обоснование их объективности базируется на том, что неведомая черта исследуемого явления трактуется как случайная величина, отражением закона рассредотачивания которой является персональная оценка профессионала о достоверности и значимости того либо другого действия. При всем этом подразумевается, что настоящее значение исследуемой свойства находится снутри спектра оценок, приобретенных от группы профессионалов и что обобщенное коллективное мировоззрение является достоверным. Более неоднозначным моментом в данных методиках является установление весовых коэффициентов по высказываемым профессионалами оценкам и приведение противоречивых оценок к некой средней величине. Данная группа способов находит обширное применение в социально-экономических исследовательских работах.

Способ "Делъфи"

Сначало способ "Дельфи" был предложен как одна из процедур при проведении мозговой атаки и был должен посодействовать понизить воздействие психических причин и повысить объективность оценок профессионалов. Потом способ стал употребляться без помощи других. Его база – оборотная связь, ознакомление профессионалов с плодами предыдущего тура и учет этих результатов при оценке значимости профессионалов.

Способ "дерева целей"

Термин "дерево" подразумевает внедрение иерархической структуры, приобретенной методом разделения общей цели на подцели. Для случаев, когда древовидный порядок строго по всей структуре не выдерживается, В. И. Глушков ввел понятие "прогнозного графа". Способ "дерева целей" нацелен на получение относительно устойчивой структуры целей заморочек, направлений. Для заслуги этого при построении начального варианта структуры следует учесть закономерности целеобразования и использовать принципы формирования иерархических структур.

Морфологические способы

Основная мысль морфологического подхода – систематически отыскивать все вероятные варианты решения трудности методом комбинирования выделенных частей либо их признаков. В систематизированном виде способ морфологического анализа был в первый раз предложен Ф. Цвикки и нередко так и именуется "способ Цвикки".

Известны три главные схемы способа:

– способ периодического покрытия поля, основанный на выделении так именуемых опорных пт познаний в исследуемой области и внедрение для наполнения поля неких сформулированных принципов мышления;
– способ отрицания и конструирования, который заключается в формулировке неких догадок и подмене их на обратные с следующим анализом возникающих несоответствий;
– способ морфологического ящика, который состоит в определении всех вероятных характеристик, от которых может зависеть решение трудности. Выявленные характеристики сформировывают матрицы, содержащие все вероятные сочетания характеристик по одному из каждой строчки с следующим выбором лучшего сочетания.

Одна из более полных классификаций, базирующаяся на формализованном представлении систем, т. е. на математической базе, включает последующие способы:

– аналитические (способы, как традиционной арифметики, так и математического программирования);
– статистические (математическая статистика, теория вероятностей, теория массового обслуживания);
– теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические (рассматриваемые как разделы дискретной арифметики);
– графические (теория графов и пр.).

Классу плохо организованных систем соответствует в данной систематизации статистические представления. Для класса самоорганизующихся систем более подходящими являются модели дискретной арифметики и графические модели, также их композиции.

Прикладные систематизации нацелены на экономико-математические способы и модели и в главном определяются многофункциональным набором задач, решаемых системой.

Теория системного подхода

Напомню, что теория систем была разработана Людвигом фон Берталанфи в XX веке. Теория систем имеет дело с анализом, проектированием и функционированием систем — самостоятельных хозяйственных подразделений, которые образуются взаимодействующими, взаимосвязанными и взаимозависимыми частями. Ясно, что неважно какая организационная форма бизнеса отвечает этим аспектам и может изучаться с внедрением понятий и средств теории систем.

Хоть какое предприятие — система, которая превращает набор вкладываемых в создание ресурсов — издержек (сырье, машины, люди) — в продукты и услуги. Она работает снутри более большой системы — внешнеполитической, экономической, социальной и технической среды, в какой она повсевременно вступает в сложные взаимодействия. Она включает серию подсистем, которые также взаимосвязаны и ведут взаимодействие. Нарушение функционирования в одной части системы вызывает трудности в других ее частях. К примеру, большой банк является системой, которая действует снутри более широкого окружения, ведет взаимодействие и связан с ним, также испытывает на для себя его воздействие. Отделы и филиалы банка являются подсистемами, которые должны вести взаимодействие бесконфликтно, чтоб банк как целое работал отлично. Если что-то нарушается в подсистеме, она в конечном счете (если ее не сдерживать) воздействует на эффективность деятельности банка в целом.

Главные понятия и свойства общей теории систем:

Составляющие системы (элементы, подсистемы). Неважно какая система, независимо от открытости, определяется через её состав. Эти составляющие и связи меж ними делают характеристики системы, её сущностные свойства.

Границы системы - это различного рода вещественные и нематериальные ограничители, дистанцирующие систему от наружной среды. Исходя из убеждений общей теории систем, любая система выступает частью большей системы (которая именуется сверхсистемой, суперсистемой, надсистемой). В свою очередь, любая система состоит из 2-ух либо более подсистем.

Синергия (от греческого - совместно действующий). Это понятие употребляется для описания явлений, при котором целое всегда больше либо меньше, чем сумма частей, составляющих это целое. Система работает до того времени, пока дела меж компонентами системы не получают антагонистического нрава.

Вход — Преобразование — Выход. Организационная система в динамике представляется в качестве трёх процессов. Взаимодействие их даёт цикл событий. Неважно какая открытая система имеет цикл событий. При системном подходе принципиальное значение приобретает исследование черт организации как системы, т. е. черт «входа», «процесса» («преобразования») и черт «выхода». При системном подходе на базе рекламных исследовательских работ поначалу исследуются характеристики «выхода», т. е. продукты либо услуги, а конкретно что создавать, с какими показателями свойства, с какими затратами, для кого, в какие сроки продавать и по какой стоимости. Ответы на эти вопросы должны быть четкими и своевременными. На «выходе» в конечном итоге должна быть конкурентоспособная продукция или услуги. Потом определяют характеристики «входа», т. е. исследуется потребность в ресурсах (вещественных денежных, трудовых и информационных), которая определяется после детализированного исследования организационно-технического уровня рассматриваемой системы (уровня техники, технологии, особенности организации производства, труда и управления) и характеристик наружной среды (экономической, геополитической, социальной, экологической и др.). И в конце концов, более принципиальное значение приобретает исследование характеристик «процесса», модифицирующего ресурсы в готовую продукцию. На этом шаге, зависимо от объекта исследования, рассматривается производственная разработка, или разработка управления, также причины и пути ее совершенствования.

Цикл жизни. Неважно какая открытая система обладает циклом жизни:

появление - становление - функционирование - кризис - крах

Системообразующий элемент - элемент системы, от которого в решающей степени зависит функционирование всех других частей и жизнеспособность системы в целом.

Свойства открытых организационных систем

Негативная энтропия (негоэнтропия, антиэнтропия):

а) под энтропией в общей теории систем понимается общая тенденция организации к погибели;
б) открытая организационная система, благодаря возможности заимствовать нужные ресурсы из наружной среды, может противодействовать этой тенденции. Эта способность и именуется негативной энтропией;
в) открытая организационная система проявляет способность к негативной энтропии, и, благодаря этому некие из их живут столетиями;
г) для коммерческой организации основным аспектом негативной энтропии является её устойчивая прибыльность на значимом временном интервале.

Оборотная связь. Под оборотной связью понимается информация, которая генерируется, собирается, употребляется открытой системой для мониторинга, оценки, контроля и корректировки своей деятельности. Оборотная связь позволяет организации получать информацию о вероятных либо реальных отклонениях от поставленной задачи и впору заносить конфигурации в процесс её развития. Отсутствие оборотной связи ведёт к патологии, кризису и краху организации. Люди в организации, специализирующиеся сбором и анализом инфы, интерпретирующие её, систематизирующие потоки инфы, владеют колоссальной властью.

Открытым организационным системам присущ динамический гомеостаз. Все живы организмы проявляют тенденцию к внутреннему равновесию и балансу. Процесс поддержания самой организацией равновесного состояния и именуется динамическим гомеостазом.

Открытые организационные системы характеризуются дифференциацией - тенденцией к росту, специализации и разделению функций меж разными компонентами, которые сформировывают данную систему. Дифференциация - это ответ системы на изменение наружной среды.

Эквифинальность. Открытые организационные системы способны, в отличие от закрытых систем, достигать поставленных целей разными способами, двигаясь к этим целям с разных стартовых критерий. Нет и быть не может одного и лучшего способа заслуги цели. Цель всегда может быть достигнута различными методами, и двигаться к ней можно с различными скоростями.

Приведу пример: разглядим банк исходя из убеждений теории систем.

Исследование банка исходя из убеждений теории систем началось бы с уточнения целей, чтоб посодействовать осознать нрав решений, которые нужно принять, чтоб этих целей достигнуть. Необходимо было бы изучить внешнюю среду, чтоб понять методы взаимодействия банка со своим более широким окружением.

Потом исследователь обратился бы к внутренней среде. Чтоб попробовать осознать главные подсистемы банка, взаимодействие и связи с системой в целом, аналитик проанализировал бы пути принятия решений, важнейшую информацию, нужную для их принятия, также каналы связи, через которые эта информация передается.

Принятие решений, система инфы, каналы связи в особенности важны для системного аналитика, так как, если они работают плохо, банк будет в тяжелом положении. В каждой сфере системный подход определил возникновение новых нужных понятий и технических приемов.

Принятие решений

В области принятия решений системное мышление содействовало систематизации разного типа решений. Были разработаны понятия определенности, риска и неопределенности. Были внедрены логические подходы к принятию сложных решений (многие из которых имели математическую базу), что оказало огромную помощь менеджерам в улучшении процесса и свойства принятия решений.

Системы инфы

Нрав инфы, находящейся в распоряжении принимающего решения, имеет принципиальное воздействие на качество самого решения, и логично, что этому вопросу уделялось огромное внимание. Те, кто разрабатывают системы управленческой инфы, пробуют дать подобающую информацию соответственному лицу в соответственное время. Чтоб выполнить это, им необходимо знать, какое решение будет приниматься, когда информация будет предоставлена, также как скоро эта информация дойдет (если скорость является принципиальным элементом принятия решений). Предоставление соответственной инфы, которое облагораживало бы качество решений (и избавляло бы ненадобную информацию, просто увеличивающую издержки) — очень существенное событие.

Каналы коммуникации

Каналы коммуникации в организации являются необходимыми элементами в процессе принятия решений, так как они передают требуемую информацию. Аналитики систем дали много нужных примеров глубочайшего осознания процесса связи меж организациями. Значимые успехи были достигнуты в исследовании и решении заморочек «шума» и помех в средствах связи, заморочек перехода из одной системы либо подсистемы с другую.

Трудности системного подхода

Взаимодействие меж системой и средой выстроено по последующей схеме: среда поставляет системе ресурсы, устанавливает цели, ограничения, а получает из системы и потребляет ее конечные продукты. Типично, что КП системы принципно не могут быть сделаны в среде (в неприятном случае нет необходимости выделять систему из среды).

Появившаяся или назревающая степень неудовлетворения частей наружной среды конечными продуктами системы, или низкая эффективность взаимодействия частей наружной среды с системой порождают новое понятие системного подхода - ”проблемная ситуация” - появившаяся или назревающая степень неудовлетворения связи меж системой и средой.

В данном случае, разумеется, что список проблемных ситуаций можно найти исходя из анализа связи частей множеств:

При проведении данного шага системных исследовательских работ рекомендуется, сначала, верно сконструировать суть трудности и обрисовать ситуацию, в какой она имеет место.

При всем этом содержание деятельности включает последующие этапы:

- установление содержания трудности, т. е. уяснение, существует ли в реальности неувязка или является выдуманной;
- определение новизны проблемной ситуации;
- установление обстоятельств появления проблемной ситуации;
- определение степени связи проблемных ситуаций;
- определение полноты и достоверности инфы о проблемной ситуации;
- определение способности разрешения трудности.

Определение существования трудности подразумевает проверку истинности либо ложности формулировки трудности и ее принадлежности. Проверка истинности существования трудности должна определяться, сначала, по наличию в системе совокупы экономических и соц утрат, а ее значимость - по аспекту экономического или общественного эффекта, получаемого в системе после ликвидации проблемной ситуации. Оценка же степени проблемности должна делается методом сравнения фактических (на этот момент или в дальнейшем) значений целей с их плановыми или нормативными значениями.

При анализе проблемной ситуации нужно установить вероятные связи рассматриваемой трудности с другими неуввязками. При всем этом нужно провести систематизацию этих заморочек на главные и второстепенные, общие и личные, срочные и несрочные. Анализ взаимосвязей заморочек делает способности точного и глубочайшего выявления причинно-следственных зависимостей и содействует выработке всеохватывающего решения, что, в свою очередь, позволяет выдавать советы по изменению не только лишь исследуемой системы, да и наружной среды.

Огромное значение в анализе имеет определение степени полноты и достоверности инфы о проблемной ситуации. В случае полной инфы несложно сконструировать суть трудности и комплекс характеризующих ее критерий. Если же имеет место неопределенность инфы, то нужно разглядеть две кандидатуры: провести работу по получению недостающей инфы; отрешиться от получения дополнительной инфы и принимать решение в критериях имеющейся неопределенности.

Принципиальной составной частью анализа проблемной ситуации является определение степени разрешимости трудности. В этом случае уже на подготовительном шаге нужно хотя бы примерно оценить возможность разрешения трудности, так как не имеет смысла заниматься поиском решений для неразрешимых на этот момент времени заморочек.

Продолжая рассматривать пример анализа взаимодействия учебного заведения с элементами наружной среды, выделим последующий список проблемных ситуаций:

-на связи - низкое качество подготовки профессионалов, несоответствующее требованиям современного производства;
-на связи - малый уровень финансирования учебного процесса со стороны страны;
-на связи - низкие объемы и темпы вербования внебюджетных средств при организации мотивированной и коммерческой подготовки студентов;
-на связи - маленький конкурс при поступлении в университет по ряду специальностей и т. д.

История системного подхода

Поначалу зарождается мысль в философии, на уровне категориального анализа. Это мысль организации языка и познаний. И так это и фиксируется Кондильяком. Позже идею начинают переносить на объекты. При всем этом объекты — направьте внимание — не являются системными либо несистемными. Это есть определенный метод рассмотрения. Если я его рассматриваю системно, то он системный, а если я его рассматриваю по другому, к примеру как точку, то он несистемный.

Если я вас желаю перечесть, то для чего мне гласить, что любой из вас система? Я обращаю каждого в точку, в счетную палочку, и мне не надо обращаться к системным представлениям. Но вот если кому-то становится плохо, так как центральная нервная регуляция не срабатывает, то врач-физиолог должен рассматривать человека как систему.

Объекты сами по для себя не являются системами либо не системами, это находится в зависимости от мотивированной, предметной точки зрения. Если мы представляем объект системно, то он для нас выступает как система. А в других случаях нам этого не надо делать.

Поначалу развитие происходит на маленький группе людей. Они отрабатывают идеи, принципы, понятия. Все это равномерно фиксируется в категориях. Строится новый язык системных изображений, представление объектов как систем, создаются операции: системный анализ, синтез.

При этом новое вырастает из старенького: нужно конвертировать старенькое, чтоб вышло что-то новое. И равномерно оформляется общее категориальное понятие системы.

Проходит достаточно много времени. И когда появляется необходимость, в период 2-ой мировой войны, эти заблаговременно приготовленные моменты вдруг находят обширное и массивное применение. Происходит вроде бы взрыв. То, что ранее развивалось медлительно и подспудно как средство, сейчас вдруг оказывается актуально весомым. Тогда и все те, кто желают выжить — выжить и одолеть, начинают это средство использовать. Они начинают использовать его обширно и без разбора, ибо ситуация такая. Когда эта ситуация исчерпывается, люди начинают обдумывать, рефлектировать и лицезреют, что, оказывается, можно решать все новые и новые задачки. Появляется огромное количество последователей.

Поначалу это энтузиасты, которые не очень разбираются в деле. Расширение круга людей ведет к упадку идеологической стороны. Но весомым становится то, что появляется новенькая соц база.

Системные представления перевоплотился в технические, захватили гигантскую массу людей, в том числе и тех, кто работает в сфере организации и управления.

Применение системного подхода

Принятие управленческого решения подразумевает внедрение системного подхода, основанного на исследовательских работах причинных связей и закономерностей развития социально-экономических процессов. Потому что есть связи и закономерности, означает, есть и определенные правила внедрения системного подхода.

Разглядим главные:

Правило 1-е: Не составляющие сами по для себя составляют сущность целого (системы), а напротив, целое как первичное порождает при собственном членении либо формировании составляющие системы.

Компания – непростая открытая социально-экономическая система из взаимосвязанных отделов и подразделений. Поначалу следует рассматривать ее как целое, ее характеристики и связи с наружной средой и только позже — составляющие. Но, в малых системах могут быть исключения, если система работает благодаря исключительному компоненту.

Правило 2-е: Сумма параметров (характеристик) либо отдельное свойство системы не ровна сумме параметров ее компонент, а из параметров системы нельзя вывести характеристики ее компонент (неаддитивность системы).

Другими словами цели системы могут не совпадать с целями ее компонент, а каждый компонент в системе делает свои задачки, приводящие к реализации ее целей. К примеру, в организации задачки разных отделов не схожи меж собой и задачками самой компании.

Правило 3-е: Количество компонент системы, определяющих ее размер, должно быть наименьшим, но достаточным для реализации целей системы.

Улучшить количества компонент системы и ее структуры можно за счет развития специализации и кооперирования производства; автоматизации управления; внедрения к проектированию структуры комплекса научных подходов; соблюдения принципов рациональной организации производственных и управленческих процессов (пропорциональность, параллельность, непрерывность и др.).

Правило 4-е: Для упрощения структуры системы следует сокращать количество уровней управления, количество связей меж компонентами системы и характеристик модели управления, заавтоматизировать процессы производства и управления.

Структура компании должна быть рациональна, сначала, для экономии средств. Но на практике на ранешном шаге строительства рыночных отношений часто структуры компаний отвечают в большей мере не требованиям экономики, а амбициям инвесторов.

Правило 5-е: Структура системы должна быть гибкой, с минимальным количеством жестких связей, способной стремительно переналаживаться на выполнение новых задач, новых услуг и т. п. Мобильность системы является одним из критерий резвого приспособления ее к требованиям рынка.

Увеличение мобильности системы может быть за счет обеспечения гибкости средств труда, так и организации самого труда, сокращения актуального цикла продукции.

Правило 6-е: Структура системы должна быть таковой, чтоб конфигурации в вертикальных связях компонент системы оказывали малое воздействие на функционирование системы. Для этого следует доказывать уровень делегирования возможностей субъектами управления, обеспечивать лучшую самостоятельность и независимость объектов управления в социально-экономических и производственных системах.

Наличие наименьшего количества уровней иерархии позволяет резвее найти отказ в системе, ну и убытки от него будут малы. Но, превышение количества подчиненных субъекту управления компонент (более 10) понижает маневренность системы.

Правило 7-е: Горизонтальная обособленность системы, те количество горизонтальных связей меж компонентами 1-го уровня системы должно быть наименьшим, но достаточным для обычного функционирования системы. Уменьшение количества связей ведет к увеличению стойкости и оперативности функционирования системы. С другой стороны, установление горизонтальных связей позволяет реализовывать неформальные дела, содействует передаче познаний и способностей, обеспечивает координацию действий компонент 1-го уровня по выполнению целей системы.

Правило 8-е: Исследование иерархичности системы и ее структуризации следует начинать с определения систем вышестоящего уровня, кому подчиняется либо куда заходит данная система, установления ее связей с системами вышестоящего уровня.

При структуризации системы следует воспользоваться способами анализа (сверху вниз) и синтеза (снизу ввысь). Если результаты анализа и синтеза совпадут, то можно считать, что они выполнены верно, структуризация системы проведена.

Правило 9-е: В силу трудности и множественности описания системы не следует пробовать узнать все ее характеристики и характеристики. Всему должен быть разумный предел, лучшая граница.

Множественность либо глубина описания системы определяется уровнем ее стандартизации, повторяемости (масштаба). Чем выше повторяемость системы, тем больше должно быть охвачено уровней иерархии для анализа и синтеза, увеличения свойства управленческого решения.

Исходя из вышеизложенного, можно увидеть, что правила внедрения системного подхода конкретно вытекают из параметров системы. Они могут посодействовать руководителю верно выстроить стратегию функционирования и развития и провести более детализированный анализ организации.

Применение системного подхода при принятии управленческих решений в компании МТС

Можно с уверенностью сказать, что системный подход в менеджменте сейчас употребляется во всех организациях. Применение системного подхода к рассмотрению управления и к организации в целом позволяет поглубже осознать, проследить функционирование предприятия в совокупы со всеми отделами, структурой, стратегией, также связями с политической, социально-культурной, экономической и другими сферами наружной среды.

В согласовании с системным подходом выделяют последующие этапы решения трудности:

- определение целей организации;
- выявление заморочек в процессе заслуги этих целей;
- поиск решения заморочек;
- оценка всех альтернатив и выбор лучшей из их;
- выбор лучшего решения;
- оценка эффективности.

Нужна четкая логическая последовательность действий, учет целей и средств, рассмотрение других вариантов решения заморочек, рвение к оптимальному выбору меж ними. При использовании системного подхода для разработки и, принятия управленческих решений нужно также учесть динамичность проблемной ситуации.

Системный подход в исследовании

Системы, в том числе социальные, могут быть условно поделены на основании нескольких признаков.

Можно выделять:

Вещественные безупречные системы. Вещественные это системы состоящее из объектов вещественного мира; безупречные – системы познаний о их.

Открытые и закрытые. Данный аспект основан на степени взаимодействия: обмена информацией, энергией и веществом системы со средой. Соответственно, закрытые системы подразумевают отсутствие обмена. Но беспристрастно трудно отыскать закрытые системы, никак не подверженные воздействию среды и не оказывающие на неё воздействия. Можно гласить только о закрытости определённых каналов связи. Закрытая система может быть закрыта от одноуровневых систем, но не может быть закрыта от иерархически объемлющей её, через которую и может доходить воздействие других систем.

Детерминистические и стохастические. 1-ые рассматриваются как системы, функционирующие на базе устойчивых причинно-следственных закономерностях; 2-ые на базе «законов случая» и вероятностных расположенностей. Данное разграничения является очень личным в силу того, что система является для нас стохастической до того времени, пока мы не знаем тех закономерностей, на базе которых она развивается.

Телеологические, либо ненаправленные, и целенаправленные. 1-ые это целесообразные и целеориентированные деяния живых систем, а именно соц обществ, 2-ые – не имеющие целей и направленности, свойственны для неживой природы.

Можно также различать обыкновенные и сложные системы. Обыкновенные системы свойственны маленьким количеством частей, устойчивыми связями и детерминированностью, высочайшей степенью закрытости. Сложные системы содержать большее количество и обилие частей их связей и отношений, они очень неизменны. В силу этого их исследование очень трудно и они могут представляться как стохастические системы, подверженные случайным изменениям, более чувствительные к воздействию.

Социально-экономические и политические процессы это, сначала, социальные процессы, - процессы, происходящие в системе людского общества. В качество простого компонента такового общества можно рассматривать Человека, со всем обилием его особенностей. Природа и суть Человека является предметом исследования философской мысли в протяжении всей известной истории. Существует много наук изучающих социальные дела людей, возникающие в процессе взаимодействия людей, процессы снутри психики человека. И эти науки далековато не достигнули собственного предела, другими словами элемент публичной системы остаётся не изученным полностью.

Имеет значение, также, то событие, что и объект и субъект исследования это, условно говоря, одно и то же лицо. Общество изучает само себя.

Ну и, в конце концов, динамичность и обилие процессов происходящих в обществе, существование разных подсистем, образованных по разным признакам, при всем этом одни и те же элементы могут быть включены в разные структуры.

Всё это сформировывает систему неописуемой трудности и многогранности. Подвергать такую систему всеохватывающему осмыслению очень сложная задачка, в особенности в то время когда исследователь является элементом этой системы.

Но, не глядя на сложность задачки, системный подход нужен для внедрения при исследовании публичных процессов, потому что сейчас он является более многообещающим в плане полноты и существенности получаемых познаний.

Внедрение системного подхода

Системный подход появился как противоположность редукционистскому и обогатил исследования новыми принципами. При всем этом редукционистский подход не пропал. Для исследования многих явлений он может быть полезным и сейчас. Часто он употребляется в моделировании явлений определенного класса. Системный подход оказывается более принципиальным и продуктивным для исследования социально-экономических явлений. Управление относится к классу конкретно таких явлений.

Системный подход вошел в современную науку как особенная методология научного анализа и мышления. В исследовании управления системный подход можно представить в совокупы принципов, которым нужно следовать и которые отражают как содержание, так и особенность системного подхода. Но эти принципы системности только тогда могут быть полезны и эффективны и сумеют отражать вправду системный подход, когда они сами будут учитываться и употребляться системно. При исследовании систем управления лучше воспользоваться показателями ее состояния, функционирования и развития. Не все характеристики могут иметь строго расчетную форму. На практике приходится воспользоваться и показателями экспертных, эвристических, социологических, тестовых оценок.

Более общими показателями системы управления являются: состав и структура функций управления, звенья и их рассредотачивание по ступеням иерархии, структура системы управления, величины звеньев, рассредотачивание возможностей (централизация управления), информационное обеспечение, квалификационные требования, внедрение технических средств, равномерность нагрузки. В этих собственных свойствах система управления и стает в качестве объекта исследования. Но системное представление объекта исследования должно быть дополнено системным подходом к самому исследованию. По другому возможно окажется, что в процессе исследования мы превратим объект из системы в конгломерат частей, параметров, качеств и признаков.

Главными понятиями в исследовании муниципального управления являются: «система», «система управления», «система муниципального управления», «управляющая система» и «управляемая система». Без анализа категории «система» становятся неосуществимыми анализ, оценка состояния объекта управления и принятие решений.

Деятельность органов муниципального управления связана с решением сложных социально-экономических задач. Результаты того либо другого решения органов управления могут улучшить либо подрывать функционирование общества в целом, влиять на будущее целых поколений. В этой связи очень важен полный, системный подход к управленческим процессам, позволяющий предугадать результаты принятых решений и снижать риск и последствия неудач.

В процессе решения хоть какой определенной трудности появляется огромное количество вопросов, посреди которых есть и такие:

- какие трудности свойственны для объекта?
- в чем сущность заморочек объекта?
- чем обоснована постановка задачки?
- почему употребляются те либо другие приемы и способы муниципального управления?
- существует ли другая логика решения управленческой задачки?
- все ли средства применены для решения задачки?
- являются ли решения отдельных частей решением целостной задачки?

Ответы на эти вопросы дает системный подход к муниципальному управлению. Система — это целостное образование, комплекс взаимосвязанных частей, владеющих благодаря собственному единству отменно новыми чертами, при этом любая система выступает элементом системы более высочайшего порядка, а хоть какой элемент системы — системой более низкого порядка.

В более широком смысле термин «система» употребляется для описания самых разных явлений и трактуется как корректность в расположении частей, определенный порядок, форма устройства, организация деятельности и т. д. Основателем теории систем считается Людвиг фон Берталанфи. Система, по Берталанфи, это комплекс взаимодействующих частей, которые в собственном единстве образуют некую целостность. Более необходимыми признаками системы являются: сложность объекта, его целостность, способность делиться на части, быть элементом системы более высочайшего порядка (иерархия), создавать особенное единство со средой. Элементы системы в той либо другой мере ориентированы на заслуги единой цели, стоящей перед системой в целом. К системным связям относят: связи взаимодействия (кооперативные, корпоративные, конфликтные и др.); генетические связи (объясняющие происхождение системы); структурные связи (строение, «скелет» системы); связи функционирования (обеспечивающие жизнедеятельность объекта); связи развития (модификация, модернизация многофункциональных связей); связи управления (строятся на базе программки и представляют собой метод ее реализации). Совокупа всех связей снутри системы именуется внутренней структурой. Сумму всех связей как снутри системы, так и системы с наружной средой в теории систем именуют полной структурой.

Системы различаются по степени трудности. Самая непростая из узнаваемых науке систем — соц, владеющая наибольшей способностью к саморазвитию. Специфичность соц систем состоит в том, что они складываются на базе соц общностей, а элементами этих общностей являются люди с определенными потребностями, интересами, статусами, мотивами, целями. Потому границы маневренности соц систем нередко неопределенны, целостность системы обеспечивается процессами саморегулирования, самоуправления и фактически управления. Все же, в хоть какой социальной системе можно выделить управляющую и управляемую подсистемы, которые при известном абстрагировании можно рассматривать как самостоятельные системы. Функционирование управляющей подсистемы ориентировано на сохранение характеристик управляемой системы, развитие управляющей подсистемы — на изменение управляемой подсистемы. Так либо по другому, достигается общая цель системы.

Э. М. Коротков определяет систему управления как «совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей меж ними». Ю. В. Фененко включает в систему управления также концепцию управления, способы анализа, принятия решений и управленческого воздействия. Управление с позиции системного подхода представляет совокупа действий всех звеньев системы управления, которые субординированы и скоординированы в системе таким макаром, чтоб на базе концепции управления избрать из огромного количества вероятных сбалансированный вариант воздействия на объект. При всем этом управляющая система ведет мониторинг состояния управляемой системы, ассоциирует результаты конфигурации с нормами функционирования системы в целом.

К управляющим соц системам относятся:

- системы муниципального управления;
- системы самоуправления (к примеру, органы местного самоуправления организуют в рамках предоставленных возможностей социально-экономические и культурные процессы на определенной местности);
- системы управления организациями, институтами, группами, ассоциациями;
- системы управления бизнес-организациями, т. е. хозяйствующими субъектами, реализующими собственные интересы средством производства и реализации продуктов (услуг).

Управление обществом подразумевает наличие у управляющей системы способности, средств тем либо другим методом повлиять на объект, осуществляя при всем этом целенаправленный выбор воздействий. Все системы управления имеют схожую структуру, характеризующуюся наличием 2-ух каналов связей меж субъектом управления и объектом управления: канал прямой связи для передачи управляющего воздействия и канал оборотной связи для передачи инфы о состоянии и функционировании объекта. Оборотная связь нужна для контроля над переменами в системе. Процесс управления осуществляется на базе использования и переработки поступающей инфы о поведении (состоянии) объекта и воздействия на него среды. При всем этом система может копить энтропию. Н. А. Куртиков справедливо отмечает, что энтропийности — скоплению неопределенности, неупорядоченности, несимметричности обмена информацией — в практике управления уделяют не достаточно внимания. Обычно, энтропия — следствие несведущего, несистемного подхода к решению задач управления.

К типу концептуальных системных задач управления относятся задачки построения функционирования и развития органов гос власти, управления народным хозяйством, отраслью, предприятием.

Практическая реализация системного подхода в муниципальном и городском управлении значит:

- системообразующим фактором в муниципальном управлении в целом выступает политическая стратегия федеральных органов власти, а по отношению к подсистемам управления — отдельные виды политики (финансовая, соц и т. д.);
- признание первенства общегосударственных интересов и целей, подчинение им всех других целей и интересов, также согласование целей управляющих субъектов федерального, регионального и городского уровней как условие действенности многофункциональных взаимосвязей соподчинения и координации;
- создание систем управления отдельными ветвями гос власти и управления (подсистем);
- достижение общности (компромисса) целей управляющего субъекта и управляемого объекта (общества, его групп и слоев).

Зависимо от трудности исторически складывающегося общества формируются и все более непростая структура социальной системы, выявляются границы субъекта и объекта управления, управляющей и управляемой подсистем.

В хоть какой группе, в любом обществе людей существует потребность в координации действий на пути к поставленной цели. До какого то момента эти функции могут производиться избранным неформальным фаворитом либо по очереди, не требуя особых познаний и формального статуса, институциализированного принуждения. Авторитета фаворита, главы рода может быть полностью довольно, чтоб решать все возникающие вопросы. Ведь вне этого простого общества отдельный человек выжить не мог. Такие общества делают сразу функции субъекта и объекта управления. Но приходит время, когда публичное разделение труда становится довольно глубочайшим и устойчивым, и управление выделяется в самостоятельный вид деятельности. Племенная знать захватывает функции управления. Из общества происходит вычленение субъекта управления, он персонифицируется группой проф управленцев, а те, кто должен подчиняться распоряжениям субъекта управления, оказываются объектами управляющего воздействия. Выступая единством противоположностей, управляющие и управляемые образуют динамическую и противоречивую систему управления. Чем поглубже публичное разделение труда, чем труднее общество, тем паче сложны управляемые объекты, приобретающие системный и самоуправляемый нрав (управляемая подсистема), тем паче сложной, системной должна быть и организация субъекта управления (управляющей подсистемы).

Таким макаром, в базе системы управления всегда лежит противоречие субъекта и объекта, которые владеют относительным единством, будучи элементами одной системы, и в то же время занимают различные социальные позиции, как следует, должны биться за свои интересы, ценности и цели. Диалектическое противоречие меж субъектом и объектом управления является источником конфигурации и развития общества. Неадекватные решения и деяния субъекта управления вызывают блокирование, протест управляемых, активизируют процесс количественной и высококачественной перестройки субъекта управления, его усложнение, либо разрушение. Всякий раз динамическое равновесие восстанавливается уже на другом уровне, система управления меняется в согласовании с критериями среды.

Субъект наделен формальным правом принимать решения, и обеспечивать его претворение в жизнь, используя власть и принуждение. Но право использовать власть социально детерминировано закономерностями общественного развития, соотношением сил в обществе, потребностями и интересами. Субъект управления в собственных действиях ограничен возможностями и готовностью объекта подчиняться, его выбор задан способностями действенной реакции объекта на стимулы и средства регулирования. Власть подразумевает готовность объекта подчиняться, так как представляет совокупа волевых отношений субъекта и объекта управления.

Субъект муниципального управления — особенные группы людей, наделенные необходимыми для управленческих действий императивными возможностями, и действующие от имени муниципальных институтов, общества и каждого гражданина на базе установленных правовых норм. Объект муниципального управления — общество в целом либо его отдельные группы, общественно-политические, экономические, культурные и остальные организации, их деятельность. Процесс муниципального управления представляет собой сознательное воздействие институтов общественной власти на деятельность общества, его отдельных групп, в каком происходят борьба и согласование разнородных соц интересов в согласовании с общегосударственными целями и нормами.

Управленческая деятельность муниципальных органов ориентирована на регулирование и разрешение публичных противоречий и конфликтов меж общими (муниципальными) и личными интересами. Конфликтное взаимодействие частей управляющей и управляемой систем, субъектов интеграции и дезинтеграции, развития и разрушения, единоначалия и коллегиальности, разных подразделений и департаментов, носителей нововведений и традиций, тенденций и т. д. характерно государственно-общественным системам. Потому конфликтологический подход в теории муниципального управления является таким же беспристрастно обусловленным, как и другие, вышеназванные. «Независимо от степени подчиненности, — пишет С. С. Андреев, — объект сформировывает содержание и устанавливает пределы проявления активности субъекта. Содержание его деятельности не может быть не чем другим, как содержанием, которое несет собой объект: вещественное либо духовное создание, сфера обслуживания либо сфера социализации человека, сфера внутренней либо наружной политики. В то время как пределы ограничены уровнем развитости вещественных и духовных способностей объекта. В итоге объект, так либо по другому, воспроизводится в субъекте; воспроизводится не в смысле зеркального отражения, а в смысле структурного и многофункционального соответствия. Чем выше степень соответствия субъекта и объекта, тем эффективнее соц управление. Таким макаром, субъективизм и волюнтаризм субъекта, так же как и «недоуправление», неадекватное управление ведут управляющую систему к энтропии, кризису и подмене.

В теории муниципального управления субъект управления приобретает разный статус зависимо от концепции (идеологии) муниципального управления. Демократические концепции опираются на принципы политического плюрализма, идеи общественного правового страны, подразумевают в рамках верховенства и суверенности гос власти множественность субъектов управления, которые связаны «сдержками» и «противовесами». Теократические (Саудовская Аравия) и клерикальные (Иран) теории муниципального управления свойственны для многих мусульманских государств. Согласно концепциям исламского фундаментализма наилучшей формой муниципального управления является халифат, а субъектом признается только монарх и назначенный им совещательный совет — аш-шура. Заместо роли людей в управлении употребляется практика меджлиса (прием в установленные деньки хоть какого «правоверного» главой страны, который сразу является имамом — религиозным главой, и членами его семьи). В арабских странах, испытавших воздействие либеральных мыслях (Алжир, Египет) в качестве субъекта муниципального управления выступает институт президентства, а аш-шура перевоплотился в отчасти выбираемый консультативный совет при президенте.

Одной из важных черт системы управления является энтропия, представляющая собой количественную меру кавардака в системе, создаваемую внедрением некорректных способов, неадекватными действиями субъекта и объекта. Энтропия охарактеризовывает соотношение дезорганизованности и организованности управляемой системы, предназначает поведение людей в экономике, политике, межнациональных отношениях. При научно обоснованном управлении в социальной системе энтропия миниатюризируется. И напротив. Повышение энтропии значит, что в управляемой системе преобладают процессы разрушения, деструкции, движение в сторону неупорядоченности, неопределенности и хаоса, что в итоге может привести к разрушению данной системы.

Таким макаром, государственное управление, рассматриваемое как определенный тип системного взаимодействия меж субъектом и объектом, представляет собой воспроизводимое всякий раз на новеньком уровне диалектическое противоречие, которое не может быть разрешено совсем. Это означало бы исчезновение, разрушение гос системы. При всем этом объект и среда управления меняются, создавая новейшую совокупа событий и предпосылки для мобилизации субъекта управления. Актуальность исследования противоречий и конфликтов муниципального управления в современном русском обществе в особенности растет и критериях неуравновешенного состояния гос системы, когда хоть какое малозначительное на 1-ый взор наружное воздействие на нее может иметь далековато идущие последствия.

Системно деятельностный подход в арифметике

Современный человек живет в критериях неизменного обновления познаний, получая раз в день большой объем инфы. Телевидение, веб, печатная продукция, предлагая большой объем инфы, требуют новых методов ее освоения. Уже в младшей школе ученик обучается находить, фиксировать, осознавать, преобразовывать, использовать, представлять оценивать достоверность получаемой инфы. В процессе работы с различной информацией учащиеся понимают необходимость обучаться в течение всей жизни, так как конкретно потребность в неизменном саморазвитии может обеспечить успешную социализацию в информационном обществе.

Умение обучаться всю жизнь в особенности животрепещуще для школьника и обеспечивается целенаправленным формированием у него универсальных учебных действий. Необходимость целенаправленного формирования универсальных учебных действий нормативно закреплена в федеральном муниципальном образовательном эталоне общего образования. В связи с этим учитель, начинающий реализовывать Эталон, должен внести значимые конфигурации в свою деятельность.

Достижение нового образовательного результата может быть при реализации системно-деятельностного подхода, который положен в базу Эталона. Анализ методических материалов федерального уровня, провождающих процесс введения Эталона, позволяет выявить особенности системно-деятельностного подхода. Системно-деятельностный подход определяет необходимость представления нового материала через развертывание последовательности учебных задач, моделирования изучаемых процессов, использования разных источников инфы, в том числе информационного места сети Веб, подразумевает компанию учебного сотрудничества разных уровней (учитель – ученик, ученик-ученик, ученик-группа.) Основой организации учебного процесса в программке «Учусь учиться» является дидактическая система деятельностного способа обучения, которая употребляется на трёх уровнях: базисном, технологическом и системно-технологическом.

Базисный уровень технологии деятельностного способа позволяет не только лишь значительно повысить качество усвоения познаний по всем предметам, содействует развитию мышления и познавательных возможностей учащихся, да и является сразу ступенью перехода к технологическому уровню, открывающему новые способности в организации учебного процесса и отменно более высочайшие результаты.

На технологическом уровне происходит системное включение учащихся в самостоятельную учебно-познавательную деятельность. Учитель не даёт новое познание в готовом виде, а организует «открытие» его самими детками.

При системно-технологическом уровне работы учителя реализуется целостная структура учебной деятельности (шагов) и система дидактических принципов.

В знаниевой парадигме учитель – центральная фигура урока, опирающаяся в главном на индивидуально-автономные формы активности каждого ученика, которые он авторитарно направляет. В деятельностной парадигме учитель – устроитель учебной, коллективно-распределенной деятельности учеников, равноправный участник диалога.

Реализация технологии деятельностного способа в практическом преподавании обеспечивается последующей системой дидактических принципов:

1) Принцип деятельности - состоит в том, что ученик, получая познания не в готовом виде, а, добывая их сам, понимает при всем этом содержание и формы собственной учебной деятельности, осознает и воспринимает систему ее норм, интенсивно участвует в их совершенствовании, что содействует активному удачному формированию его общекультурных и деятельностных возможностей, общеучебных умений.
2) Принцип непрерывности – значит преемственность меж всеми ступенями и шагами обучения на уровне технологии, содержания и методик с учетом возрастных психических особенностей развития малышей.
3) Принцип целостности – подразумевает формирование учащимися обобщенного системного представления о мире (природе, обществе, самом для себя, социокультурном мире и мире деятельности, о роли и месте каждой науки в системе наук).
4) Принцип минимакса – заключается в последующем: школа должна предложить ученику возможность освоения содержания образования на наивысшем для него уровне (определяемом зоной наиблежайшего развития возрастной группы) и обеспечить при всем этом его усвоение на уровне социально неопасного минимума (муниципального эталона познаний).
5) Принцип психической комфортности – подразумевает снятие всех стрессообразующих причин учебного процесса, создание в школе и на уроках благожелательной атмосферы, направленной на реализацию мыслях педагогики сотрудничества, развитие диалоговых форм общения.
6) Принцип вариативности – подразумевает формирование учащимися возможностей к периодическому перебору вариантов и адекватному принятию решений в ситуациях выбора.
7) Принцип творчества – значит наивысшую ориентацию на творческое начало в образовательном процессе, приобретение учащимся собственного опыта творческой деятельности.

Структура уроков ведения нового познания в рамках деятельностного подхода имеет последующий вид:

1. Мотивирование к учебной деятельности.

Данный шаг процесса обучения подразумевает осознанное вхождение учащегося в место учебной деятельности на уроке. С этой целью на данном шаге организуется его мотивирование к учебной деятельности, а конкретно:

1) актуализируются требования к нему со стороны учебной деятельности (“нужно”);
2) создаются условия для появления внутренней потребности включения в учебную деятельность (“желаю”);
3) инсталлируются направленные на определенную тематику рамки (“могу”).

2. Актуализация и фиксирование личного затруднения в пробном учебном действии.

На данном шаге организуется подготовка и мотивация учащихся к соответствующему самостоятельному выполнению пробного учебного деяния, его воплощение и фиксация личного затруднения.

Соответственно, данный шаг подразумевает:

1) актуализацию изученных методов действий, достаточных для построения нового познания их обобщение и знаковую фиксацию;
2) актуализацию соответственных мыслительных операций и познавательных процессов;
3) мотивацию к пробному учебному действию (“нужно” - “могу” - “желаю”) и его самостоятельное воплощение;
4) фиксацию личных затруднений в выполнении пробного учебного деяния либо его обосновании.

3. Выявление места и предпосылки затруднения.

На данном шаге учитель организует выявление учащимися места и предпосылки затруднения. Для этого учащиеся должны:

1) вернуть выполненные операции и зафиксировать (вербально и знаково) место - шаг, операцию, где появилось затруднение;
2) сопоставить свои деяния с применяемым методом действий (методом, понятием и т. д.) и на этой базе выявить и зафиксировать во наружной речи причину затруднения - те определенные познания, умения либо возможности, которых недостает для решения начальной задачки и задач такового класса либо типа вообщем.

4. Построение проекта выхода из затруднения (цель и тема, метод, план, средство).

5. Реализация построенного проекта.

На данном шаге осуществляется реализация построенного проекта: дискуссируются разные варианты, предложенные учащимися, и выбирается сбалансированный вариант, который фиксируется в языке вербально и знаково. Построенный метод действий употребляется для решения начальной задачки, вызвавшей затруднение. В окончание уточняется общий нрав нового познания и фиксируется преодоление появившегося ранее затруднения.

6. Первичное закрепление с проговариванием во наружной речи.

На данном шаге учащиеся в форме коммуникации (фронтально, в группах, в парах) решают типовые задания на новый метод действий с проговариванием метода решения вслух.

7. Самостоятельная работа с самопроверкой по образцу.

При проведении данного шага употребляется персональная форма работы: учащиеся без помощи других делают задания нового типа и производят их самопроверку, пошагово сравнивая с образцом. В окончание организуется исполнительская рефлексия хода реализации построенного проекта учебных действий и контрольных процедур.

Чувственная направленность шага состоит в организации, по способности, для каждого ученика ситуации фуррора, мотивирующей его к включению в последующую познавательную деятельность.

8. Включение в систему познаний и повторение.

На данном шаге выявляются границы применимости нового познания и производятся задания, в каких новый метод действий предусматривается как промежный шаг.

Организуя этот шаг, учитель подбирает задания, в каких тренится внедрение изученного ранее материала, имеющего методическую ценность для введения в следующем новых методов действий. Таким макаром, происходит, с одной стороны, автоматизация интеллектуальных действий по изученным нормам, а с другой – подготовка к введению в дальнейшем новых норм.

9. Рефлексия учебной деятельности на уроке (результат).

На данном шаге фиксируется новое содержание, изученное на уроке, и организуется рефлексия и самооценка учениками своей учебной деятельности. В окончание соотносятся ее цель и результаты, фиксируется степень их соответствия, и намечаются последующие цели деятельности.

Системный подход свойства

Система свойства является мотивированной подсистемой управления организацией. Согласно ИСО система свойства – совокупа организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, нужных для воплощения общего управления качеством (административного управления качеством.

При управлении качеством важны те нюансы общей функции управления, которые, обуславливая конкурентоспособность компании, определяют политику в области свойства, цели и ответственность, также производят их при помощи таких средств, как планирование и управление качеством, обеспечение и улучшение его в рамках системы свойства. Система управления качеством продукции (услуги) представляет собой совокупа управляющих органов и объектов управления, взаимодействующих при помощи вещественно – технических, информационных средств при управлении качеством продукции.

Управление качеством продукции (услуги), как и всякое управление, заключается в выработке управляющих решений и их реализации. Система управления качеством продукции является вероятностной. Как следует, взаимодействие её составных частей не может быть точно предопределено, потому что изменение воздействия причин, влияющих на качество продукции, заблаговременно предназначить тяжело. Система управления работает при наличии критериев и характеристик, потому их определению уделяется огромное внимание. В особенности при сертификации продукции.

Конкретными объектами менеджмента при управлении качеством продукции (услуги) являются процессы, обусловливающие нужный уровень свойства, протекающие на допроизводственной и производственной стадиях ее сотворения, также на после производственных стадиях ее существования. Зависимо от того, соблюдаются ли требования программки управления либо имеют место недопустимые отличия от этих требований, управляющие воздействия должны направляться соответственно на сохранение фактического состояния управляемого процесса либо на изменение (корректирование) этого состояния.

Система управления качеством продукции (услуги) должна предугадывать комплекс взаимоувязанных организационных, технических, экономических и соц мероприятий по обеспечению целей управления качеством продукции, основной из которых является обеспечение конкурентоспособности компании. Система управления качеством обхватывает коллективы людей, технические устройства и массивы (потоки) инфы (в том числе характеристики).

Системный подход к вопросам управления созданием (предприятием) просит рассматривать систему управления качеством как неотъемлемую, а не автономную часть управления предприятиями. Потому управление качеством продукции (услуги) на уровне предприятия не может быть организационно изолировано от производственного менеджмента.

В критериях кризиса потребность на рынке растет на более дешевенькую продукцию, потому система управления качеством должна гибко реагировать на реальный рыночный спрос. В связи с этим для обеспечения конкурентоспособности обосновывая необходимость производства продукции фирме нужно ориентироваться на потребительские ценности и, сначала на качество и стоимость продукции. Фуррор хоть какой компании в значимой мере определяется качеством и ценой продукции (услуг). Для того чтоб достигнуть фуррора в собственной деятельности, компания должна обеспечить конкурентоспособные качество и цены собственных продуктов. Боле доступная продукция, обычно, более низкого свойства. Стремясь понизить стоимость производителю нужно учесть, что уровень свойства продукции должен соответствовать требованиям НТД. Более малая стоимость продукции при том же уровне свойства обеспечивает фирме увеличение конкурентоспособности. На основании проведенных исследовательских работ предложена модель процесса системного подхода к управлению качеством продукции в рыночных критериях (набросок).

На первом шаге, на основании анализа результатов мониторинга рынка, управление воспринимает решение о необходимости производства определенной продукции. Уровень свойства на этом шаге значит степень соответствия этой продукции потребительской ценности и внутренним технологическим условиям организации. Беря во внимание рыночный спрос, компания может планировать выпуск продукции различного уровня свойства (соответственно различный ценовой ассортимент). При всем этом нужно учесть совокупный спрос, т. е. суммарный спрос на весь ассортимент продукции, производимой компанией. Суммарный спрос обуславливает загруженность производственной системы.

Если технико-технологические условия организации соответствуют требуемому уровню свойства подготавливаемой к выпуску продукции — формируется процесс производства продукции. При всем этом нужно определять малый объём производства (точку безубыточности) соответственно для продукции каждого уровня свойства. Если имеющиеся технические условия не соответствуют требованиям по обеспечению данного уровня свойства новейшей продукции – делается технологическая подготовка и соответственная реструктуризация производства (по мере надобности и наличии источников инвестирования).



Рекомендуем посмотреть ещё:


Закрыть ... [X]

Для детей Вязание спицами, крючком, уроки вязания Вышивка лентами цветок пион


Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы Шарфы фанфик по фэндому «Young P&H «Big Russian Boss
Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы «История О» читать - Книгосайт
Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы Выкройки Детские от Burda скачать выкройки на
Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы Лечение в Китае, г. Далянь лечение в военном
Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы Как стать хорошей женой - Психологос
Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы Все новости Джиды - TV Дубль
Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы Синяки на теле на
Конкурсы ко второму дню на природе свадьбы Кроссворды для детей с вопросами и ответами